5 Tips Pemasaran Online untuk Optimasi Tingkat Konversi

Tujuan akhir dari desain situs web adalah konversi. Optimasi Tingkat Konversi atau CRO adalah praktik umum yang diikuti oleh pemasar yang sukses mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar.

Bertentangan dengan kesalahpahaman umum bahwa pemasaran online mahal dan hanya pengusaha kelas atas yang mampu membelinya, CRO meningkatkan tingkat konversi tanpa menyiratkan pengeluaran yang tidak masuk akal.

Dalam posting ini, saya akan menunjukkan kepada Anda lima tips pemasaran online yang diteliti dengan baik yang akan membantu Anda tingkatkan tingkat konversi Anda, dan tingkatkan bisnis Anda.

1. Kurangi Waktu Muat Halaman

Kembali pada tahun 2009, Google melakukan penelitian di mana mereka menganalisis reaksi pengguna terhadap halaman hasil pencarian yang lebih lambat. Mereka menemukan bahwa ketika halaman pencarian Google diperlambat 100-400 milidetik (kurang dari setengah detik), pencarian berkurang 0,2% -0,6%.

Ini mungkin terdengar seperti angka kecil, tetapi itu sama dengan hilangnya 14.400 pencarian per menit.

Google berasumsi bahwa situs lain berurusan dengan tarif yang sama - dan mereka memperingatkan pemilik situs web agar tidak mengabaikan kecepatan rendah untuk waktu yang cukup lama agar tidak lebih jauh melepaskan pengguna.

Pada 2016, the intoleransi umum terhadap situs web yang lambat telah menjadi lebih buruk. Dengan sejumlah opsi tersedia bagi pengguna, waktu pemuatan halaman telah berubah yang paling penting KPI untuk mengukur tingkat konversi.

Jika situs web Anda gagal dimuat dalam 3 detik, 40% dari pengguna Anda mengabaikannya.

Banyak sumber data lain membuktikan hal yang sama. Amazon menemukan bahwa untuk setiap penundaan satu detik, konversi turun 7%, yang berarti kerugian $ 1,6 miliar.

Walmart sampai pada kesimpulan yang sama - mereka mengukur kenaikan pendapatan 1% untuk setiap 100ms peningkatan kecepatan situs.

Terlepas dari UX yang buruk, waktu buka halaman juga rendah membatasi kemampuan perayapan bot Google.

Google John Mueller dalam jawabannya menjawab pertanyaan pengguna di Webmaster Central Help Forum, bahwa penundaan lebih dari 2 detik dalam mengambil satu URL membatasi kemampuan laba-laba untuk tampilkan halaman di hasil pencarian Google.

Cara Membuat Halaman Anda Muat Lebih Cepat

Kompres dan optimalkan gambar terutama di halaman rumah, di tayangan slide dan bagian pahlawan. Informasi di atas-lipat harus memuat secepat mungkin, tetapi Anda dapat menggunakan efek lazy-load untuk fitur lain yang kurang penting seperti gambar korsel.

Temukan tempat yang tepat untuk skrip pelacakan Anda sesuai dengan kebutuhan dan jenis naskah. Gunakan satu skrip pelacakan, karena banyak skrip untuk alat analisis yang berbeda dapat sangat memperlambat waktu pemuatan Anda. Juga jangan lupa mengoptimalkan dependensi.

Gunakan pengodean Gzip untuk kompresi data, karena sangat memampatkan ukuran halaman web dan elemen-elemennya.

Mempertimbangkan memuat gambar latar belakang menggunakan metode CSS tidak konvensional. Jika Anda dapat menghindari, jangan gunakan CSS sebaris dan JavaScript. Ini juga dapat secara signifikan meningkatkan kinerja jika Anda menggunakannya CDN, server jaringan cepat khusus untuk komponen statis seperti Javascripts, CSS, form dan gambar.

Optimalkan caching dan meminimalkan ukuran cookie untuk kecepatan pemuatan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Anda dapat menggunakan Google PageSpeed ​​Insights untuk menganalisis konten situs web Anda dan menghasilkan saran.

Fitur Kecepatan Situs Google Analytics (Google Analytics> Perilaku> Kecepatan Situs) memungkinkan Anda untuk mengukur waktu muat di dunia nyata alih-alih hasil lab.

2. Kurangi Kompleksitas Desain Anda

Perlu situs web Anda sesederhana mungkin. Ketika Anda mencoba memasukkan semua layanan perdagangan Anda ke satu halaman, itu bencana mempengaruhi tingkat konversi - yang paling penting KPI dari bisnis Anda.

Studi kasus GravityDept menjelaskan secara kuantitatif dampak dari desain ulang situs web dari antarmuka yang lebih kompleks ke yang lebih sederhana.

Sebelum:

Setelah:

Perubahan itu halus tetapi mendalam. Selain perbaikan pada backend, situs baru ini mendapat a desain responsif, Sebuah navigasi multi-aspek dengan atribut terstruktur seperti warna, kain, dan pola, dan gambar berkualitas tinggi yang membantu mencapai tampilan yang lebih bersih.

Itu kinerja juga meningkat, waktu pemuatan halaman awal yang tidak dikunci menjadi 63% lebih kecil. Akibatnya, tingkat konversi meningkat secara signifikan, dan pendapatan meningkat tajam.

Cara Menyederhanakan Desain Situs Anda

Halaman rumah Anda seharusnya mengandung hal yang paling penting seperti logo, berita utama, dan CTA. Jadikan layanan Anda mudah dengan navigasi intuitif menggunakan menu dropdown jika perlu.

Menurut statistik Baymard Institute 68,63% pelanggan online meninggalkan keranjang mereka karena berbagai komplikasi, jadi jika Anda memiliki toko online buat checkout sesederhana mungkin untuk mengurangi drop off, dan juga menggunakan opsi checkout tamu.

Jangan letakkan iklan di beranda Anda. Situs web yang disematkan dengan iklan terlihat sangat tidak profesional, dan menghasilkan tingkat bouncing yang tinggi. Pertimbangkan untuk menyederhanakan proses pendaftaran dan masuk oleh menggunakan login sosial.

Buat pengguna merasa lebih baik dengan membuat formulir Anda lebih kecil dan sederhana. Formulir IsiOtomatis berdasarkan pembelian sebelumnya dan riwayat pengguna. Juga memastikan bahwa pesan kesalahan tidak mengandung jargon teknis karena menghalangi banyak pengguna.

3. Memiliki Fokus Tunggal

Apa gunanya menjadi jack dari semua perdagangan tetapi tidak menguasai apa pun? Sasaran situs web Anda harus jelas dan eksklusif. Itu harus melayani a tujuan unik dan tunggal dalam kehidupan pengguna.

Informasi yang tidak terkait pada satu situs web mempersulit pemicu minat pengunjung. Mereka terganggu dari sasaran semula, maka tingkat konversi Anda akan menderita.

Cara Menjaga Fokus Situs Anda

Kamu butuh jelas menetapkan tujuan dari situs web Anda. Jangan beri pengguna opsi tindakan lain selain dari tujuan tunggal. Ini menciptakan kebingungan dan keraguan, dan secara negatif mempengaruhi tingkat konversi Anda.

Gunakan tombol media sosial dengan hati-hati. Terkadang mereka mengganggu. Lakukan pengujian A / B untuk melihat apakah mereka meningkat RKT, atau sebaliknya.

Jika Anda memiliki toko e-Commerce, tampilkan ketersediaan produk dengan bantuan SKU untuk memanfaatkan faktor urgensi.

Berganda CTA bisa buat kebingungan seperti pada gambar di bawah ini. Keraguan selanjutnya dapat menghasilkan konversi yang lebih rendah, jadi lebih baik untuk itu gunakan hanya satu CTA.

4. Singkirkan Kusam dan Redundansi

Itu pertama Kesan pada umumnya juga terakhir kesan. Persaingan sangat ketat, karena informasi menarik terus mengalir dari seluruh web. Sebuah penelitian telah membuktikan bahwa karena penggunaan internet yang luas, manusia sekarang memiliki rentang perhatian 8 detik.

Karenanya Anda perlu menarik perhatian pengguna dalam waktu yang sangat singkat. Jika Anda gagal membuat dampak dalam periode waktu yang diberikan, mereka hanya akan meninggalkan produk Anda tanpa berpikir dua kali.

Hari-hari ini, a judul unik jauh lebih penting daripada konten itu sendiri. Untuk buat judul lebih menarik Anda dapat memasukkannya dengan fitur berikut:

• Mengherankan - Kata WASPADALAH! melakukan trik secara efektif.
• Pertanyaan - Mengapa Situs Saya Mengisap - karena Anda tidak memiliki judul ini!
• Angka - Atur konten Anda ke dalam daftar, dan gunakan nomor dalam judul seperti yang saya lakukan dalam posting ini.
• Keingintahuan - Biarkan pembaca Anda menggantung di tengah-tengah pernyataan, seperti Dulu Saya Takut Memrogram tetapi Kemudian Saya Memulai... .
• Negatif - Memahami Bagaimana Limbah Elektronik Menghancurkan planet.
• Referensi langsung - HEI KAU! Sudahkah Anda Merancang Situs Web yang Sempurna?

Setelah judul yang menarik, beri subpos yang relevan dan menarik seperti di bawah ini:

Cara Membuat Pengguna Tertarik dengan Konten Anda

Gunakan kata kunci dalam judul, judul, dan subjudul Anda. Simpan kata kunci terbatas, sederhana dan tepat.

Pastikan salinan CTA Anda kuat dengan teks dan daya tarik visual yang menarik. Konten Anda harus terdengar dan terlihat ramah, tidak memaksa. Menulis langsung ke audiens Anda dengan menggunakan kata “kamu”.

Pertimbangkan menambah video, audio, dan media lain ke halaman Anda untuk menjelaskan produk dan layanan Anda. Mereka cenderung memilikinya tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dari bentuk konten lainnya.

Jika Anda mengumpulkan pembayaran di situs Anda, termasuk opsi pembayaran terbaru, seperti PayPal, AndroidPay, ApplePay. Pastikan pengguna bisa mudah beralih di antara mereka.

Anda kehilangan pelanggan jika opsi pembayaran pilihan mereka tidak terdaftar. Pada diagram di bawah ini, Anda dapat melihat opsi pembayaran yang sudah digunakan perusahaan dan berencana untuk diperkenalkan.

5. Dapatkan Kepercayaan

Desain hebat membuat orang mempercayai Anda, sementara desain yang buruk menciptakan ketidakpercayaan dan membuat pengguna terpental. Kepercayaan adalah masalah besar, apakah kita berurusan dengan pelanggan offline atau online. Ini jauh melampaui bidang optimasi tingkat konversi.

Pengguna membentuk opini tentang situs web Anda dalam waktu kurang dari satu detik (50 ms). Ketika Anda berhadapan dengan audiens yang belum berinteraksi, itu adalah situs web Anda yang akan mengarahkan kepercayaan pelanggan Anda ke bisnis Anda..

Cara Membangun Kepercayaan Online

Kedengarannya dangkal, orang akan mempercayai Anda jika Anda terlihat baik, jadi jangan ragu untuk melakukannya Pamer. Orang-orang melakukan menilai buku dari sampulnya, dan bisnis Anda dengan desain situs web Anda.

Penting juga untuk memastikan bahwa Anda adalah pengguna mudah tersedia. Itu tidak berarti tetap online 24x7 atau membalas setiap email. Sudah cukup untuk membuat alamat dan nomor telepon Anda terlihat, dan tentukan waktu kapan pelanggan Anda dapat menghubungi Anda.

Itu juga ide yang bagus simpan pengaturan yang disukai pelanggan Anda, dan menjadikannya default untuk mereka ketika mereka kembali ke situs Anda.

Testimoni menggunakan visual, seperti logo klien bergengsi, juga membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas online. Salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan adalah dengan dapatkan bantuan dari orang-orang yang sudah mempercayai Anda.

Cara yang sangat sederhana untuk menerapkan prinsip ini adalah dengan minta ulasan pengguna otentik yang diharapkan akan meningkatkan peringkat Anda.

Pada infografis berikut ini Anda dapat melihat dampak ulasan dan testimonial pada tingkat konversi.

Kata-kata terakhir

Optimasi tingkat konversi adalah a bidang yang kompleks. Anda harus bekerja keras untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Komunitas online terus mengejar inovasi menarik yang perlu Anda ikuti.

Selain menggunakan tips CRO di atas, Anda juga perlu terus berinovasi dan datang dengan ide-ide unik untuk mengamankan kesuksesan online Anda dalam jangka panjang.