Cara Melaporkan Masalah atau Kirim Umpan Balik Tentang Windows 10
Windows 10 memungkinkan Anda memberi tahu Microsoft tentang masalah yang Anda hadapi saat menggunakan komputer dan mengirim saran untuk perbaikan OS. Inilah cara melakukannya.
Sebelumnya hanya tersedia bagi siapa saja dalam Program Insider, aplikasi Hub Umpan Balik kini telah diinstal sebelumnya pada perangkat apa pun dengan Pembaruan Windows 10 Creators atau yang lebih baru. Jika Anda tidak memilikinya, maka kunjungi Microsoft Store dan unduh Hub Umpan Balik sehingga Anda dapat memulai. Meskipun ada banyak ulasan beragam pada aplikasi Hub Umpan Balik, beberapa reaksi datang dari orang-orang yang tidak suka memiliki aplikasi terpisah hanya untuk bug dan umpan balik dan lebih suka menggunakan halaman web sebagai gantinya. Ini sebenarnya aplikasi yang lumayan.
Ubah Data Diagnostik menjadi "Penuh" Pertama
Sisa serangan balik pada aplikasi adalah untuk menggunakannya, Anda harus mengatur Data Diagnostik dan Penggunaan Anda menjadi "Penuh" terlebih dahulu. Kami memahami jika ini merupakan titik puncak bagi sebagian orang; privasi adalah masalah yang valid. Kami memiliki ikhtisar lengkap tentang perbedaan dalam pengaturan telemetri Windows 10 jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut sebelum membuat keputusan.
Dengan asumsi Anda setuju, Anda dapat mengaktifkan pengaturan data diagnostik lengkap dengan menuju ke Pengaturan> Privasi> Diagnostik dan Umpan Balik dan mengaktifkan opsi "Penuh".
Melaporkan Masalah
Dengan itu, Anda dapat menjalankan aplikasi kapan saja Anda perlu melaporkan masalah.
Tekan Mulai, ketik "umpan balik" ke dalam kotak pencarian, lalu klik hasilnya.
Anda akan disambut oleh halaman Selamat Datang, yang menawarkan bagian "Apa Yang Baru" profiling pengumuman terbaru untuk Windows 10 dan pratinjau membangun.
Hal pertama yang harus Anda lakukan sebelum mengirimkan sesuatu adalah menggunakan bilah pencarian di bagian atas untuk memastikan masalah Anda belum dilaporkan.
Jika pencarian Anda tidak menghasilkan apa-apa atau Anda memiliki masalah yang sedikit berbeda, silakan klik tombol "Tambah Umpan Balik Baru".
Atau, Anda cukup mengklik tombol "Laporkan Masalah" dari beranda.
Saat melaporkan bug, penting untuk memberikan informasi sebanyak mungkin sehingga tim Microsoft dapat membantu mengatasi masalah Anda secara tepat waktu.
- Buat judul Anda jelas, singkat, dan sejelas mungkin. Ini akan membantu orang lain menemukan dan memperbaiki masalah untuk mendapatkan visibilitas.
- Masukkan informasi tentang apa yang Anda lakukan pada saat Anda mengalami masalah.
- Hanya kirimkan satu formulir umpan balik per masalah yang Anda alami.
Ketika Anda mengetik masalah Anda, klik tombol "Next".
Pada halaman berikutnya, pilih kategori dari menu drop-down yang menggambarkan masalah yang Anda hadapi dan kemudian klik "Next."
Pada halaman terakhir, Anda memiliki beberapa opsi tambahan, dan semuanya sepenuhnya opsional.
Pada halaman ini, opsi Anda meliputi:
- Lampirkan tangkapan layar: Opsi ini memungkinkan Anda menelusuri file gambar dari tangkapan layar apa pun yang telah Anda ambil atau tekan Ctrl + V untuk menempelkan tangkapan layar terbaru dari clipboard Anda.
- Lampirkan file: Opsi ini memungkinkan Anda melampirkan file. Ini berguna jika Anda memiliki file log dengan bukti masalah Anda.
- Buat kembali masalah Anda: Opsi ini memungkinkan Anda menangkap rekaman masalah. Setelah Anda mulai menangkap, perekam masalah dapat menangkap tangkapan layar dari setiap langkah yang Anda ambil selama rekreasi Anda dan kemudian melampirkan rekaman ke laporan masalah Anda. Itu juga dapat mencakup data telemetri tambahan tentang kategori masalah.
Mengirim Umpan Balik
Bersamaan dengan melaporkan bug dan masalah menggunakan Hub Umpan Balik, Anda dapat mengirimkan umpan balik tentang fitur atau ide tentang apa yang bisa dilakukan Microsoft untuk meningkatkan Windows.
Setelah menggunakan bilah pencarian untuk memastikan tidak ada orang lain yang telah mengirimkan saran fitur serupa, klik tombol “Sarankan Fitur” di beranda Feedback Hub..
Saran umpan balik berfungsi seperti halnya pelaporan masalah. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa di bawah bagian kategori, itu ditandai sebagai "Saran" daripada "Masalah." Jika tidak, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang sama dari bagian sebelumnya tentang melaporkan masalah, termasuk melampirkan tangkapan layar, file, dan rekaman.
Feedback Hub adalah cara terbaik untuk menawarkan saran dan melaporkan masalah langsung ke Microsoft. Umpan balik yang baik dari komunitas memiliki peluang untuk menjadikan Windows lebih baik.
