Desainer 9 Kesalahan yang Harus Dihindari untuk Pitch yang Sukses!

Jadi, Anda sudah melakukan kerja keras. Anda telah membuat resume yang jahat, Anda jaringan tanpa henti dan akhirnya Anda dipanggil untuk wawancara. Anda pikir itu berjalan cukup baik, jadi Anda menunggu. Suatu hari berlalu dalam sekejap. Lalu seminggu; lalu dua. Dan segera Anda menyadari bahwa mereka tidak akan memanggil Anda kembali. Semua orang gagal sesekali, lalu kenapa?

Tapi ini masalahnya: Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan salah. Semuanya berjalan begitu lancar, Anda pikir Anda berhasil. Anda perlu sepasang mata yang baru untuk melihat kesalahan Anda. Dan sebagai seseorang yang berada di kedua sisi meja, saya tahu bahwa kesalahan bisa tidak kentara.

Di sini adalah 9 kesalahan paling umum desainer freelance menghasilkan ketika menawarkan layanan mereka:

1. Mengandalkan Portofolio Untuk Melakukan Penjualan

Ini adalah praktik umum yang kebanyakan desainer tidak pernah berpikir dua kali. Tapi inilah kebenarannya: desainer top dunia tidak pernah bergantung pada portofolio untuk melakukan penjualan. Inilah alasannya: portofolio memberikan informasi yang sangat sedikit kepada klien, selain fakta bahwa Anda dapat merancang hal-hal yang cantik. Sebagian besar klien tidak peduli tentang itu. Yang mereka pedulikan adalah apakah desain Anda dapat membantu mereka, dengan keterlibatan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan metrik kunci, meningkatkan konversi, dll..

Jadi, inilah alternatif yang perlu Anda coba: studi kasus. Tidak seperti portofolio (yang hanya berupa file dengan banyak gambar di dalamnya), studi kasus melibatkan kata-kata yang menjelaskan:

1. Bagaimana situasinya sebelum Anda bergabung dengan tim?
2. Bagaimana Anda menentukan masalah dan apa pendekatan Anda?
3. Hambatan apa yang Anda hadapi dan bagaimana Anda mengatasinya?
4. Apakah hasilnya? Apakah Anda mendapatkan manfaat atau masalah yang tidak diinginkan?

Studi kasus tidak hanya menunjukkan pekerjaan Anda, tetapi juga karakter Anda. Ini membantu memberikan jawaban kepada klien Anda untuk pertanyaan yang seharusnya mereka tarik keluar dari Anda.

2. Tidak Meminta Penjualan

Pernahkah Anda melakukan pitch yang sempurna tetapi tidak berhasil mendaratkan klien? Bagian selanjutnya ini mungkin dapat membantu mengungkap masalahnya. Menurut BJ Fogg dari lab Teknologi Persuasif Stanford, tiga hal harus terjadi pada saat yang bersamaan, agar suatu tindakan terjadi: motivasi, kemampuan dan pemicu. Katakanlah Anda ingin menurunkan berat badan. Anda memiliki keinginan untuk melakukannya, dan Anda tentu memiliki kemampuan.

Jadi mengapa Anda tidak melakukannya? Kemungkinannya, tidak ada pemicu. Bayangkan apa yang akan terjadi jika Anda menyaksikan seseorang yang dekat dengan Anda tiba-tiba meninggal karena serangan jantung? Apakah itu akan membuat Anda mulai memukul gym? Mungkin akan.

(Sumber gambar: behaviourmodel.org)

Demikian pula, jika klien potensial memanggil Anda untuk wawancara, dia pasti sudah tertarik dengan layanan Anda. Dia juga memiliki kemampuan untuk mempekerjakan Anda (tip: pastikan Anda selalu berurusan dengan pembuat keputusan). Satu-satunya bagian yang hilang adalah pemicunya. Di dunia pemasaran, ini disebut "ajakan untuk bertindak". Anda dapat melakukan ini dengan mengakhiri wawancara dengan, "Jadi ke mana kita pergi dari sini?" atau "Bagaimana Anda ingin melanjutkan?" atau jika Anda yakin bahwa pitchnya berjalan dengan sangat baik, "Jadi kapan saya bisa mulai?".

Pertanyaan-pertanyaan ini membuat bola terus bergulir. Kebanyakan orang pergi ke wawancara, melakukan pitch, menjawab banyak pertanyaan dan pergi dengan sederhana "terima kasih". Tanpa pemicu, pewawancara tidak akan pernah menelepon Anda kembali, dan sekarang Anda tahu mengapa.

3. Tidak Memberikan Nilai Pertama

Para pemula memiliki pola pikir ini bahwa klien harus memberi mereka uang terlebih dahulu, sebelum mereka mulai bekerja. Sebaliknya, para veteran tahu bahwa yang terjadi adalah yang sebaliknya: berikan nilai terlebih dahulu dan Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk direkrut. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mulai memberikan nilai terlebih dahulu. Buat gambar rangka atau sketsa sederhana untuk mereka sebelum Anda memasuki lapangan sehingga Anda dapat menunjukkan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda.

Melakukan penelitian pendahuluan, misalnya, jika Anda seorang desainer web, dapatkan sekelompok kecil sukarelawan, lakukan studi penelusuran mata sederhana dan beri mereka laporan di mana Anda menunjukkan masalah dengan situs web mereka dan bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut untuk mereka. Jika Anda tidak dapat memecahkan masalah untuk mereka, perkenalkan seseorang yang bisa - bahkan jika itu tidak segera menguntungkan Anda. Dengan menjadi orang yang "menemukan" bakat itu, Anda akan segera mencetak poin besar, dan membuat mereka mengingat Anda.

4. Memberikan Respons Generik atau Kalengan

Lakukan pencarian Google cepat dan Anda akan melihat banyak artikel wawancara dengan tanggapan yang sudah disiapkan dan pertanyaan-untuk-bertanya. Apa yang membuat puluhan orang yang diwawancarai tidak menggunakan jawaban dan pertanyaan yang sama. Sebagai gantinya, Anda harus melakukan riset sendiri ke klien.

Bagaimana situs web mereka berkembang selama bertahun-tahun dan apa pendapat Anda tentang arahan mereka? Siapa klien klien Anda dan menurut Anda apa yang ingin mereka capai?

(Sumber gambar: timparkinson)

Jika memungkinkan, berikan pendapat jujur ​​Anda ketika mereka meminta Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan dalam suatu pekerjaan adalah dipaksa untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda inginkan. Dan jangan takut menggunakan pengalaman pribadi. Ketika seorang majikan potensial bertanya kepada Anda tentang kelemahan Anda, misalnya, jangan hanya mengatakan, "Saya bekerja terlalu keras" (omong-omong, respons yang umum dilakukan). Sebagai gantinya, cobalah untuk menceritakan suatu peristiwa yang terjadi dan bagaimana Anda menyadari bahwa itu adalah masalah yang harus Anda atasi dan bagaimana Anda mengatasinya.

5. kredit

Jika Anda telah mencapai sesuatu yang penting, jangan takut untuk mengambil kredit untuk itu. Saya punya teman desainer web, misalnya, yang mendesain ulang situs web klien dan hampir dua kali lipat tingkat konversinya. Namun selama wawancara latihan dengan saya ketika saya menyebutkan prestasi itu, dia mengangkat bahu dan mengatakan sesuatu dengan efek "itu kerja tim dan bahwa dia tidak bisa mengambil kredit untuk semua itu." Benarkah itu kerja tim? Tentu saja, tetapi Anda harus memberi tahu klien dengan tepat bagaimana Anda berkontribusi pada tim dan bagaimana tindakan Anda bertanggung jawab langsung atas hasil itu.

Jangan pernah letakkan diri Anda di posisi ter! Di sisi lain, ada juga desainer yang mengambil kredit untuk segalanya, dan dalam prosesnya mulut buruk analis data, SEO, pemasar dan semua orang di tim. Kita semua tahu tidak ada yang bisa melakukan segalanya, jadi jangan pernah mencoba meyakinkan klien bahwa Anda adalah orang itu - bahkan jika Anda memiliki pengalaman di semua bidang ini.

6. Kurangnya empati

Empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain, dalam hal ini, posisi majikan potensial. Lebih dari sekali, saya telah mewawancarai desainer lepas yang bersemangat tentang apa yang mereka lakukan - hal yang hebat dalam dirinya sendiri, tetapi mereka gagal menerjemahkan hasrat itu menjadi apa yang saya sukai..

Ingatlah bahwa semua orang hanya peduli pada satu orang: diri mereka sendiri. Dalam mencoba melempar layanan Anda, pertimbangkan yang berikut ini dan gunakan untuk mengantar Anda pulang:

1. Apa tujuan klien potensial dalam mempekerjakan Anda?
2. Bagaimana apa yang Anda lakukan membantu mereka mencapai tujuan mereka?
3. Bagaimana Anda bisa membuktikan klaim Anda?
4. Apa kekhawatiran mereka tentang TIDAK mempekerjakan Anda?

(Sumber gambar: amuslimhouse)

Dan mungkin cara terbaik untuk mengembangkan empati adalah bergaul di tempat-tempat di mana klien Anda bergaul. Saya yakin ada forum, grup media sosial, dan / atau blog tempat orang-orang seperti calon atasan Anda nongkrong dan membicarakan masalah dalam bisnis mereka. Catat mereka dan bicarakan tentang mereka di lapangan Anda.

7. Menjadi Diri Sendiri

"Jadilah dirimu sendiri" adalah saran yang saya yakin Anda dengar berulang-ulang, namun itu melukai peluang Anda untuk mendapatkan lebih banyak daripada membantu. Mengapa? Karena klien Anda mencari orang seperti mereka. Bagaimana jika Anda menjadi diri sendiri dan Anda sangat berbeda dari mereka? Faktanya, psikolog sekarang tahu bahwa orang jarang "sendiri" di sebagian besar lingkungan sosial. Pikirkan tentang hal ini: Anda berperilaku berbeda di rumah daripada di tempat kerja atau ketika Anda berurusan dengan orang asing.

Setiap orang memiliki kepribadian, dan tidak ada alasan Anda tidak boleh memiliki kepribadian dengan klien.

Nya. Sama sekali. Normal.

Sekarang, tentu saja, jika Anda merasa tidak nyaman menjadi orang yang dicari majikan Anda, mungkin yang terbaik adalah tidak melamar pekerjaan itu sejak awal..

8. Tidak Mencerminkan

Mirroring adalah apa yang terjadi ketika pasangan benar-benar "menjadi" satu sama lain. Jika Anda mengamati pasangan yang berpacaran, misalnya, Anda dapat melihat bahasa tubuh mereka saling meniru, seperti tarian yang disinkronkan. Mirroring terjadi secara alami ketika dua orang "berada di zona", tetapi untungnya, kebalikannya juga benar. Saat Anda mencerminkan seseorang, Anda bisa menciptakan rasa hubungan di antara Anda berdua. Pastikan Anda tidak melangkah terlalu jauh.

9. Coba dan SALAH

Dan yang tak kalah pentingnya, ingatlah bahwa semua aturan dibuat untuk dilanggar - bahkan yang tercantum di sini. Jika Anda memiliki teori, jangan takut untuk mengujinya. Jika tidak berhasil, ubah pendekatan Anda. Einstein pernah mengatakan bahwa definisi kegilaan adalah melakukan hal yang sama berulang-ulang, tetapi mengharapkan hasil yang berbeda. Jangan menjadi orang itu. Kuncinya di sini adalah memiliki saluran klien yang konstan sehingga Anda dapat terus menguji dan secara bertahap meningkatkan pendekatan Anda, setiap hari.

Catatan Editor: Posting ini ditulis oleh Andrianes Pinantoan untuk Hongkiat.com. Andrianes adalah bagian dari tim di belakang OpenColleges.edu.au, penyedia kursus online dengan kursus desain grafis yang hebat. Ketika tidak bekerja, ia dapat ditemukan dengan kamera di tangan.