10 Contoh Halaman FAQ yang Dilakukan dengan Baik

Jika Anda memiliki situs web yang berhubungan dengan klien, pelanggan, atau publik secara umum, ada pasti menjadi kebutuhan untuk halaman FAQ. Halaman FAQ membahas pertanyaan yang diajukan berulang kali. Pertanyaan umum ini diikat bersama dan ditempatkan di bagian khusus ini tempat pengunjung dapat pergi, untuk menemukan jawaban yang mereka butuhkan.

Banyak situs di luar sana berupaya membuat desain halaman FAQ mereka sebagai ramah, tebang habis, dan serapi mungkin agar tidak membanjiri pembaca. Dalam posting ini, kita melihat bagaimana fitur-fitur tersebut dieksekusi oleh 10 situs berikut, beberapa dengan hasil kreatif. Perhatikan bahwa untuk banyak contoh, Anda harus pergi ke situs untuk mengalami sendiri interaksi.

40/40 Kreatif

Halaman FAQ Kreatif 40/40 mengolok-olok kalimat terkenal, "tidak ada pertanyaan bodoh" milik Lloyd dan Harry di sini. Halaman berlaku penggunaan humor dalam pertanyaan diajukan, dan desain satu halaman cukup banyak mencakup pertanyaan yang paling umum ditanyakan, meskipun tidak dalam kata-kata yang sama persis.

Ini juga membutuhkan kesempatan untuk embed beberapa Call-To-Actions di dekat akhir halaman, membawa lalu lintas ke email kontak, blog, Perencana Proyek dan buletin mereka.

TGI Jumat

TGI Fridays adalah bar dan grill paling ikonik di Amerika yang berbasis di Manhattan. Perhatikan detail sebagai halaman FAQ ini memiliki beberapa interaksi yang dapat Anda mainkan. Pertama, jika Anda mengarahkan mouse ke kata 'makan', 'minum', 'bersosialisasi' dan 'menemukan' di atas, mereka beralih ke ikon keren.

Selain itu, spanduk di footer bukan hanya iklan biasa. Spanduk berkembang saat Anda mengekliknya untuk menampilkan detail lebih lanjut tentang proposisi yang ditampilkan.

McDonald's Kanada

Halaman FAQ Kanada McDonald's telah desain yang sangat responsif yang menggunakan video dan jendela tarik-turun untuk menampilkan jawaban atas pertanyaan favorit Anda. Juga, jika Anda mau, Anda dapat mengubah tata letak kisi windows pada halaman menjadi tata letak garis dengan mengganti ikon kuning yang ditemukan di paling kanan pada bilah Bahan.

Kamu bisa cari atau ajukan pertanyaan dengan bilah pencarian, lalu urutkan pertanyaan berdasarkan video, gambar, dan jawaban teks singkat. Di akhir bilah pencarian adalah tombol FAQ; klik itu dan Anda akan dibawa ke bagian lain ...

... dengan pertanyaan-pertanyaan yang ketika diklik akan melepaskan jendela drop-down dan memaksa semua jendela lain untuk melakukannya bergeser posisi untuk mengakomodasi kotak teks.

99 desain

Desain adalah pasar kontes desain di mana desainer berbagi karya mereka dan klien datang untuk membeli yang terbaik dari mereka. Penggunaan kolase yang menampilkan beberapa desain mereka sebagai gambar latar belakang yang besar menempatkan Anda di ruangan yang sama dengan mereka, memberikan keakraban dan kenyamanan yang halus.

Bagian halaman FAQ ini sendiri dibagi lagi menjadi 2 subbagian, satu untuk klien dan lainnya untuk desainer. Kedua subbagian membawa campuran pertanyaan umum dan khusus, yang membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menemukan jawaban yang Anda inginkan.

Pinterest

Halaman FAQ Pinterest adalah ramping, minimalis dan bergaya. Ketiga tautan mengarah ke halaman pusat bantuan yang sama yang cukup mudah dinavigasi dengan bilah samping topikal di sebelah kiri. Semua jawaban disertai dengan uraian terperinci dan tangkapan layar untuk membantu Pinterest menjadi boneka guru.

daun mint

Halaman FAQ Mint terlihat biasa pada pandangan pertama, tetapi cukup gaya dan keren. Memiliki bagian tab yang membagi pertanyaan yang paling sering Anda tanyakan tentang Dasar-Dasar, Rekening Bank, Fitur dan Aplikasi Mint yang ditawarkan.

Pertanyaan-pertanyaan ditulis dalam gaya tutorial dengan tautan yang tepat ke halaman Anda mungkin perlu menyelesaikan masalah Anda. Dan jika Anda tidak dapat menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda, kunjungi saja forum komunitas mereka untuk bantuan lebih lanjut.

Spotify

Bagian FAQ Spotify tidak hanya menampilkan apa, tetapi juga caranya. Bagian FAQ mereka sebenarnya cukup komprehensif dan sangat terorganisir, namun tidak membebani pengguna karena mereka dapat dengan mudah menelusuri pedoman dengan mudah. Menu drop-down banyak digunakan.

Dan Anda akan menemukan tutorial langkah demi langkah aktual beserta tangkapan layar untuk membantu Anda mengetahui langkah-langkah yang perlu Anda ambil.

Pedoman ini bahkan dipecah menjadi jenis perangkat yang Anda gunakan, terlepas dari apakah itu Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Ponsel Windows atau platform lainnya (jika ada). Ketika semuanya gagal, cari bantuan Komunitas di sisi kanan halaman.

SoundCloud

SoundCloud membuat halaman FAQ mereka dalam 2 bagian: yang pertama terdiri dari pertanyaan yang paling sering diajukan bersama dengan jawaban, dan bagian kedua memiliki pertanyaan yang dipisahkan menjadi beberapa blok. Jika Anda belum menemukan jawabannya di bagian pertama, langsung ke yang kedua.

Saya suka cara blok ditampilkan: penggunaan sederhana ikon oranye dan hitam (yang merupakan warna logo utama SoundCloud) bersama dengan deskripsi singkat dari setiap bagian. Desainnya terlihat minimalis, enak dipandang, dan user-friendly.

SmugMug

Ketika Anda melihatnya, Anda dapat melihat halaman Pusat Bantuan SmugMug Menekankan sentuhan manusia. Ya, tajuk gambar yang indah penuh dengan orang sungguhan dan font besar hadir, tetapi perhatikan bahwa mereka juga memiliki bilah pencarian di depan, 'Email Kami Tombol ditempatkan di kanan atas, a 'Mulai' video terletak di sebelah kiri sedangkan mereka 'Topik-Topik Bantuan' terdaftar di sebelah kanan.

Klik ke salah satu topik dan Anda akan melihat lembar T&J bersih dengan pertanyaan dalam warna dan beberapa ukuran font lebih besar dari potongan jawaban.

Mengklik ke pertanyaan akan membawa Anda ke halaman dengan tutorial langkah-demi-langkah tentang cara mengatasi masalah Anda, lengkap dengan screenshot.

Vimeo

Vimeo punya halaman FAQ yang sangat terorganisir. Anda dapat menggunakan bilah pencarian di bagian atas atau di bawah untuk menemukan jawabannya, atau menelusuri bagian untuk menemukan apa yang Anda inginkan. Klik pada setiap nama bagian untuk pergi ke halaman di mana Anda dapat menemukan jawaban yang lebih rinci.

Anda akan menghargai pendekatan yang sederhana Vimeo menggunakan ketika Anda menemukan itu di bawah 'Berbagi Video', bahkan 'Menyematkan Video' bagian saja membawa 20 pertanyaan yang sering diajukan.