Menjadi Produk Tidak Perlu Buruk
Ini klise internet: "jika Anda tidak membayar untuk sesuatu yang bukan pelanggan, Anda adalah produk yang dijual." Dan itu benar, tetapi tidak menjelaskan mengapa perusahaan internet mengawasi Anda terus-menerus.
Ya, Anda tidak membayar perusahaan seperti Google dan Facebook untuk pencarian dan jejaring sosial. Orang-orang yang membayar mereka — pelanggan mereka — adalah perusahaan yang membeli iklan. Tetapi dimungkinkan untuk "menjadi produk" dan tetap mendapat manfaat secara keseluruhan, dan juga mungkin bagi perusahaan yang Anda bayar untuk melanggar privasi Anda dengan cara yang menyeramkan. Web modern memiliki banyak masalah, tentu saja, tetapi pengguna yang menjadi produk bukanlah yang utama.
Menjadi Produk Bukanlah Baru
Iklan tidak unik di internet. TV dan radio telah memiliki iklan selama beberapa dekade, dan sebagian besar waktu itu 100 persen gratis untuk umum. Surat kabar, walaupun tidak gratis, umumnya tidak mengenakan biaya yang cukup untuk menutup pencetakan dan pengiriman: iklan adalah tempat uang asli (atau setidaknya ada.)
Dalam semua kasus itu penonton telah menjadi produk yang cukup banyak sejak awal, dan audiens diuntungkan: mereka mendapat hiburan dan informasi gratis, atau setidaknya dengan harga yang jauh lebih rendah daripada yang seharusnya. Para konsumen mengerti bahwa mereka melakukan perdagangan dan menganggapnya bermanfaat.
Internet dengan cara yang sama: layanan seperti Google dan Facebook gratis karena iklan. Jutaan orang tidak akan memiliki akses ke mereka jika bukan itu masalahnya.
Sekarang, model iklan online bukan tanpa masalah. Iklan yang ditargetkan lebih berharga daripada yang selimut, dan insentif pasar berarti perusahaan mengumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang Anda untuk mendapatkan uang yang lebih baik dari layanan mereka. Hasilnya adalah pengawasan pada skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Tetapi apakah itu berarti semua iklan buruk? Saya tidak akan berdebat. Surveilans adalah masalahnya, bukan iklan, dan ini masalah yang saya percaya harus ditanggapi dengan serius oleh masyarakat dan coba atasi. Tetapi menghilangkan iklan bukanlah jawaban yang praktis.
Perusahaan-Perusahaan Yang Anda Bayar Juga Meng Komoditi Data Anda
Anda mungkin berpendapat bahwa saya salah, dan mengatakan bahwa semua ini tidak akan terjadi jika konsumen membayar langsung produk untuk layanan. Tentang itu: banyak perusahaan yang Anda bayar untuk barang juga mengumpulkan data tentang Anda, dan menggunakan data itu untuk menghasilkan lebih banyak uang.
Amazon, misalnya, dengan cermat mengawasi semua yang Anda lakukan di situs dan menggunakan data itu untuk mengetahui hal-hal apa yang ingin Anda beli. Ini benar terlepas dari apakah Anda membayar untuk Amazon Prime.
Dan Anda tidak dapat melarikan diri dari pelacakan dengan berbelanja offline. Target mengamati kebiasaan belanja Anda, misalnya, dan data yang mereka kumpulkan dapat benar-benar invasif. Terkadang Target mengetahui bahwa wanita hamil sebelum wanita itu sendiri tahu.
Netflix secara obsesif memantau kebiasaan menonton Anda dan menggunakannya untuk merekomendasikan pertunjukan bagi Anda, dan untuk membuat keputusan tentang jenis pertunjukan yang harus mereka buat. Mereka bahkan menampilkan thumbnail dan trailer yang berbeda untuk acara berdasarkan kebiasaan menonton Anda, semuanya untuk membujuk Anda untuk terus menonton.
Ini semua adalah perusahaan tempat Anda memberikan uang secara teratur, dan mereka menggunakan taktik pengawasan yang sama seperti Facebook dan Google. Anda mungkin bukan produk mereka, tetapi Anda diawasi dengan cara yang sama.
Perhatian Anda Sangat Berharga
Tak satu pun dari ini adalah untuk berpendapat bahwa "Anda adalah produk" adalah hal yang buruk untuk diingat. Sebaliknya: Saya pikir ini penting. Perhatian Anda sangat berharga, itulah sebabnya perusahaan teknologi menginginkannya, dan itu sesuatu yang harus Anda ingat.
Setiap perusahaan teknologi memiliki agenda, dan mereka merancang produk mereka untuk melayani agenda itu. Perusahaan yang didukung iklan memiliki insentif untuk mengambil sebanyak mungkin perhatian Anda. Tetapi kadang-kadang apa yang terbaik bagi perusahaan seperti itu adalah merancang produk terbaik.
Memahami apa yang memotivasi perusahaan teknologi itu berguna, tetapi bahkan lebih penting untuk mengetahui apa anda agenda adalah. Ketika Anda menelusuri Facebook, tanyakan pada diri sendiri apa yang Anda dapatkan dari melakukannya, dan cari tahu apakah itu sepadan dengan waktu Anda. Hal yang sama berlaku untuk setiap layanan yang Anda gunakan atau media yang Anda konsumsi, baik Anda membayarnya atau tidak.
Kredit foto: BrAt82 / Shutterstock.com, Hadrian / Shutterstock.com
