Cara Membuat Janji dengan Apple Store atau Genius Bar
Mungkin Anda memiliki layar iPhone yang retak atau MacBook Pro Anda tidak mengisi daya dengan benar. Apa pun masalah Anda, ada aplikasi untuk itu! Jika Anda memerlukan dukungan teknis atau perbaikan untuk perangkat Apple Anda, mudah untuk membuat janji temu layanan langsung dari iPhone Anda.
Tentu, Anda bisa mengambil perangkat Anda yang rusak dan menuju ke toko Apple. Tetapi Anda akan sampai di sana, beri nama Anda, dan kemudian tunggu sampai janji temu tersedia. Tergantung pada seberapa sibuk mereka, itu bisa memakan waktu beberapa jam. Jauh lebih mudah untuk membuat janji sebelumnya. Dan Anda dapat melakukannya langsung dari iPhone atau iPad, atau di browser web apa pun.
Cara Membuat Janji Genius Bar dari iPhone atau iPad Anda
Dengan asumsi iPhone atau iPad Anda masih berfungsi (atau Anda punya cadangan), Anda dapat membuat janji dengan Apple Store langsung dari perangkat Anda.
Jika Anda belum memilikinya, unduh aplikasi Dukungan Apple dari App Store.
Buka aplikasi, dan ketuk tombol "Memulai" di layar Selamat Datang.
Pada halaman Dapatkan Dukungan, Anda akan melihat daftar semua perangkat dan layanan Apple Anda.
Catatan: Anda hanya dapat membuat janji tatap muka untuk dukungan perangkat keras. Untuk membantu mengatur produk dan layanan, pilih opsi untuk menelepon atau mengobrol dengan Dukungan Apple, atau masuk ke Apple Store setempat.
Gulir daftar, dan pilih perangkat yang Anda inginkan untuk mendapatkan bantuan. Atau ketik masalah Anda di bilah pencarian.
Ikuti petunjuknya untuk memilih masalah Anda.
Opsi dukungan yang Anda rekomendasikan akan ditampilkan di bagian atas layar. Di bawah spanduk Bring In For Repair, ketuk tombol "Temukan Lokasi Sekarang".
Dalam beberapa kasus, Apple mengarahkan Anda untuk menelepon, mengirim email, atau mengobrol dengan dukungan terlebih dahulu, jadi Anda mungkin harus melakukan penggalian untuk menemukan opsi untuk mengatur janji temu Genius Bar.
Jika Anda tidak melihat menu Bawa Dalam Perbaikan, mungkin disembunyikan. Ketuk tautan "Lihat Semua". Pada layar All Support Options, ketuk opsi “Bring In For Repair”.
Pada layar berikut, Anda akan melihat daftar Toko Apple terdekat tempat Anda dapat membuat janji Genius Bar. Lokasi terdekat Anda terdaftar terlebih dahulu.
Anda juga dapat mengetuk tombol "Peta" di bagian atas layar untuk melihat lokasi Apple Store di peta.
Pilih lokasi tempat Anda ingin membuat janji, lalu pilih tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda.
Pada halaman Ringkasan, periksa detail janji temu Anda. Ketika Anda puas, ketuk tombol "Cadangan" di bagian bawah layar.
Sebelum Anda pergi ke janji temu Anda, pastikan untuk membaca instruksi Apple untuk menyiapkan perangkat Anda untuk layanan. Yang paling penting, Anda ingin mencadangkan perangkat Anda untuk menghindari kehilangan data.
Cara Membuat Janji Genius Bar dari Browser Web Anda
Jika iPhone atau iPad Anda rusak (atau Anda tidak memilikinya) dan Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Dukungan Apple, jangan khawatir! Anda juga dapat mengatur janji temu secara online menggunakan Mac Anda atau perangkat lain dengan koneksi Internet.
Buka browser Anda dan buka situs web Dukungan Apple. Ketik masalah dukungan Anda di bilah pencarian, atau klik perangkat atau layanan yang memerlukan bantuan.
Klik tautan "Mulai Permintaan Perbaikan Hari Ini".
Klik tombol "Membawa Untuk Memperbaiki", dan kemudian ikuti petunjuk untuk mengatur janji temu.
Cara Mengirim Perangkat Anda
Jika Anda lebih suka menghindari pergi ke Apple Store (atau Anda tidak punya satu di dekatnya), Anda juga dapat mengirim perangkat Anda untuk perbaikan. Dengan opsi ini, Apple akan membantu Anda mengatur pengiriman ke Pusat Perbaikan Apple terdekat. Meskipun opsi ini menghemat perjalanan Anda ke Apple Store, perlu diingat, perbaikan mungkin memakan waktu hingga lima hari kerja. Ingatlah untuk mencadangkan dan menghapus perangkat Anda sebelum mengirimnya ke Apple.
Kredit gambar: ymgerman / Shutterstock
