Dapatkan Dukungan Windows PC Tech Gratis dan Penghapusan Malware di Toko Microsoft Lokal Anda
Microsoft mengoperasikan lebih dari 100 toko ritel di Amerika Serikat dan Kanada. Mereka bukan hanya tempat untuk berbelanja - Toko Microsoft akan melakukan perawatan PC Windows dasar untuk Anda, gratis. Tidak masalah di mana Anda membeli PC, asalkan menjalankan Windows.
Ini adalah jenis layanan yang kebanyakan toko - seperti Skuad Geek Best Buy - akan membebani Anda dengan premi. Microsoft Stores lebih dari sekadar tempat untuk membeli laptop yang bersih dan bebas malware.
Tidak, ini bukan iklan untuk Microsoft dan toko mereka. Ini adalah cara untuk mendapatkan layanan gratis dari Microsoft untuk PC Windows yang sudah Anda miliki. Sudah saatnya Microsoft memberikan lebih banyak dukungan untuk semua PC Windows yang mereka gunakan.
Apakah Ada Toko Microsoft Di Dekat Anda?
Ini jelas hanya berguna jika ada lokasi Microsoft Store di dekat Anda. Ada lokasi di sebagian besar negara bagian AS dan beberapa pusat kota besar di Kanada. Microsoft membuka lebih banyak toko setiap tahun, jadi Anda mungkin memiliki satu toko di dekat Anda segera jika Anda belum melakukannya. Lihat daftar terbaru dari lokasi Microsoft Store di situs web Microsoft.
Yang Dapat Anda Dapatkan Secara Gratis
Layanan ini adalah bagian dari layanan "Answer Desk" di dalam toko Microsoft. Pikirkan itu agak seperti Genius Bar di Apple Store - ya, Toko Microsoft tersebut merasa sangat mirip dengan Apple Stores.
Situs web Answer Desk memungkinkan Anda untuk memilih toko terdekat dan membuat janji temu gratis. Drop in dan "Service Advisor" akan menawarkan beberapa layanan gratis untuk laptop Windows apa pun, di mana pun Anda membelinya.
Layanan gratis termasuk "diagnostik tambahan," "perbaikan atau dukungan perangkat lunak," "penghapusan virus dan malware," dan "PC tune-up." Sebagai perbandingan, hanya "Penghapusan virus dan spyware" berharga $ 199,99 jika Anda mengunjungi Best Buy's Geek Pasukan sebagai gantinya.
Kami merekomendasikan agar tidak menggunakan Geek Squad, tentu saja. Anda dapat memperbaiki komputer Anda sendiri. Tetapi, jika Anda menginginkan bantuan profesional, Anda bisa mendapatkannya secara gratis. Dan, jika Anda memiliki kerabat yang tinggal di dekat Microsoft Store dan mereka meminta Anda untuk membantu menghapus malware dari PC mereka dan membuatnya berjalan lebih cepat, Anda dapat meminta mereka untuk membawanya ke Microsoft Store dan meminta Microsoft melakukan pekerjaan sehingga Anda dapat menghindari frustrasi dan menghemat waktu Anda sendiri.
Waspadalah Upsells
Selalu ada tangkapan. Microsoft Store adalah toko ritel di mana mereka ingin menghasilkan uang, bukan lokasi layanan yang dioperasikan hanya untuk kepentingan pelanggan mereka. Mereka memang menawarkan beberapa layanan berbayar, dan Anda mungkin ditawari ini jika Anda pergi ke toko.
Agar adil bagi Microsoft, layanan ini tidak dihargai dengan absurd - masing-masing $ 49, mereka jauh lebih murah daripada layanan Geek Squad yang sebanding, misalnya. Layanan pemulihan data tentu saja lebih mahal.
Layanan berbayar $ 49 itu berkisar dari layanan yang berpotensi bermanfaat, seperti layanan “Petugas Garansi” di mana karyawan Microsoft Store akan berurusan dengan pabrikan PC Anda untuk memperbaikinya di bawah garansi sehingga Anda tidak harus melawannya, hingga yang absurd, seperti “OneDrive setup ”yang terdiri dari menginstal aplikasi OneDrive di semua perangkat Anda dan masuk dengan akun yang sama.
“Peningkatan / pemasangan perangkat keras,” gratis dengan pembelian peningkatan perangkat keras di dalam toko, adalah layanan yang dapat dimengerti jika Anda tidak nyaman melakukan ini sendiri, sementara “Pemasangan aplikasi” - yang tampaknya terdiri dari pemasangan aplikasi - adalah sesuatu setiap pengguna PC harus merasa nyaman dengan keinginan mereka sendiri.
Ini adalah tip sederhana, tetapi Toko Microsoft belum ada untuk waktu yang lama - yang pertama dibuka pada tahun 2009. Layanan ini mungkin ada untuk menarik Anda ke toko-toko Microsoft sendiri, tetapi juga merupakan upaya untuk bersaing dengan Apple dalam menyediakan satu tempat Anda bisa pergi untuk mendapatkan jawaban dan dukungan. Jika Anda butuh bantuan, patut dicoba.
Tetapi, jika Anda pergi - atau jika Anda menyarankan seorang kerabat atau teman untuk pergi - pastikan untuk memberi tahu mereka agar tidak terjebak oleh layanan pengaturan OneDrive $ 49 dan layanan yang dipertanyakan lainnya.
Jika Anda memiliki pengalaman menggunakan layanan ini di Microsoft Store, jangan ragu untuk berpadu dan membaginya. Kami telah mendengar beberapa hal baik, dan layanan ini sepertinya tidak dirancang untuk meningkatkan setiap orang yang berjalan di pintu.
Kredit Gambar: crpietschmann on Flickr, kimubert on Flickr, Wesley Fryer on Flickr
