Apa yang Harus Dilakukan Ketika Anda Kehilangan Smartphone Anda
Ponsel dicuri atau hilang setiap hari. Dengan banyak data yang matang untuk pencurian identitas di atasnya, telepon yang hilang dapat dengan mudah membuat darah Anda menjadi dingin. Ambil napas dalam-dalam, How-To Geek akan berbicara dengan Anda melalui ini.
Itu terjadi pada saya minggu lalu. IPhone 4 saya tidak meninggalkan pandangan saya di tahun ketika saya memilikinya, tetapi hanya ada satu jendela kecil 5 detik yang dibutuhkan pencuri untuk menyambarnya. Beruntung bagi saya, saya cukup siap untuk tidak khawatir tentang seseorang mencuri informasi pribadi saya, tetapi saya tahu saya tidak melihat telepon itu lagi. Jika ini terjadi pada Anda, atau Anda cenderung kehilangan ponsel, mengambil beberapa langkah pencegahan akan memberikan Anda dunia yang baik, tetapi bahkan jika Anda tidak sepenuhnya siap, mungkin masih ada sesuatu yang bisa Anda lakukan. Mari kita lihat proses langkah demi langkah.
(Gambar oleh AndWat dan davestone)
Langkah 1: Tindakan Pencegahan untuk Mengambil & Tindakan Resor Pertama
Menjaga Data Anda Aman
Saya punya beberapa teman yang sering kehilangan ponsel. Langkah sederhana yang dapat Anda ambil adalah menjadikan wallpaper layar kunci Anda sebagai informasi kontak - seperti nama, info kantor, nomor telepon alternatif, dan email - jadi jika orang yang jujur menemukan ponsel Anda, mereka tahu cara mengembalikannya kepada Anda . Tergantung di mana Anda berada, ini mungkin lebih atau kurang mungkin terjadi, tetapi pasti tidak akan merugikan selama Anda tidak meninggalkan informasi yang sangat sensitif (seperti alamat rumah Anda) yang tersedia bagi mereka yang tidak memiliki niat baik.
(Gambar oleh courtneyBolton)
Namun, sedikit tindakan pencegahan bisa mengarah pada keamanan. Android dan iOS keduanya memiliki opsi untuk mengunci kode sandi, dan Anda dapat mengaktifkan penghapusan ponsel secara otomatis setelah beberapa upaya gagal. Meskipun tanpa opsi terakhir ini aktif, sebagian besar pencuri tidak cukup paham untuk mengetahui cara memintas mekanisme penguncian dan mengakses data Anda, jadi mereka mungkin akan mencoba mengembalikan / mengatur ulang ponsel Anda ke pengaturan default pabrik. Ini adalah langkah yang cukup solid yang dapat Anda ambil untuk mencegah seseorang masuk ke ponsel Anda dan mencuri data segera, tetapi juga mengurangi kemungkinan Anda mendapatkan telepon Anda kembali.
Menemukan Perangkat iOS atau Android Anda
Jika Anda memiliki perangkat Apple yang lebih baru dan Anda diperbarui ke iOS 4.2.1 atau yang lebih baru, maka Anda dapat menggunakan fitur Find My iPhone secara gratis tanpa berlangganan MobileMe. Setelah Anda menginstalnya, Anda dapat masuk secara online dan melihat di mana ponsel Anda melalui koordinat GPS-nya. GadgetTrak adalah solusi $ 3,99 yang dapat mengambil foto pencuri Anda dan mengirimkannya kembali melalui email kepada Anda di samping fitur Find My iPhone.
(Gambar oleh bizmac)
Produk iOS Jailbroken memiliki Cylay, yang melakukan hal yang sama seperti Find My iPhone dan GadgetTrak, tetapi dapat menggunakan perintah yang diterima melalui pesan teks (yang terselubung dan disembunyikan dari pencuri). iGotYa awalnya membuat banyak gelombang di komunitas jailbreak karena memiliki dua fitur unik: kemampuan untuk mengambil dan mengirim gambar si pencuri, dan mode "palsu". Mode terakhir ini memungkinkan pencuri mengakses perangkat sehingga mereka cenderung tidak akan langsung menghapus atau mengembalikannya, sehingga memberi Anda lebih banyak waktu untuk melacak dan menemukannya. Ini sedikit pertaruhan, mengingat mereka mungkin bisa mendapatkan informasi pribadi Anda, tetapi Anda juga dapat menggabungkan ini dengan metode pemulihan lainnya jika paranoia Anda menjadi lebih baik di masa mendatang..
Pengguna Android juga memiliki banyak opsi. Wheres My Droid adalah pilihan yang bagus. Anda dapat mengirim pesan teks ke ponsel Anda dengan kata-kode yang telah diatur sebelumnya dan secara otomatis akan mengaktifkan GPS dan mengirimkan koordinatnya dan / atau memulai nada dering dengan volume penuh (terlepas dari pengaturan volume / hening). Lookout adalah aplikasi antivirus dan keamanan yang menawarkan fungsionalitas serupa dengan Wheres My Droid. Versi premium memungkinkan Anda menghapus ponsel Anda dari jarak jauh juga. Beberapa orang telah mereplikasi fungsi-fungsi ini menggunakan Tasker daripada menggunakan aplikasi atau layanan. Sebenarnya, saya baru-baru ini menemukan bahwa banyak perangkat Motorola seperti Atrix menggunakan versi MotoBlur yang memiliki perintah "penghapusan jarak jauh" bawaan, jadi Anda bahkan mungkin tidak memerlukan aplikasi tambahan jika pabrikan Anda menambahkan ini ke telepon Anda.
Pembuat Lookout juga membuat aplikasi lain yang disebut Plan B. Keindahan Plan B adalah bahwa Anda dapat menginstalnya bahkan setelah telepon Anda hilang dan itu akan mengirimkan pembaruan pelacakan dengan koordinat GPS melalui email. Ini juga gratis, jadi tidak ada alasan untuk tidak mencobanya.
Terakhir, ada layanan yang dapat Anda gunakan. StuffBak (sekarang ReturnMe) menawarkan cara bagi seseorang yang menemukan perangkat Anda yang hilang untuk mengirimkannya kembali kepada Anda dengan aman dan tanpa biaya kepada mereka. Anda bahkan dapat memasukkan hadiah bagi orang lain untuk mempermanis kesepakatan bagi mereka. Prey adalah proyek sumber terbuka untuk ponsel dan komputer Android yang akan melacaknya untuk Anda, mengirimi Anda gambar pencuri Anda, menghapus data sensitif, dan banyak lagi. Ada kompatibilitas Linux juga, jika Anda menjalankan Ubuntu atau Debian di laptop Anda. Ini jelas merupakan layanan hebat dan memiliki opsi gratis yang bekerja cukup baik. Paket Pro mulai dari $ 5 per bulan (hingga 3 perangkat) dan memberi Anda lebih banyak fitur, seperti enkripsi SSL, dan mode "Aktif", dan lebih banyak laporan per perangkat.
Opsi-opsi ini memberi Anda berbagai fleksibilitas dalam mencoba menemukan dan mengamankan ponsel Anda yang hilang atau dicuri. Jika Anda benar-benar membutuhkan telepon Anda kembali, Anda harus menunda menghapus data untuk saat ini, karena masih ada hal-hal yang dapat Anda lakukan.
Langkah 2: Metode Seputar
(Gambar oleh mrbill)
Jika Anda tidak mengambil tindakan pencegahan yang tepat, Anda mungkin dapat mengetahui cara mencari atau mengakses perangkat Anda dengan cara yang berbeda. Latitude pada Android dan iOS dapat dikonfigurasikan untuk memperbarui lokasi Anda di latar belakang, sesuatu yang dapat Anda cari secara online. Anda juga dapat masuk ke situs web operator Anda dan melihat apakah pencuri Anda melakukan panggilan telepon atau mengirim pesan teks ke nomor aneh. Anda kemudian dapat merekam ini sebagai bukti untuk polisi jika Anda menemukan pelaku tetapi terjebak dalam situasi "kata-nya-terhadap Anda". Jika itu terjadi, mengetahui nomor IMEI / ESN / Serial perangkat Anda juga akan sangat berguna, yang semuanya dapat ditemukan di kotak perangkat Anda.
Gmail dan beberapa layanan online lainnya merekam daftar alamat IP yang digunakan untuk mengakses akun Anda. Anda mungkin dapat menggunakan ini untuk mengakses ponsel Anda melalui cara lain, seperti SSH, dan Anda dapat mengambil data penting dan / atau membersihkan ponsel Anda dengan cara itu. Saya cukup beruntung untuk melakukan ini, meskipun saya punya klien DDNS di iPhone untuk proyek yang sedang saya kerjakan, sehingga membuat menemukan alamat IP saya jauh lebih mudah. Jika Anda duduk dan berpikir tentang jenis layanan apa yang telah Anda jalankan dan bagaimana Anda dapat melacaknya dari web, Anda mungkin akan terkejut mengetahui betapa mudahnya untuk melacak ponsel Anda..
Langkah 3: Kontrol Kerusakan
Secara hukum, jika yang Anda miliki hanyalah alamat IP, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan kembali ponsel Anda. Biasanya dibutuhkan waktu dan lebih banyak bukti untuk mendapatkan panggilan pengadilan untuk IP dari ISP, dan meskipun demikian, tidak ada jaminan bahwa Anda akan dapat menangkap pencuri Anda. Lebih buruk lagi, dia mungkin sudah menjual ponsel Anda saat itu bahkan jika Anda dapat membuktikannya. Memiliki gambar yang diemailkan kepada Anda dan memiliki catatan dari situs web operator Anda dapat benar-benar membantu mempercepat prosesnya, tetapi itu mungkin tidak cukup..
Pencuri telepon biasanya cukup pintar untuk mematikan ponsel Anda dan mematikan kartu SIM sebelum mencoba menggunakannya lagi, yang meniadakan banyak tindakan perlindungan yang telah kita bahas sejauh ini. Jika Anda memiliki kemampuan untuk menghapus data Anda dan tidak ada cara untuk memulihkan ponsel Anda, sekarang saatnya untuk melakukannya.
Jika ada keraguan sama sekali tentang data pribadi Anda, Anda harus melanjutkan dan segera mengganti kata sandi Anda. Sebenarnya, Anda harus tetap melakukannya karena, hei, Anda tidak pernah tahu. Ubah semua kata sandi ke layanan apa pun yang terhubung ke ponsel Anda secara otomatis, seperti Gmail, PayPal, dan akun perbankan online Anda. Tolak akses ke perangkat Anda dengan layanan seperti Facebook, Twitter, dll. Terakhir, setelah Anda menentukan bahwa ponsel Anda hilang, Anda harus melaporkan ponsel Anda sebagai hilang atau dicuri ke operator Anda sehingga Anda dapat menghindari bertanggung jawab atas segala biaya yang terjadi tersiksa.
(Gambar oleh WIlliam Hook)
Bendera Verizon hilang atau dicuri ponsel dengan ESN "buruk", sehingga tidak dapat diaktifkan lagi di jaringan mereka, meskipun operator lain tidak perlu melakukan ini (AT&T jelas tidak). Anda juga harus mendapatkan laporan polisi yang dilengkapi dengan nomor seri perangkat Anda jika Anda memiliki asuransi. Bahkan jika Anda tidak melakukannya, itu bukan hal yang buruk untuk dilakukan kalau-kalau ada hal lain yang muncul.
Langkah 4: Mengganti Ponsel Anda
Terakhir, Anda harus mengganti perangkat Anda. Banyak operator menawarkan asuransi pada perangkat mereka, jadi jika Anda memiliki laporan polisi dan membayar dikurangkan, Anda bisa mendapatkan penggantinya. Saya juga pernah mendengar cerita-cerita anekdotal tentang orang-orang yang mendapat diskon di toko-toko Apple dengan cerita-cerita sedih dan sejenisnya, tetapi itu belum terjadi pada saya. Saat Anda melaporkan ponsel Anda hilang atau dicuri, nomor Anda ditangguhkan sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya. Anda masih dikenakan biaya untuk itu, per kontrak yang Anda tandatangani. Jika Anda berjalan ke toko operator Anda, Anda mungkin akan terkejut mendapati bahwa Anda memiliki peningkatan yang menunggu Anda. Beberapa operator mengizinkan diskon parsial untuk peningkatan karena loyalitas pelanggan atau diskon "tahunan", meskipun Anda masih terikat kontrak. Anda juga dapat berbicara dengan perwakilan penjualan dan melihat apakah Anda dapat "meminjam" opsi peningkatan anggota keluarga jika Anda menggunakan paket keluarga.
Ponsel off-kontrak tidak murah sedikit pun, tetapi berhati-hatilah membeli yang digunakan secara online. Banyak ponsel yang hilang dan dicuri berakhir di sini, dan biasanya tidak ada jaminan bahwa ponsel yang Anda bayar akan berfungsi (lihat bagian sebelumnya tentang Verizon yang menandai ESN "buruk"). Seringkali, jika Anda mengeluarkan pemberitahuan di lingkaran sosial Anda bahwa Anda memerlukan ponsel yang lebih tua, seseorang akan melihat mereka memiliki satu meletakkan di sekitar yang dapat Anda gunakan. Ini mungkin tidak sama dengan telepon Anda yang luar biasa, tetapi itu akan membantu Anda sampai upgrade berikutnya.
Kehilangan ponsel Anda sulit, tetapi kami berharap Anda akan mengambil tindakan pencegahan yang tepat untuk menjaga data Anda aman dan mungkin mendapatkan telepon Anda kembali dengan mudah. Jika tidak, ada baiknya mengetahui bahwa Anda memiliki opsi dan langkah apa yang perlu Anda ambil untuk melindungi akun pribadi Anda.
!
