Alexa, Siri, dan Google Tidak Memahami Kata-Kata yang Anda Katakan

Asisten suara seperti Alexa, Google Assistant, dan Siri telah menempuh perjalanan panjang dalam beberapa tahun terakhir. Tetapi, untuk semua peningkatan mereka, satu hal yang menghambat mereka: Mereka tidak mengerti Anda. Mereka terlalu mengandalkan perintah suara tertentu.

Pengenalan Bicara hanyalah Trik Sulap

Asisten suara tidak mengerti Anda. Tidak juga kok. Saat Anda berbicara dengan Google Home atau Amazon Echo, itu pada dasarnya mengubah kata-kata Anda menjadi string teks dan kemudian membandingkannya dengan perintah yang diharapkan. Jika menemukan kecocokan yang tepat, maka ia mengikuti serangkaian instruksi. Jika tidak, ia mencari alternatif apa yang harus dilakukan berdasarkan informasi apa yang dimilikinya, dan jika itu tidak berhasil, Anda mendapatkan pesan kegagalan seperti "Maaf, tapi saya tidak tahu itu . ”Sedikit lebih dari sulap sulap tangan untuk menipu Anda agar berpikir itu mengerti.

Itu tidak dapat menggunakan petunjuk kontekstual untuk membuat tebakan terbaik, atau bahkan menggunakan pemahaman tentang topik yang sama untuk menginformasikan keputusannya. Tidak sulit untuk membuat asisten suara. Meskipun Anda dapat bertanya kepada Alexa "Apakah Anda bekerja untuk NSA?" Dan mendapatkan jawaban, jika Anda bertanya "Apakah Anda diam-diam menjadi bagian dari NSA?" Anda mendapat respons "Saya tidak tahu yang satu itu" (setidaknya pada saat penulisan ini).

Manusia, yang benar-benar mengerti ucapan, tidak bekerja seperti ini. Misalkan Anda bertanya kepada manusia, "Apa itu klarvain di langit? Yang melengkung, dan penuh dengan warna bergaris-garis seperti merah, oranye, kuning dan, biru. ”Meskipun klarvain adalah kata yang dibuat-buat, orang yang Anda tanya kemungkinan bisa mencari tahu dari konteks yang Anda gambarkan sebagai pelangi.

Meskipun Anda dapat berargumen bahwa manusia mengubah pembicaraan menjadi gagasan, manusia kemudian dapat menerapkan pengetahuan dan pemahaman untuk menyimpulkan jawaban. Jika Anda bertanya kepada manusia apakah mereka secara diam-diam bekerja untuk NSA, mereka akan memberi Anda jawaban ya atau tidak, meskipun jawaban itu bohong. Manusia tidak akan mengatakan "Saya tidak tahu itu" untuk pertanyaan seperti itu. Bahwa manusia dapat berbohong adalah sesuatu yang datang dengan pemahaman nyata.

Asisten Suara Tidak Dapat Melampaui Pemrograman Mereka

Asisten suara pada akhirnya terbatas pada parameter yang diprogram yang diharapkan, dan berkeliaran di luar mereka akan merusak proses. Fakta itu menunjukkan kapan perangkat pihak ketiga masuk untuk bermain. Biasanya, perintah untuk berinteraksi dengan yang sangat sulit, sebesar "kirim produsen perangkat untuk memerintahkan argumen opsional." Contoh yang tepat adalah: "Katakan pusaran air untuk menghentikan pengering." Untuk contoh yang lebih sulit untuk diingat, Geneva Alexa keterampilan mengendalikan beberapa oven GE. Pengguna keterampilan harus ingat untuk "memberi tahu Geneva" bukan "memberi tahu GE" daripada perintah selanjutnya. Dan sementara Anda bisa memintanya memanaskan oven hingga 350 derajat, Anda tidak bisa menindaklanjuti dengan permintaan untuk menaikkan suhu hingga 50 derajat lagi. Manusia bisa mengikuti permintaan ini.

Amazon dan Google telah bekerja sangat keras untuk mengatasi hambatan ini, dan itu menunjukkan. Di mana dulu Anda harus mengikuti urutan di atas untuk mengontrol kunci pintar, sekarang Anda bisa mengatakan "mengunci pintu depan". Dulu Alexa bingung dengan "katakan padaku lelucon anjing," tetapi minta satu hari ini, dan itu akan berhasil. Mereka telah menambahkan variasi pada perintah yang Anda gunakan, tetapi pada akhirnya Anda masih harus tahu perintah yang tepat untuk dikatakan. Anda perlu menggunakan sintaks yang benar, dalam urutan yang benar.

Dan jika Anda berpikir itu terdengar seperti baris perintah, Anda tidak salah.

Voice Assistants adalah Fancy Command Line

Command Line didefinisikan secara sempit untuk melakukan tugas-tugas sederhana, tetapi hanya jika Anda mengetahui sintaksis yang tepat. Jika Anda menyelinap keluar dari sintaks yang benar itu dan ketik dyr alih-alih dir, maka command prompt akan memberi Anda pesan kesalahan. Anda dapat menggunakan alias untuk perintah yang lebih mudah diingat, tetapi Anda harus memiliki gagasan tentang apa perintah aslinya, cara kerjanya, dan cara menggunakan alias secara efisien. Jika Anda tidak meluangkan waktu untuk mempelajari seluk beluk dan keluar dari baris perintah, Anda tidak akan pernah mendapatkan banyak dari itu.

Asisten suara tidak berbeda. Anda perlu tahu cara yang benar untuk mengatakan suatu perintah atau mengajukan pertanyaan. Dan Anda perlu tahu cara mengatur grup untuk Google dan Alexa, mengapa mengelompokkan perangkat Anda sangat penting, dan cara memberi nama perangkat pintar Anda. Jika Anda tidak mengikuti langkah-langkah yang diperlukan ini, Anda akan merasa frustrasi meminta asisten suara Anda mematikan studi hanya untuk ditanya, “studi mana” yang harus dimatikan..

Bahkan ketika Anda menggunakan sintaks yang benar dalam urutan yang benar, prosesnya mungkin gagal. Baik dengan respons yang salah dikeluarkan atau hasil yang mengejutkan. Dua Google Homes di rumah yang sama dapat memberikan cuaca untuk lokasi yang sedikit berbeda walaupun mereka memiliki akses ke info akun pengguna yang sama dan koneksi internet.

Dalam contoh di atas, perintah "Setel pengatur waktu selama setengah jam" diberikan. Pusat Beranda Google membuat timer bernama "Jam" dan kemudian bertanya berapa lama seharusnya. Namun mengulangi perintah yang sama tiga kali bekerja dengan benar dan membuat timer 30 menit. Menggunakan perintah "Atur timer selama 30 menit" berfungsi dengan benar pada basis yang lebih konsisten.

Sementara berbicara dengan Google Home atau Echo mungkin lebih lancar, di bawah tenda asisten suara dan baris perintah bekerja dengan cara yang sama. Anda mungkin tidak perlu belajar bahasa baru, tetapi Anda harus belajar dialek baru.

Pemahaman Sempit tentang Asisten Suara Akan Membatasi Pertumbuhan

Tidak satu pun dari ini yang mencegah asisten suara seperti Google Assistant dan Alexa bekerja dengan cukup baik (walaupun Cortana adalah cerita yang berbeda). Google Assistant dan Alexa dan mencari online untuk pertanyaan dengan sopan, meskipun tidak mengherankan Google lebih baik dalam pencarian, dan dapat menjawab pertanyaan dasar seperti konversi pengukuran dan matematika sederhana. Dengan rumah pintar yang diatur dengan benar dan pengguna yang terlatih, sebagian besar perintah rumah pintar akan berfungsi sebagaimana mestinya. Tetapi ini datang melalui kerja dan usaha, bukan pemahaman intelektual.

Pengatur waktu dan Alarm biasanya sederhana. Dari waktu ke waktu penamaan ditambahkan, maka kemampuan untuk menambah waktu ke penghitung waktu. Mereka pindah dari yang sederhana ke yang lebih rumit. Asisten suara dapat menjawab lebih banyak pertanyaan, dan setiap hari membawa keterampilan dan fitur baru. Tapi itu bukan produk pertumbuhan diri yang berasal dari pembelajaran dan pemahaman.

Dan tidak ada yang memberikan kemampuan bawaan untuk menggunakan apa yang dikenal untuk menjangkau yang tidak dikenal. Untuk setiap perintah dan pertanyaan yang berhasil, akan selalu ada tiga yang tidak. Tanpa terobosan dalam A.I. yang memberikan kemampuan mirip manusia untuk memahami, Asisten suara sama sekali bukan asisten. Itu hanya perintah suara - berguna dalam skenario yang tepat tetapi terbatas pada skenario yang telah diprogram untuk dipahami.

Dengan kata lain: mesin mempelajari hal-hal, tetapi tidak dapat memahaminya.