Cara Mengetahui Mengapa PC Windows Anda Hancur atau Membeku

Komputer macet dan membeku. PC Windows Anda mungkin telah secara otomatis reboot sendiri. Jika demikian, itu mungkin mengalami layar biru kematian ketika Anda tidak melihat. Langkah pertama dalam pemecahan masalah adalah menemukan detail kesalahan yang lebih spesifik.

Langkah-langkah yang akan kita bahas akan membantu Anda mempersempit dan mengidentifikasi masalah dengan PC Anda macet atau beku. Misalnya, alat-alat di sini mungkin mengarahkan jari ke driver perangkat tertentu. Ini bisa berarti bahwa pengandar perangkat itu sendiri buggy, atau bahwa perangkat keras yang mendasarinya gagal. Either way, itu akan memberi Anda tempat untuk mulai mencari. Namun, langkah-langkah yang kami bahas dalam artikel ini dimaksudkan untuk mendiagnosis PC di mana Anda setidaknya bisa mendapatkan Windows untuk memulai. Jika Windows-atau PC Anda sendiri-tidak akan mulai, lihat panduan kami tentang apa yang harus dilakukan ketika Windows tidak mau boot.

Periksa Keandalan Monitor

Windows Reliability Monitor menawarkan antarmuka cepat dan ramah pengguna yang menampilkan crash sistem dan aplikasi terkini. Itu ditambahkan di Windows Vista, sehingga akan hadir di semua versi modern Windows.

Untuk membukanya, cukup tekan Mulai, ketik "keandalan," dan kemudian klik pintasan "Lihat riwayat keandalan".

Jendela Keandalan Monitor diatur berdasarkan tanggal dengan kolom di sebelah kanan mewakili hari-hari terbaru. Anda dapat melihat riwayat acara selama beberapa minggu terakhir, atau Anda dapat beralih ke tampilan mingguan. Kolom untuk setiap hari menunjukkan acara yang direkam untuk hari itu.

Jika Windows crash atau membeku, Anda akan melihat lingkaran merah dengan "X" yang menunjukkan kegagalan. Klik kolom hari itu dan Anda akan melihat lebih banyak informasi di bagian bawah. Peristiwa kritis biasanya adalah apa yang sebenarnya Anda cari di sini, tetapi informasi lainnya juga dapat berguna. Misalnya, riwayat akan ditampilkan ketika Anda menginstal perangkat lunak, sehingga Anda mungkin dapat melihat apakah kerusakan mulai terjadi setelah pemasangan aplikasi tertentu.

Jika Anda melihat acara menarik yang terdaftar, klik dua kali untuk membuka jendela detail dengan informasi lebih lanjut. Di sini, kita dapat melihat bahwa Windows mengalami kesulitan memulai karena masalah dengan hard disk.

Anda dapat menggunakan tautan "Periksa solusi untuk semua masalah" di bagian bawah jendela untuk mendapatkan bantuan. Namun, dalam pengalaman kami, fitur ini tidak terlalu membantu dan jarang menemukan solusi yang sebenarnya. Dalam skenario kasus terbaik, ini mungkin menyarankan Anda untuk menginstal driver perangkat keras yang diperbarui.

Sungguh, Monitor Reliabilitas lebih berguna untuk memberi Anda gambaran tentang kapan crash atau peristiwa besar lainnya terjadi, melihat peristiwa lain yang mengelilingi kecelakaan itu, dan memulai mempersempit kemungkinan penyebabnya..

Dan jika Anda bertanya-tanya, Monitor Reliabilitas menarik datanya dari log peristiwa yang sama yang digunakan Peraga Peristiwa terhormat. Jadi, jika Anda lebih nyaman menggunakan Peraga Peristiwa, Anda bisa mendapatkan semua informasi yang sama.

Lihat Blue Screen Crash Dump Details

Ketika Windows menemukan kesalahan layar biru, ia membuang file memori ke file lokal yang kadang-kadang berisi informasi yang berguna untuk memecahkan masalah kesalahan tersebut.

Untuk cara yang ramah pengguna untuk memeriksa ini, kami merekomendasikan utilitas BlueScreenView NirSoft gratis. Alat ini menampilkan daftar file dump yang disimpan. Anda dapat mengklik file dump apa saja untuk melihat informasi yang dikandungnya. Secara khusus, pesan di kolom "Bug Check String" dan "Bug Check Code" berguna. Ini menunjukkan pesan yang sama yang ditampilkan di layar Anda ketika layar biru itu sendiri muncul. Cari pesan atau kode online dan Anda akan sering menemukan informasi yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah Anda yang sebenarnya.

Daftar driver di bagian bawah jendela juga dapat membantu. Misalnya, layar biru dapat secara konsisten melibatkan file driver tertentu, seperti driver perangkat keras grafis Anda. Ini mungkin mengindikasikan ada masalah dengan driver spesifik itu. Atau, driver tertentu itu mungkin macet karena perangkat keras yang mendasarinya rusak. Apa pun itu, ini dapat membantu mengarahkan Anda ke arah yang lebih spesifik.

Tapi Mengapa Menabrak?

Alat-alat di atas dapat membantu Anda mengatasi masalah Anda dengan lebih baik. Dengan pesan kerusakan khusus dari layar biru di tangan, Anda setidaknya dapat melakukan pencarian web untuk menemukan apa yang sedang terjadi. Ini adalah titik awal yang jauh lebih baik daripada mencari informasi umum tentang mengapa komputer crash atau macet.

Jika komputer Anda hanya crash atau membeku sekali, jangan dipikirkan. Tidak ada yang sepenuhnya sempurna - bug di Windows atau driver perangkat keras dapat menyebabkan kerusakan, dan Anda mungkin tidak akan pernah melihatnya lagi. Jika komputer Anda macet secara teratur dan konsisten, sekarang saatnya menyingsingkan lengan baju Anda dan mulai mencari tahu masalahnya.

Alat Diagnostik Memori yang terpasang pada Windows juga dapat membantu. Ini menguji memori Anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Jika memori Anda rusak, ini dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem dan layar-biru.

Pada akhirnya, tidak mungkin memberikan saran yang akan menyelesaikan setiap masalah. Alat ini dapat membantu Anda mempersempit masalah Anda ke pesan kesalahan atau driver perangkat keras yang lebih spesifik, memberikan Anda titik awal untuk pemecahan masalah. Tetapi tidak setiap masalah dapat diperbaiki dengan beberapa langkah pemecahan masalah. Komputer Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras dan mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan selain mengganti atau memperbaiki perangkat keras itu sendiri. Ketika Windows menjadi lebih stabil, sistem biasa membeku dan layar-biru sering menunjukkan masalah perangkat keras yang mendasarinya.