Pizza Domino Menyebalkan, Jadi Kenapa Tidak Ada Yang Bisa Melebihi Teknologi Mereka?

Selama bertahun-tahun, saya bermimpi memiliki Tombol Pizza Darurat yang secara otomatis akan memesan pizza untuk saya dengan satu ketukan. Saya bukan satu-satunya dengan mimpi ini. Ada banyak inovasi dalam teknologi pemesanan pizza dalam beberapa tahun terakhir ... tetapi mereka semua berasal dari Domino's. Yang menyebalkan, karena mereka punya pizza terburuk. Mengapa perusahaan pizza lainnya tidak bisa mengejar ketinggalan?

Memesan pizza adalah tradisi yang dihormati waktu di kalangan mahasiswa dan orang tua yang lelah di mana pun. Untuk mengimbangi orang-orang lapar yang bergerak cepat saat ini, rantai pizza seperti Domino's, Papa John's, dan Pizza Hut telah menambahkan fitur-fitur yang mudah seperti pemesanan online dan pelacakan kemajuan sehingga Anda dapat memesan pizza Anda dengan cepat dan tahu persis kapan itu akan sampai ke rumah Anda . Sayangnya, dua rantai terakhir telah berhenti di sana.

Foto: pizza, diduga.

Domino, di sisi lain, memutuskan bertahun-tahun yang lalu bahwa cara terbaik untuk bersaing bukan dengan membuat pizza yang lebih baik (bertentangan dengan klaim mereka, tetapi kita akan kembali ke situ). Sebaliknya, mereka telah memimpin industri dalam cara-cara baru yang inovatif untuk memesan pizza. Sebagian berkat API tidak resmi, dan teknologi Domino sendiri, berikut adalah beberapa cara Anda dapat memesan pizza Domino:

Tombol Pizza Darurat PiePal Tidak Resmi: Perangkat ini, dibuat oleh perusahaan pemasaran ISL (meskipun Domino bukan klien mereka dan tidak menugaskan proyek) menggunakan tombol cetak 3D dan dial rig, terhubung ke Raspberry Pi yang terhubung ke API Domino untuk memesan pizza segera dengan dorongan sebuah tombol.
Tombol Pizza Darurat Resmi Domino: Tidak puas kalah, Domino memperkenalkan tombol pizza mereka sendiri. Cukup atur pizza favorit Anda di profil Domino Anda dan tombol kecil ini dapat mengirimkannya kepada Anda tanpa berpikir panjang.
Saluran IFTTT Resmi Domino: Anda dapat menggunakan alat otomatisasi IFTTT untuk mengirim foto Anda ke Instagram, nyalakan TV Anda saat Anda pulang, dan tampaknya melacak pesanan pizza Anda. Ingin membuat lampu cerdas Anda berubah warna atau mengirim pesan ke tim Slack Anda ketika pizza sedang dalam perjalanan? Untuk beberapa alasan, Anda bisa!
Domino Alexa dan Google Home Voice Apps: Jika Anda memiliki salah satu asisten suara ini di rumah Anda, Anda dapat memesan pizza hanya dengan berbicara sendiri di ruang tamu! Hebatnya, Pizza Hut telah berhasil terjun ke permainan ini dengan keterampilan Alexa (kurang fungsional) sendiri, tetapi jika Anda pengguna Google Home, Anda lebih baik terbiasa dengan pizza Domino. Atau memesan dengan telepon.
Bot Messenger Facebook Domino: Bot messenger Facebook mungkin tidak terlalu diminati perusahaan, tetapi jika Anda salah satu dari sedikit orang yang menggunakannya, Anda juga dapat memesan pizza Domino dengan satu! Cukup pesan pesanan Anda ke bot Domino dan pizza Anda akan segera terkirim.
Aplikasi Domino Zero-Click: Yang paling dalam kemalasan pizza, aplikasi ini untuk Android dan iOS ada untuk satu tujuan: buka aplikasi dan itu akan memesan pizza favorit Anda untuk Anda. Untuk memastikan Anda tidak memesan pizza saku, ia akan menunggu sepuluh detik sebelum melakukan pemesanan. Ini seperti tombol pizza darurat, tetapi untuk ponsel Anda.

Itu hanya beberapa dari banyak cara Anda dapat memesan pizza Domino. Anda juga dapat memesan melalui teks, tweet, TV Samsung, mobil Ford, dan jam tangan pintar sialan. Domino's telah menyudutkan pasar pada cara-cara modern, inovatif untuk memesan pizza. Rantai lain seperti Pizza Hut atau Papa John's mungkin memiliki satu atau dua di antaranya, tetapi tidak satu pun dari mereka yang mencakup setengah dari pangkalan ini. Dan ini akan luar biasa, kecuali untuk satu masalah mencolok.

Pizza Domino menyebalkan.

Jangan hanya menerima kata-kata saya untuk itu. Di atas adalah iklan dari akhir 2009 di mana Domino menghabiskan sebagian besar dari empat menit, iklan dua puluh detik berbicara tentang betapa buruknya pizza mereka dulu. Tentu saja, nada di sini adalah bahwa mereka mengubah resep mereka (dan agar adil, mereka memang membuat beberapa perubahan dramatis sejak itu), tetapi bahkan perusahaan itu sendiri tahu bahwa orang-orang hanya tidak menyukai pizza mereka.

Demi kepentingan keadilan, saya memesan pizza pepperoni sedang dan stik keju untuk melihat apakah janji pizza yang lebih baik ini benar-benar sah. Hasilnya ... tidak terlalu bagus. Kerak Domino memang telah ditingkatkan dari kardus kering ke kardus basah. Campuran keju terasa lebih ricotta daripada keju lainnya, yang membuat mulut Anda terasa seperti lem krim. Secara keseluruhan, pizza terasa seperti Hot Pocket dimasak secara merata di saat terbaik.

Gelas saus pada tongkat keju saya meninggalkan depresi nyata yang cocok dengan saya sendiri setelah memakannya.

Untuk sekitar $ 20 setelah ongkos kirim dan tip (hei, itu bukan kesalahan pengemudi tubuh saya secara fisik menolak gigitan pizza pertama), itu adalah perintah yang tinggi untuk perut pizza sub-par tersebut. Mungkin Anda dapat berargumen bahwa pizza yang baik adalah masalah selera - dan banyak orang yang saya ajak bicara saat meneliti artikel ini memastikan untuk melakukan hal itu - tetapi bahkan penggemar Domino kesulitan mengatakan bahwa pizza itu adalah pizza terbaik sekitar.

Terlepas dari apa yang dengan murah hati kita sebut palet rasa polarisasi, Domino's masih merupakan rantai pizza terlaris nomor 2. Bahkan di masa-masa paling bergejolaknya, Domino's telah menggigit Pizza Hut sebagai rantai pizza terbesar di AS ... Antara tahun 2014 dan 2015, penjualan Domino tumbuh lebih dari 14%, sementara Pizza Hut tumbuh dengan 0,18% yang sangat kecil. Secara efektif berdiri diam.

Apa pun yang Anda pikirkan tentang bagaimana rasanya pizza Domino, Domino masih mencapai sesuatu yang hebat: itu luar biasa mudah memesannya. Semakin mudah memesan sesuatu, semakin besar kemungkinan orang akan membelinya. Namun sebagian besar rantai pizza yang bukan Domino meninggalkan peluang pemesanan paling banyak di atas meja. Tentu, Anda tidak perlu membangun sistem pemesanan untuk setiap arloji pintar yang ada, tetapi bot Alexa fungsional atau bahkan gadget mirip tombol Dash akan membuatnya sedikit lebih mudah untuk memesan Pizza Hut atau pizza Papa John's. Dan menghapus keraguan kecil itu bisa menjadi perbedaan antara mendapatkan pesanan, atau pelanggan Anda memutuskan mereka tidak ingin menyesali apa yang mereka makan besok. Bahkan Domino sendiri mengakui bahwa orang membeli lebih banyak pizza saat itu lebih mudah. (Belum lagi semua gadget konyol ini bertindak sebagai alat pemasaran juga.)

Jadi tolong, rantai pizza lainnya, buat jalan Anda ke masa depan. Mempermudah orang memberi Anda uang. Kalau tidak, kita harus mulai meninggalkan rumah kita dan pergi ke sendi pizza oven bata lokal di mana mereka membuat makanan yang tidak diproduksi massal dan rasanya jauh lebih baik daripada apa pun yang ditawarkan rantai besar. Dan tidak ada yang mau itu, sekarang kita?