Apa Yang Harus Dilakukan Jika Anda Kehilangan Ponsel Dua-Faktor Anda
Banyak situs web mengirim kode keamanan ke nomor telepon Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda saat masuk. Anda juga dapat menggunakan aplikasi yang menghasilkan kode keamanan di ponsel Anda. Tapi apa yang terjadi jika ponsel Anda hilang?
Dapatkan Nomor Telepon Anda Kembali
Anda dapat mencoba menggunakan metode pemulihan untuk mengakses akun Anda segera tanpa nomor telepon Anda. Namun, Anda mungkin ingin mendapatkan nomor telepon Anda kembali lebih cepat daripada nanti.
Operator seluler Anda dapat membantu Anda segera mengaitkan nomor telepon Anda dengan telepon baru lainnya. Bahkan jika Anda tidak ingin segera membeli telepon baru yang mahal, Anda dapat meminta telepon untuk pasang surut. Anda mungkin ingin menggali telepon lama dari laci Anda atau meminjam satu dari teman atau anggota keluarga. Bahkan ponsel flip lama akan melakukan dalam keadaan darurat. Dan, jika Anda mencari ponsel baru, Anda selalu dapat membeli ponsel Android murah.
Setelah Anda memiliki telepon, operator Anda dapat memberi Anda kartu SIM baru yang diikat ke akun Anda dan Anda dapat langsung mendapatkan kembali akses ke nomor telepon Anda. Yang harus Anda lakukan adalah pergi ke toko operator seluler Anda dan Anda bisa mendapatkan nomor telepon Anda kembali di tempat - mereka akan dengan senang hati menjual telepon kepada Anda jika Anda menginginkannya juga. Jika Anda tidak memiliki toko terdekat, hubungi layanan pelanggan operator seluler Anda.
Jika Anda sudah memiliki semacam asuransi ponsel melalui operator seluler Anda atau sumber lain, itu mungkin bahkan mencakup penggantian. Kami tidak selalu merekomendasikannya, meskipun-kami pikir rencana asuransi pembawa adalah transaksi yang buruk. AppleCare + adalah kesepakatan yang lebih baik, tetapi tidak mencakup telepon yang hilang atau dicuri.
Teruskan Nomor Telepon Lama Anda
Jika Anda tidak ingin segera mendapatkan telepon baru, Anda mungkin dapat meneruskan panggilan dari nomor telepon lama ke nomor telepon lain. Penyedia seluler memungkinkan Anda mengatur penerusan panggilan sehingga panggilan yang diarahkan ke nomor telepon lama Anda akan diteruskan ke sejumlah pilihan Anda.
Namun, tidak ada cara untuk meneruskan pesan SMS, yang berarti Anda tidak dapat menerima kode keamanan yang dikirimi SMS itu. Untungnya, banyak - tetapi tidak semua layanan menyediakan opsi untuk memanggil nomor telepon yang mereka miliki di file dan berbicara kode keamanan. Itu akan bekerja dengan penerusan panggilan.
Konsultasikan dengan operator seluler Anda untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan penerusan panggilan. Verizon memungkinkan Anda mengaktifkan penerusan panggilan online dari komputer Anda. AT&T, Sprint, dan T-Mobile hanya memberikan instruksi untuk memungkinkan penerusan panggilan dari telepon Anda, tetapi Anda mungkin dapat memanggil layanan pelanggan dari nomor telepon lain dan meminta mereka untuk mengaktifkan penerusan panggilan untuk Anda,
Gunakan Kode Pemulihan Anda (atau Metode Pemulihan Lainnya)
Banyak akun menawarkan metode pemulihan, yang merupakan cara Anda dapat memperoleh kembali akses ke akun Anda jika Anda kehilangan ponsel.
Beberapa layanan menawarkan kode pemulihan yang mendorong Anda untuk mencetak dan menyimpan dengan aman di suatu tempat. Jika Anda sudah mencetak kode pemulihan untuk sebuah akun, sekaranglah saatnya menggunakannya untuk masuk ke akun itu.
Ada juga cara lain untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Beberapa layanan memungkinkan Anda memasukkan nomor telepon pemulihan tambahan tempat Anda dapat menerima kode dengan cepat. Jika Anda telah memberikan nomor telepon pemulihan - misalnya, nomor telepon untuk telepon pasangan Anda - Anda dapat menerima kode di nomor itu untuk mendapatkan kembali akses.
Layanan lain bahkan memungkinkan Anda menghapus keamanan dua faktor Anda melalui email. Mereka akan mengirimi Anda email di alamat email terdaftar Anda dan membiarkan Anda mengklik beberapa dialog untuk menghapus perlindungan dan mendapatkan akses ke akun Anda. Itu tidak baik untuk keamanan - itu berarti penyerang dengan akses ke email Anda dapat dengan mudah menghapus verifikasi dua langkah Anda - tetapi banyak layanan tetap melakukannya.
Jika Anda tidak yakin apakah dapat memulihkan akun, coba masuk ke akun untuk melihat metode pemulihan apa yang disediakan. Jika akun tidak memberi Anda opsi pemulihan apa pun, coba hubungi layanan pelanggan. Misalnya, jika bank Anda bersikeras mengirimi Anda kode keamanan sebelum dapat masuk, hubungi saluran layanan pelanggan bank Anda untuk bantuan mengakses akun Anda.
Anda harus memeriksa akun penting Anda dan memastikan Anda memiliki metode pemulihan - apakah itu dicetak kode pemulihan atau nomor telepon pemulihan - hanya untuk mempermudah di masa depan.
Bagaimana dengan Aplikasi Otentikasi yang Ada di Telepon?
Ini bukan tentang nomor telepon Anda. Mungkin Anda mendapatkan kode keamanan dari aplikasi di ponsel Anda, seperti Google Authenticator atau Authy. Atau, mungkin Anda menggunakan banyak aplikasi lain yang memungkinkan Anda masuk setelah menyetujui permintaan di ponsel Anda, termasuk Twitter, Google, dan akun Microsoft.
Jika Anda menggunakan Authy, pemulihan bisa mudah: Anda dapat memindahkan kode pemulihan ke ponsel baru atau bahkan mengaksesnya di aplikasi Authy di komputer Anda.
Untuk sebagian besar layanan, setelah kehilangan telepon, Anda tidak akan bisa mendapatkan kode keamanan itu. Anda harus memulihkan akun dan memberikan semacam bukti bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan. Bahkan jika Anda biasanya masuk dengan kode yang dibuat di aplikasi Anda di ponsel Anda, Anda mungkin bisa mendapatkan kode keamanan yang dikirimkan ke nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, misalnya. Atau, jika Anda memiliki kode pemulihan yang dicetak, Anda dapat menggunakannya.
Layanan apa pun yang Anda coba dapatkan kembali aksesnya, coba masuk dan lihat metode pemulihan yang Anda sajikan. Jika Anda telah mendapatkan kembali akses ke nomor telepon Anda, itu akan membantu Anda mendapatkan kembali akses ke sebagian besar akun ini.
Jika Anda tidak dapat menggunakan nomor telepon Anda dan Anda tidak memiliki kode pemulihan atau jenis metode pemulihan lain, Anda mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan. Semua akun dengan otentikasi dua langkah memiliki semacam "Tolong, saya kehilangan telepon saya dan kode pemulihan!" Metode pemulihan yang dapat Anda gunakan. Apa yang perlu Anda lakukan tergantung pada opsi yang disediakan layanan dan apa yang Anda miliki.
Sapu Ponsel Anda yang Hilang
Ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan Apple Find My iPhone atau Google Find My Device untuk melihat lokasi ponsel Anda di peta, mengunci, dan menghapus kontennya. Jika Anda menyerah untuk mendapatkan kembali ponsel Anda, ada baiknya mengirim perintah penghapusan jarak jauh - untuk berjaga-jaga. Ini akan mencegah siapa pun yang menemukan ponsel melihat pemberitahuan pribadi Anda dan data lainnya. Bahkan jika ponsel saat ini sedang offline, itu akan terhapus dengan sendirinya jika ponsel dinyalakan dan terhubung kembali ke server Apple atau Google. Anda mungkin tidak mendapatkan kembali ponsel Anda, tetapi Anda dapat beristirahat sedikit lebih mudah mengetahui data Anda telah dihapus dari telepon.
Kredit Gambar: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com
