Pembeli Online Mengapa Ulasan Online Dapat Menyelamatkan Hari Anda

Apakah Anda berbelanja online? Jika Anda melakukannya, ulasan online cenderung menjadi sumber referensi yang membantu Anda membuat keputusan. Dalam ulasan online, penulis berbagi pengalaman mereka dengan produk dan / atau layanan, mencatat kelebihan, kekurangan dan kualitas tak terlihat lainnya yang tidak dirilis oleh pabrikan.

Secara teknis, ini versi online untuk 'dari mulut ke mulut' dan fakta bahwa ada begitu banyak ulasan di luar sana berbicara banyak tentang efektivitasnya. Terkadang, pengguna berbagi saran dalam ulasan mereka tentang cara mendapatkan penawaran terbaik dari barang atau layanan; apa yang bekerja dengan baik dengan produk atau ketika waktu terbaik untuk menguangkan kesepakatan yang ditawarkan adalah.

Lain kali, ulasan menanggung teriakan dan keluhan dari pelanggan yang tidak puas, memberi Anda - orang ketiga - kesempatan kedua untuk mempertimbangkan kembali sebelum melepaskan dolar dan sen Anda ke alam liar. Setiap orang memiliki pendapat dan mereka tidak takut untuk membagikannya, tetapi yang terpenting adalah apa yang Anda melakukan dengan pendapat itu.

Jenis Ulasan

Ulasan adalah selusin sepeser pun di Internet tetapi secara teknis mereka semua dikelompokkan dalam beberapa jenis:

1. Esai Penuh Ditiup

Ulasan bisa datang dalam paragraf dengan "kata-kata pemicu" yang ditempatkan dengan nyaman. Ini dapat ditulis oleh pabrikan, atau oleh seseorang yang terlibat oleh penjual untuk menulis tentang produk. Mereka terutama positif tentang produk atau layanan yang dijual dan dapat digunakan sebagai starter untuk membantu Anda memilih pilihan terbaik untuk Anda, terutama ketika Anda memiliki ratusan merek serupa di pasar global untuk dipilih..

Sumber serupa adalah ulasan daring ditulis di blog pribadi. Adalah adil untuk berasumsi bahwa ini mungkin bukan ulasan yang tidak memihak tetapi Anda dapat yakin bahwa jika ada nama yang dilampirkan pada ulasan, kemungkinan besar akan membawa tingkat kejujuran.

2. Situs Web Ulasan

Ada juga situs web tinjauan online yang diisi dengan ulasan (kiri, kanan dan tengah), dan untuk beberapa nama saja, kami memiliki:

Dpreview.com untuk penggemar kamera digital,
BoxOfficeMojo.com untuk film,
Tripadvisor.com untuk pengalaman pelancong,
Bizrate.com untuk berbagai merchandise termasuk elektronik, pakaian, mainan, dan perhiasan,
Yelp.com yang memungkinkan pengguna berbicara tentang bisnis, dll .

Amazon.com dan elance.com (sekarang merupakan perusahaan Upwork) memungkinkan Anda menilai penyedia layanan atau orang-orang yang menggunakan portal ini untuk menemukan bisnis mereka.

3. Forum Dan Diskusi

Terakhir Anda bahkan dapat menemukan ulasan online dengan menjalankan kata kunci melalui mesin pencari, mis. "roti putih vs seluruh makanan". Bergantung pada popularitas pencarian Anda, Anda dapat dengan mudah menemukan sejumlah besar diskusi di forum online.

Ini tidak terstruktur seperti dua lainnya yang saya perkenalkan sebelumnya, tetapi meskipun bolak-balik, ini mungkin akhirnya mengungkapkan jumlah informasi terbanyak tentang apa yang Anda cari.

Menceritakan Antara Yang Asli Dan Yang Palsu

Seperti yang lainnya di Internet, berikan waktu yang cukup dan seseorang akan mengubahnya menjadi sesuatu yang kontroversial. Terlepas dari niat sebagian besar pengulas, organisasi bisnis cepat mengetahui bahwa ulasan dari pria di jalanan dapat diubah menjadi alat pemasaran yang hebat untuk meningkatkan citra merek mereka, atau mengotori pesaing mereka..

(Sumber gambar: Fotolia)

Ini tidak sedikit tapi etis Internet membuatnya hampir mustahil untuk menangkap pengulas jahat ini. Dan apa yang menghentikan mereka? Yang harus dilakukan hanyalah mendapatkan nama pengguna palsu, berpose sebagai pelanggan kemudian menulis ulasan di halaman produk atau layanan, baik memberikannya ulasan bintang lima atau marah, meskipun palsu, memukul lidah.

Faktanya, 5% dari semua ulasan online itu palsu. Ulasan dapat dibeli dengan harga terendah $ 5.

Oh, mereka adalah orang-orang nyata, mereka yang menulis ulasan nyata ini tetapi mereka tidak pernah sangat ada di tempat itu atau pernah menggunakan produk tertentu. Pada September 2011, TripAdvisor.com sebenarnya diselidiki karena menyebarkan kesalahan iklan, yaitu, mereka sedang diselidiki karena tidak melakukan cukup untuk memastikan bahwa apa yang diposting oleh pengulas mereka di situs ulasan online itu nyata.

Tapi bagaimana Anda tahu apakah ulasan itu nyata atau tidak?

Bagian Sains, Bagian Perasaan Usus

Anda tahu bahwa pengetahuan itu bernilai ketika bahkan akademisi memberikannya karena perhatian. Myle Ott dari Cornell University telah mengembangkan algoritma komputer untuk menyingkirkan ulasan yang tidak asli berdasarkan kata-kata yang digunakan. Penelitiannya begitu meyakinkan sehingga Google telah meminta resume peneliti berusia 22 tahun itu.

Sementara itu Dr Kawamura dari Universitas Edinburg berpendapat bahwa ulasan "Ya" atau "Tidak" adalah tolok ukur terbaik untuk ulasan yang dapat dipercaya. Dia menemukan bahwa ketika diizinkan untuk memberikan pendapat subjektif, pengulas cenderung melebih-lebihkan klaim mereka untuk diperhatikan di situs web, dan oleh karena itu, ulasan ini 'kurang kredibel'.

Bagi kita semua, yah ...

Sebagai permulaan, saat membaca ulasan apa pun, meluangkan waktu untuk mempertimbangkan niat pengulas. Apakah orang itu terlalu lunak atau terlalu kritis terhadap layanan? Apakah dia adil dalam penilaiannya atau dia hanya merasa sakit? Apakah dia terdengar seperti 'mempromosikan' produk daripada menyukainya karena berhasil? Saat Anda memperhatikan, Anda dapat dengan mudah mengambil nuansa yang membentuk kebenaran atau terletak pada ulasan. Menggali.

Kriteria kedua adalah kredibilitas peninjau. Peninjau reguler yang konsisten di dudukannya (dan nama penggunanya) akan memiliki kredibilitas lebih tinggi dibandingkan dengan pengguna baru - atau 'ibu rumah tangga' yang rumahnya secara kebetulan diisi dengan setiap alat dari produsen yang sama..

Ada juga pengulas yang akan setuju atau tidak setuju di antara mereka sendiri. Kadang-kadang, pertengkaran online ini dapat mengungkapkan informasi mendasar yang terbukti bermanfaat, seperti apakah pengulas benar-benar bekerja untuk perusahaan yang dia jamin. Sekali lagi, gali.

Kebijakan Terbaik

Terlepas dari kemanjuran ulasan online, Anda harus melakukannya ambil setiap ulasan yang Anda baca dengan sejumput garam. Pendapat akan bervariasi dan kita semua memiliki tingkat toleransi dan harapan yang berbeda. Itu bukan untuk mengatakan bahwa Anda harus menghindari ulasan online secara bersamaan.

Bahkan, beberapa dari Anda mungkin pengulas aktif di Internet. Anda bebas untuk curhat, berbagi, mempengaruhi, menggerutu, membenarkan, menusuk atau mengutuk segala produk, layanan, atau organisasi yang telah Anda hubungi.

Dan kami benar-benar mendorong Anda untuk melakukannya semampu ini berfungsi sebagai dorongan untuk penyedia di luar sana ambil tindakan mereka dan tetap kompetitif. Namun, jangan memikirkan efek ulasan Anda dan memilih kata-kata Anda dengan bijak. Dan jika Anda menantikan untuk menerima ulasan yang murni, jujur, dan bijaksana dari orang lain di luar sana, lakukan hal yang sama ketika Anda menulis ulasan Anda.