UX Singkatnya dan Apa yang Dilakukan Desainer Pengalaman Pengguna

Itu konteks interaksi online kami telah berubah secara dramatis akhir-akhir ini, dan dalam beberapa tahun terakhir kami telah menemui a perubahan signifikan di bidang teknologi; Informasi usia telah digantikan oleh Era Pengalaman.

Dalam hal pengembangan web, manifestasi yang paling luar biasa dari perubahan ini adalah munculnya desain pengalaman pengguna lapangan (UX) baru.

Desain pengalaman pengguna tumbuh dari desain web, dan sementara masih terlalu banyak orang berpikir itu hanya nama baru yang mengkilap untuk hal yang sama, desain UX memang membutuhkan pola pikir yang berbeda, metodologi yang lebih luas, dan beberapa alat baru.

Karena ada permintaan tinggi untuk desainer UX berbakat, dalam artikel ini kita akan melihat apa desain UX, dan apa yang perlu Anda ketahui jika Anda ingin menjadi satu.

Apa itu UX??

Ada tiga konsep yang sering digunakan secara bergantian: antarmuka pengguna, kegunaan, dan pengalaman pengguna-namun mereka bukan hal yang sama.

Mungkin hal yang paling penting untuk diketahui adalah itu UX bukan UI; di situs web ini Anda dapat mengunduh “UX bukan UI” poster dalam ukuran yang berbeda, hanya untuk menyimpan pengingat untuk Anda sendiri. Mari kita cepat a mini-glosarium dari tiga istilah ini.

Antarmuka Pengguna (UI)

SEBUAH set elemen visual yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan situs web atau aplikasi, seperti tombol, ikon, elemen navigasi, tooltips, profil pengguna, dll.

Kegunaan

SEBUAH ukuran kualitatif UI yang memperkirakan efektivitasnya. Menurut Nielsen Norman Group, itu didefinisikan oleh 5 komponen: kemampuan belajar, efisiensi, kemampuan mengingat, kesalahan pengguna, dan kepuasan pengguna.

Pengalaman pengguna

Itu jumlah emosi dan sikap postive dan negatif suatu produk memanggil pengguna. Tujuan dari desain UX adalah untuk menciptakan pengalaman yang sebaik mungkin bagi pengguna memanfaatkan beberapa bidang secara simultan, seperti desain visual (desain UI), analisis bisnis, pemasaran, strategi konten, pengujian pengguna, teknik, dan lainnya.

Jika Anda tertarik dengan bagaimana mempraktikkan profesional UX menentukan pengalaman pengguna, Blog Pengujian Pengguna memiliki pos yang hebat di mana mereka bertanya kepada 15 profesional apa sebenarnya arti desain UX.

Pada tangkapan layar di bawah ini, Anda dapat melihat salah satu definisi ini, tetapi yang lain juga layak untuk dilihat.

Jadi bagaimana desain UX berbeda dari desain web?

Apakah Anda ingat saat sebagian besar situs web statis? Dan kemudian situs web yang dinamis, menawarkan komunikasi dua arah, mulai muncul? Hal yang sama terjadi di bidang desain.

Desain web lebih merupakan saluran komunikasi satu arah, karya seni sang desainer, jika Anda mau. Put desain UX interaksi manusia-komputer menjadi fokus, dan membuat desainer secara teratur menganalisis dan mengevaluasi kembali desain mereka berdasarkan keberhasilan yang diukur dari komunikasi dua arah ini.

Selain menciptakan desain yang menarik secara visual, desainer UX juga diharapkan untuk menggunakannya kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis mempertimbangkan. Mereka perlu menyadari konteks yang terus berubah di mana desain mereka ada.

Tanggung jawab pekerjaan & hasil kerja

Tanggung jawab pekerjaan desainer UX adalah tidak diatur di atas batu, dan sangat tergantung pada kebutuhan perusahaan tertentu.

Organisasi yang lebih kecil mungkin mencari seseorang yang secara bersamaan melakukan tugas UI dan desainer UX (biasanya diiklankan sebagai desainer UI / UX), sementara perusahaan yang lebih besar mungkin segmen lebih lanjut bidang ke dalam peran perancang UI, perancang UX, perancang interaksi, perancang pengalaman pelanggan (CX), dan lainnya.

Secara umum, desainer UX adalah bertanggung jawab atas pengoperasian proses UX. Menurut UX Mastery, proses ini terdiri dari mengikuti 5 fase kunci:

1. Fase Strategi - kiriman: dokumen yang merinci prioritas, tujuan jangka panjang, dan sumber daya organisasi, dan ukuran keberhasilan
2. Fase Penelitian (Penemuan) - kiriman: wawancara pengguna, survei pengguna, riset pesaing, dll.
3. Fase Analisis - kiriman: personas, skenario, storyboard, aliran pengguna, dll.
4. Fase Desain - kiriman: moodboards, gambar rangka, maket, prototipe, dll.
5. Fase produksi - kiriman: desain kesetiaan tinggi, konten, dan aset digital

Fase bisa tumpang tindih, dan karena itu adalah pengguna yang merupakan inti dari desain UX, setiap fase perlu divalidasi oleh umpan balik pengguna yang relevan, seperti pengujian kegunaan, pengujian A / B, dan lainnya.

Perhatikan bahwa banyak organisasi gunakan alur kerja Agile dalam desain UX juga, jadi lebih sering daripada tidak proses UX diimplementasikan secara iteratif (dengan rilis beta yang sering).

Pada 2015, The Nielsen-Norman Group melakukan penelitian yang menarik di kalangan desainer UX tentang hasil yang mereka kirimkan secara reguler, dan mereka menemukan banyak variasi. Kamu dapat melihat 11 kiriman UX yang paling sering diproduksi pada grafik di bawah ini.

Keterampilan & kualifikasi

Meskipun desainer UX datang dari berbagai latar belakang, seperti desain grafis, desain produk, bisnis, pemasaran, atau psikologi, ada yang spesifik Derajat terkait UX demikian juga.

Beberapa iklan pekerjaan memerlukan gelar sarjana (jarang master), terutama untuk posisi senior, tetapi jika Anda memilikinya skillet yang tepat dan beberapa praktik (dan portofolio yang baik) sebagai desainer, Anda mendapatkan pekerjaan desainer UX tanpa gelar juga.

Selain itu, Anda dapat memilih dari banyak Kursus online terkait UX di mana Anda juga dapat memperoleh pengetahuan yang Anda butuhkan.

Untuk menjadi perancang UX, Anda harus dapat menggunakan alat yang berbeda yang digunakan dalam proses UX, yang paling penting desain dan pembuatan prototipe aplikasi, seperti Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision, atau Adobe Illustrator. Anda tidak perlu tahu semuanya, tetapi penting untuk menguasai beberapa saja.

Memiliki sebuah pemahaman yang kuat tentang teknologi dan prinsip-prinsip web, seperti prinsip-prinsip desain, kegunaan ponsel dan desktop, pengalaman aplikasi asli, aksesibilitas web, dan lainnya, juga merupakan keterampilan yang sangat diperlukan.

Apakah desainer UX perlu tahu kode atau tidak adalah topik yang diperdebatkan, namun sebagian besar iklan pekerjaan memang membutuhkan pengetahuan dasar tentang pengembangan front-end, yaitu HTML, CSS, dan JavaScript.

Akhirnya, desain pengalaman pengguna adalah bidang di mana soft skill, seperti keterampilan pemecahan masalah, komunikasi dan kolaborasi, juga merupakan aset nyata.