Hosted Telephony Apa Manfaatnya? [Disponsori]
Hosted Telephony: Apa Manfaatnya??
Telepon sederhana telah datang jauh dalam beberapa tahun terakhir. Telepon meja pernah menjadi pusat dari setiap bisnis. Dalam tenaga kerja yang saat ini tersebar luas dan fleksibel, jalur darat menjadi mubazir. Namun, komunikasi suara tentu tetap menjadi bagian mendasar dari menjalankan bisnis. Jadi, bagaimana Anda bisa mengikuti perkembangan zaman dan mendukung tenaga kerja yang tersebar dengan bentuk komunikasi bisnis yang lebih mobile yang mereka butuhkan? Telepon yang dihosting adalah jawaban Anda: telepon yang lebih khusus diselenggarakan oleh penyedia komunikasi cloud, seperti RingCentral.
Apa itu telepon yang dihosting?
Mari kita mundur sedikit dan melihat apa sebenarnya "telepon yang dihosting". Hosted telephony dapat didefinisikan sebagai bentuk VoIP (voice over internet protocol), yang di-host di cloud, yang berarti bahwa tidak ada perangkat keras fisik yang diperlukan di tempat-selain mungkin handset pilihan Anda. Namun demikian, Anda dapat menggunakan aplikasi desktop atau memilih untuk mengalihkan semua panggilan ke perangkat seluler, meniadakan kebutuhan untuk telepon meja sama sekali.
Jika Anda memiliki tim yang terus-menerus bergerak atau bekerja dari lokasi yang jauh, telepon yang dihosting dapat membantu mereka tetap berhubungan, bahkan ketika sedang bepergian. Setiap anggota staf menggunakan nomor kontak tunggal yang dapat mereka bawa setiap saat - artinya nomor darat kantor mereka dapat dialihkan ke perangkat seluler dan digunakan di mana saja dengan sinyal internet yang memadai..
Hal ini memungkinkan pengerjaan yang fleksibel dan hot desking di berbagai lokasi menjadi mungkin dan mudah diatur, sementara tren kebijakan BYOD didukung sepenuhnya.
Ada beberapa manfaat untuk hosting telepon Anda di cloud:
Mudah diatur dan dirawat
Ketika Anda menyusuri jalan telepon yang dihosting awan, telepon meja dan telepon konferensi umumnya tiba di kantor Anda atau rumah pekerja jauh Anda yang telah dikonfigurasikan sebelumnya. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mencolokkan ponsel ke koneksi internet berkecepatan tinggi dan tim Anda dapat segera mulai membuat panggilan. Lewat sudah hari-hari menemukan perangkat keras besar ruang kantor sendiri; infrastruktur sistem telepon-awan berada di pusat data cloud eksternal.
Jika menerapkan solusi cloud RingCentral, pekerja mobile juga dapat dengan mudah merasakan kekuatan penuh dari sistem telepon bisnis dan lebih banyak lagi - termasuk akses ke voicemail dan direktori perusahaan, konferensi audio dan video, perpesanan dan kolaborasi tim, faks online, dan SMS bisnis- dengan mengunduh aplikasi RingCentral Mobile gratis ke perangkat iOS dan Android mereka. Anda dan tim Anda akan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi sesuai keinginan Anda, dari mana saja, di perangkat apa pun, memberikan kelincahan yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk melakukan bisnis terbaiknya.
Mudah digunakan
Banyak solusi komunikasi cloud, seperti yang ditawarkan oleh RingCentral, melakukan kerja keras mengintegrasikan aplikasi yang digunakan bisnis Anda setiap hari ke dalam sistem telepon yang dihosting. Anda akan memiliki kemampuan untuk membuat dan menerima panggilan tanpa meninggalkan Gmail, Office 365, Zoho, atau seluruh daftar aplikasi sehari-hari. Ada juga kemungkinan penjadwalan pertemuan dan panggilan konferensi langsung dari aplikasi Anda.
Di luar kemampuan panggilan suara, perpesanan tim membawa dunia komunikasi dengan cepat karena kesederhanaannya dalam merampingkan komunikasi dan potensi yang ditawarkannya untuk bekerja dengan gesit dan efektif. Banyak penyedia layanan telepon yang dihosting cloud juga melampaui sistem telepon dan menawarkan pengiriman pesan dan produk kolaborasi tim, seperti RingCentral Glip misalnya. Glip dengan mulus mengintegrasikan fitur-fitur seperti panggilan video global, konferensi video HD, berbagi layar, dan berbagi file dalam satu aplikasi yang ramah pengguna dan aman.
Mudah dikelola
Manfaat lain dari telepon yang dihosting cloud adalah biaya yang jelas dan penghematan waktu yang dapat dinikmati perusahaan. Memiliki semua komunikasi Anda dalam satu dasbor akun sederhana menghilangkan kebutuhan akan spesialis teknis yang mahal atau panggilan layanan ke kantor jarak jauh. Siapa pun dapat dengan cepat dan mudah mengelola pengguna, lokasi, dan perangkat-di mana saja, kapan saja. Selain itu, pengguna individu memiliki kekuatan untuk mengendalikan banyak pengaturan mereka sendiri, meminimalkan kebutuhan akan waktu dan sumber daya TI.
Mudah diukur
Jika ekspansi ada dalam kartu, cloud host telepon membuat transisi mudah. Karena sebagian besar sistem yang di-host beroperasi berdasarkan lisensi-per-pengguna, jalur baru dapat ditambahkan segera dan dengan efisiensi biaya yang besar. Memasang saluran baru atau memindahkan tempat usaha secara tradisional merupakan sakit kepala yang hebat bagi manajer komunikasi, tetapi telepon yang dihosting membuat seluruh proses menjadi sederhana, dengan sistem yang didukung oleh cloud daripada saluran telepon tradisional.
Penomoran virtual adalah fitur bonus lain dari telepon yang dihosting cloud. Ini memungkinkan bisnis untuk membuat kehadiran lokal bahkan jika mereka tidak memiliki kehadiran fisik di jalan utama. Sebagian besar penyedia layanan juga memungkinkan panggilan internal gratis, bahkan di antara gedung yang berbeda. Ini, bersama dengan berkurangnya kebutuhan untuk pemeliharaan yang berkelanjutan, dapat membantu mengkonsolidasikan biaya.
Jadi, bagaimana cloud teleponi dapat membantu bisnis Anda berkembang? Dengan pengaturan dan manajemen yang mudah, ditambah dengan penghematan biaya dan potensi skalabilitas yang akan Anda manfaatkan, ini adalah langkah yang ingin Anda ambil dengan serius, terutama karena jam terus berdetak pada solusi PBX tradisional.
Ada beberapa alasan untuk merangkul komunikasi cloud, dan satu hal yang pasti: prospeknya sangat positif untuk bisnis yang ambisius dengan rencana ekspansi yang sepenuhnya dikhususkan untuk telepon yang dihosting cloud.
