Peralatan Cerdas Anda yang Mahal Mungkin Tidak Bertahan Satu Dekade
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Ketika Anda membeli alat baru, Anda melakukan investasi yang seharusnya bertahan lama, tetapi itu mungkin tidak berlaku untuk peralatan pintar. Pabrikan tidak diwajibkan untuk menjaga mesin Anda tetap mutakhir, yang dapat membuat investasi Anda tidak menyenangkan.
Peralatan harus bertahan selama beberapa dekade
Saat ini, masih ada banyak rumah yang dilengkapi dengan lemari es, kompor, dan mesin cuci dari tahun 80-an. Peralatan ini mungkin tidak terlihat sebagus dulu, dan mereka mungkin mengembang tagihan listrik, tetapi mereka dapat diandalkan dan mudah diperbaiki. Beberapa peralatan ini dapat bertahan selama sepuluh atau dua puluh tahun lagi. Jadi wajar untuk mengasumsikan bahwa alat baru akan bertahan selama beberapa dekade, benar?
Yah, itu tergantung pada apa yang Anda beli. Katakanlah Anda telah berinvestasi dalam alat pintar, seperti kulkas pintar Samsung Family Hub atau unit A / C pintar LG. Anda bisa membeli alat yang lebih murah, bahkan mungkin alat yang diperbaharui dari tahun 2000-an. Tapi Anda (dibenarkan) menganggap fungsi alat pintar sebagai titik penjualan utama dan investasi yang bermanfaat.
Nah, ada kemungkinan alat pintar Anda yang mahal akan menjadi bodoh dalam waktu kurang dari satu dekade.
Anda Mengganti Ponsel dan Tablet Anda Cukup Sering
Ingat sambungan telepon rumah? Mereka cenderung bertahan untuk sementara waktu, dan Anda tidak perlu menggantinya kecuali Anda menginginkan penerima pesan suara atau telepon nirkabel. Tetapi ponsel adalah cerita yang berbeda. Menurut jajak pendapat Gallup, 44% orang Amerika mengganti ponsel mereka setiap dua tahun, dan sebagian besar ponsel menjadi usang setelah sekitar lima atau enam tahun..
Orang tidak mengeluh terlalu banyak karena harus membeli telepon baru setiap beberapa tahun, kebanyakan karena mereka tidak punya banyak pilihan. Smartphone secara teratur membutuhkan perangkat keras dan lunak baru untuk mengikuti perkembangan zaman, dan komputer lama cenderung melambat. Belum lagi, orang menjadi semakin khawatir tentang privasi, dan ponsel yang lebih tua dapat lebih rentan terhadap upaya peretasan.
Ketika Anda mempertimbangkan fakta bahwa peralatan pintar dibuat seperti smartphone dan tablet, dan bahwa mereka dimaksudkan untuk bekerja secara bersamaan dengan smartphone dan tablet, itu menimbulkan pertanyaan. Apakah peralatan pintar perlu diganti setiap lima atau enam tahun? Jelas, kulkas pintar Anda tidak akan berhenti menghasilkan udara dingin hanya karena fitur-fiturnya yang pintar sudah ketinggalan zaman. Tetapi jika Anda menjatuhkan ribuan dolar di kulkas pintar yang tidak bisa tetap pintar, maka itu masalah serius.
Pembaruan Firmware Sudah Spotty
Hubungkan dunia / Shutterstock Gelombang pertama dari peralatan pintar datang ke pasar kurang dari satu dekade lalu, namun perusahaan sudah menunjukkan bahwa mereka tidak tertarik untuk mengeluarkan pembaruan firmware. Dan banyak dari peralatan ini yang menghantam pasar dengan perangkat lunak yang terburu-buru dan terbelakang, sehingga orang-orang sudah menemukan diri mereka dengan peralatan pintar yang tidak terlalu pintar.
LG menjual merek peralatan pintar mereka (rentang, unit A / C, mesin cuci, dan sebagainya) dengan janji bahwa mereka akan bekerja dengan Google Home, tetapi pengadopsi awal di AS mengklaim bahwa perangkat mereka tidak dapat terhubung ke Google Rumah. Mereka juga mengeluh bahwa LG tidak akan menawarkan dukungan untuk masalah ini.
Orang yang membeli kulkas pintar Samsung Family Hub generasi pertama harus terus-menerus meminta Samsung untuk pembaruan firmware. Sementara lemari es yang lebih baru datang dikemas dengan UI yang diperbarui dan asisten virtual Bixby, lemari es yang lama terjebak dengan versi firmware lama selama berbulan-bulan. Pengguna Family Hub mengeluh bahwa mereka tidak dapat menggunakan aplikasi Kalender Google pada tahun 2014, dan Samsung memutuskan bahwa mereka tidak akan memperbaiki masalah sampai 2017.
Anda bisa mencatatnya hingga fakta bahwa perusahaan-perusahaan bergegas untuk memperkuat posisi mereka di pasar alat pintar. Tetapi orang-orang sudah meminta perusahaan untuk mengeluarkan pembaruan firmware untuk peralatan mereka yang relatif baru. Apakah perusahaan ini akan memutakhirkan jika orang tidak mengeluh? Apakah mereka wajib mengeluarkan pembaruan?
Tidak Pembaruan Dijamin Di Bawah Jaminan?
Ketika Anda menghabiskan ribuan dolar untuk alat pintar, Anda seharusnya mengharapkan produsen untuk mengeluarkan pembaruan firmware. Jika ada, pembaruan firmware harus dijamin dalam garansi. Lagi pula, jika alat pintar Anda berhenti berfungsi dengan baik karena perlu pembaruan firmware atau perangkat keras, bukankah itu kesalahan pabrikan?
Mari kita lihat sekilas kulkas pintar Samsung Family Hub. Harganya $ 4000, memiliki layar raksasa, dan sejauh ini merupakan alat pintar mewah paling terkenal di pasaran. Samsung menjelaskan bahwa kulkas pintar mereka menerima pembaruan firmware. Lemari es memberi tahu Anda ketika pembaruan tersedia, ada halaman informasi pembaruan dan pengumuman berita di situs web Samsung. Plus, manual pemilik Family Hub merinci cara memperbarui lemari es. Tetapi tidak satu pun dari sumber-sumber ini menjamin bahwa pembaruan akan keluar di masa mendatang.
Masuk akal bahwa tidak ada jaminan produk di halaman tersebut. Tapi bagaimana dengan garansi? Garansi Samsung untuk kulkas pintar Family Hub tidak menyebutkan pembaruan firmware atau peningkatan layanan pada perangkat keras pintar kulkas tersebut. Garansi mereka benar-benar hanya mencakup bagian "lemari es" dari kulkas pintar Anda.
Saya juga mengobrol dengan "Samsung Care Pro" untuk mencoba dan menemukan dokumen yang menjamin pembaruan firmware dari Samsung. Di awal pembicaraan, perwakilan mengatakan kepada saya bahwa "ya, kulkas akan mendapatkan pembaruan." Saya menekan sedikit lagi, dan setelah menunggu 10 menit, dia mengatakan kepada saya bahwa "tidak ada kertas kerja tentang pembaruan. "
Ketika Anda mempertimbangkan keengganan produsen untuk menyediakan atau menjamin pembaruan firmware, menjadi jelas bahwa mereka tidak berencana untuk menyediakan pembaruan selamanya, dan bahwa tidak ada yang dapat Anda lakukan jika alat pintar Anda berhenti menjadi pintar. Aman untuk berasumsi bahwa produsen akan selalu lebih fokus pada produk terbaru mereka, sehingga saat peralatan pintar baru masuk pasar, peralatan pintar yang lebih tua akan tertinggal.
Peralatan Cerdas Yang Tidak Menerima Pembaruan Lebih Mudah Diretas
Bukan rahasia lagi bahwa perangkat rumah pintar mudah diretas. Beberapa pabrikan mengeluarkan pembaruan yang dimaksudkan untuk memperbaiki kerentanan, tetapi kami tahu bahwa sebagian besar pabrikan buruk dalam mematikan pembaruan firmware. Dan karena garansi tidak menjamin pembaruan firmware, tidak masuk akal untuk berpikir bahwa peralatan pintar Anda yang mahal mungkin tidak menerima patch atau peningkatan keamanan sepuluh tahun dari sekarang.
Jadi, ketika alat pintar Anda yang mudah diretas menjadi semakin tua dan semakin tua, alat itu akan menjadi semakin rentan. Karena banyak perangkat ini dilengkapi dengan kamera, mikrofon, dan algoritme pengumpulan data, kerentanan peretasan adalah masalah privasi utama..
Tetapi menggunakan peralatan dengan firmware yang sudah ketinggalan jaman bukanlah masalah privasi terlampir; perangkat pintar lama ini dapat membahayakan seluruh jaringan rumah Anda. Dalam upaya untuk membuat Internet lebih aman, aliansi Wi-Fi telah meluncurkan WPA3, standar keamanan Wi-Fi terbaru. Dunia perlahan akan beralih ke WPA3, dan banyak router akan menjalankan WPA3 bersama WPA2, standar keamanan yang lebih tua, sehingga perangkat yang lebih tua masih dapat terhubung ke internet.
Anda pada akhirnya akan berakhir dengan router yang, secara default, hanya mendukung standar keamanan WPA3. Dan itu hal yang baik, karena koneksi WPA2 menjadi semakin tidak aman. Tetapi jika Anda memiliki alat pintar yang menjalankan firmware lama, maka itu mungkin tidak dapat terhubung ke sinyal WPA3. Jika Anda ingin menggunakan alat lama itu, Anda harus menyesuaikan pengaturan router Anda untuk mendukung WPA2, sebuah pilihan yang akan membuat Anda menjadi sasaran empuk bagi peretas..
Pikirkan Tentang Smart TV
Peralatan pintar relatif baru, dan Anda tidak akan menemukannya di sebagian besar rumah tangga. Faktanya, 64% konsumen bahkan tidak menyadari bahwa kulkas pintar bahkan ada. Di sisi lain, 37,2% dari semua rumah tangga AS memiliki setidaknya satu TV pintar pada akhir tahun 2018. Smart TV sangat ada di mana-mana sehingga pencarian sederhana untuk "TV" di Amazon membawa Anda ke puluhan halaman TV pintar.
Karena smart TV jauh lebih umum daripada peralatan dapur pintar, mereka berfungsi sebagai titik referensi yang baik untuk berapa lama peralatan pintar akan bertahan, dan masalah apa yang bisa mereka hadapi. Anda mungkin tidak menganggap TV sebagai alat, tetapi cara TV pintar bekerja sama dengan cara alat cerdas bekerja. Aspek "pintar" tidak mengubah fungsi integral perangkat, tetapi merupakan titik penjualan utama yang membutuhkan konektivitas Wi-Fi dan pembaruan firmware untuk tetap up to date.
Smart TV memiliki antarmuka yang kikuk, dan mereka jarang menerima pembaruan yang bermanfaat. Bahkan, sepertinya para manufaktur lebih tertarik pada pembaruan yang memaksa orang untuk melihat iklan daripada apa pun yang meningkatkan kinerja atau keamanan. Dan seperti perangkat pintar, TV pintar rentan terhadap peretasan, namun produsen cenderung mengatasi masalah ini dan tidak melakukan upaya nyata untuk memperbaiki kerentanan..
Smart TV menjadi usang begitu cepat sehingga tidak jarang orang memiliki Roku, Chomecast, atau Amazon Firestick terhubung ke TV pintar mereka, sebuah twist nasib yang membuat Anda bertanya-tanya mengapa orang menjual Smart TV di tempat pertama (petunjuk: mereka lebih menguntungkan karena crapware). Dan jika keusangan yang serba cepat ini terjadi pada TV, maka ada kemungkinan hal itu juga dapat terjadi pada peralatan pintar..
Mengapa Setiap Perusahaan Menjual Peralatan yang Tidak Akan Bertahan Satu Dekade?
Perusahaan yang menjual peralatan pintar sangat menyadari bahwa produk mereka tidak akan tahan terhadap ujian waktu. Pabrik seperti Samsung dan LG telah menjual ponsel pintar selama bertahun-tahun, dan mereka telah menjual peralatan lebih lama. Mereka tahu bahwa mereka menampar bersama produk yang relatif sekali pakai dengan produk yang dimaksudkan untuk bekerja selama beberapa dekade. Mengapa mereka memadamkan peralatan rumah tangga yang akan menjadi usang?
Ya, untuk satu, peralatan pintar mewah menempati pasar yang relatif belum dimanfaatkan. Jika sebuah perusahaan mengalahkan pesaing mereka ke pasar itu, maka aplikasi dan perangkat lunak mereka mungkin menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat. Memasukkan peralatan pintar ke rumah orang adalah bagian yang sulit, dan pembeli tidak akan punya pilihan selain beralih ke produsen peralatan mereka untuk bantuan nanti. "Bergeraklah cepat dan hancurkan barang-barang," kata seorang maestro.
Tetapi bagaimana jika bisnis memutuskan bahwa mereka tidak ingin melayani peralatan pintar? Ini baru beberapa tahun sejak produk-produk ini masuk ke pasaran, dan produsen tampaknya tidak mau mengeluarkan pembaruan firmware yang komprehensif. Orang-orang mungkin mulai mengganti lemari es dan mesin pencuci piring dengan cara yang sama seperti mereka mengganti ponsel mereka, yang akan sangat menguntungkan bagi bisnis. Mungkin orang akan merasa ditipu dan mulai meninggalkan merek buruk. Kita harus menunggu dan mencari tahu.
Yang Kami Inginkan Dari Produsen
pathdoc / Shutterstock Bahkan jika perusahaan seperti Samsung mulai meluncurkan pembaruan firmware untuk peralatan pintar, atau mengirim karyawan untuk mengganti perangkat keras lama, akan sulit untuk membuat peralatan pintar Anda bekerja sebagaimana mestinya. Seperti sekarang, aspek "pintar" dari peralatan cerdas Anda sama rentannya dengan waktu seperti ponsel cerdas Anda. Jadi bagaimana produsen dapat mendekati masalah ini?
Ingat TV pintar? Mereka kikuk, rentan, dan fitur "pintar" mereka menjadi usang dengan cepat. Tetapi Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah dengan memasang perangkat murah seperti Chromecast atau Roku. Dan karena perangkat streaming plug-in murah dan mudah diganti, konsumen tidak merasa perlu mengganti TV sesering mereka mengganti ponsel mereka.
Seperti TV pintar, kulkas pintar atau masalah mesin cuci terbesar terletak pada perangkat keras dan perangkat lunaknya. Mereka sulit diservis, dan dengan cepat menjadi usang. Layar, kamera, termometer, mikrofon, dan pengeras suara tidak menjadi masalah.
Jadi inilah proposal saya.
Pabrikan harus menambahkan port ke peralatan pintar mereka yang mahal yang memungkinkan Anda mencolokkan perangkat murah (mirip dengan Chromecast) setiap beberapa tahun untuk menjaga agar alat tetap mutakhir. Perangkat kecil ini juga akan menangani Wi-Fi dan Bluetooth, jadi Anda tidak perlu khawatir alat lama Anda berada di bawah standar keamanan.
Sistem ini akan membuat konsumen lebih percaya diri dalam investasi mereka, itu akan memberi para produsen aliran pendapatan yang stabil dari peralatan pintar mereka (tanpa merenggut orang), dan itu akan mendorong kutu buku yang mengerti teknologi untuk menangani sebagian besar pengembangan perangkat lunak untuk pintar platform alat. Boom, semua orang senang. Tetapi jika ada perusahaan yang memutuskan untuk menerapkan ide ini, mereka lebih baik membayar saya untuk itu.
Ketika Mereka Bekerja, Peralatan Cerdas Sangat Bagus
Ini bukan omelan terhadap peralatan pintar. Mereka memiliki potensi untuk membuat hidup kita lebih mudah, dan mereka telah berhasil menangkap banyak imajinasi orang. Anda dapat menggunakannya untuk menavigasi resep, melihat video sambil memasak, atau melihat isi kulkas Anda dari jarak jauh dari ponsel Anda. Tetapi produsen perlu membangun peralatan pintar yang tahan uji waktu. Semoga, rumah masa depan Anda tidak akan penuh dengan mesin yang bisa diretas, ketinggalan zaman, dan membuat frustrasi. Tapi ada kemungkinan itu akan terjadi.
