Pemecahan Masalah Tidak Dapat Terhubung ke Internet di Windows

Mengalami masalah saat menyambung ke Internet di mesin Windows Anda? Windows melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk menentukan apakah ada masalah di Windows yang mencegah komputer mengakses Internet dan kemudian memperbaikinya, namun, tidak semua masalah Internet terkait dengan komputer.

Sebelum komputer Anda dapat mengakses Internet, komputer harus melewati modem kabel atau router yang disediakan oleh ISP Anda. Router yang salah konfigurasi atau tidak berfungsi akan mencegah semua perangkat Anda terhubung ke Internet.

Dalam posting ini, saya akan berbicara tentang semua cara berbeda yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah koneksi Internet. Saya telah dipecah menjadi tiga kategori: solusi yang berkaitan dengan OS, solusi yang terkait dengan komputer dan solusi yang berkaitan dengan jaringan / router / ISP.

Sebelum Anda mulai, cobalah menentukan kategori apa yang termasuk dalam masalah Anda. Misalnya, jika Anda tidak dapat terhubung menggunakan Internet Explorer, tetapi Firefox atau Chrome berfungsi, maka itu akan menjadi masalah terkait OS. Jika tidak ada apa pun di komputer Anda yang terhubung ke Internet, tetapi komputer lain di jaringan yang sama dapat terhubung, itu akan menjadi masalah terkait komputer. Akhirnya, jika tidak ada perangkat Anda dapat terhubung, itu pasti masalah router / modem atau ISP.

Masalah Terkait OS

Toggle Otomatis Mendeteksi opsi Pengaturan

Jika Anda mengalami masalah dengan hanya IE, periksa Secara otomatis Mendeteksi Pengaturan pilihan dalam pengaturan LAN. Anda bisa sampai di sana dengan pergi ke Alat (atau mengklik ikon roda gigi), Pilihan internets, Koneksi, Pengaturan LAN.

Pastikan bahwa Gunakan server proxy untuk LAN Anda tidak dicentang dan itu Secara otomatis mendeteksi pengaturan sudah diperiksa.

Nonaktifkan Tingkatkan Mode Perlindungan

Tingkatkan Mode Perlindungan adalah fitur di IE 10 dan IE 11 yang membuat penjelajahan Anda lebih aman dengan mengaktifkan fitur keamanan tambahan. Biasanya tidak diaktifkan secara default kecuali di lingkungan perusahaan. Ini dapat mencegah pengaya tertentu agar tidak berfungsi jika tidak kompatibel.

Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke Internet menggunakan IE 10 atau 11, kunjungi pilihan internet, klik pada Maju tab dan pastikan Aktifkan Mode Perlindungan yang Ditingkatkan tidak dicentang.

Masalah Terkait Komputer

Jika tidak ada apa pun di komputer Anda yang dapat terhubung ke Internet, tetapi komputer lain berfungsi dengan baik, maka Anda tahu ada yang salah dengan satu komputer itu. Mari kita pergi melalui beberapa solusi yang mungkin.

Periksa Semua Perangkat Keras

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa hal-hal yang sudah jelas. Jika Anda menggunakan koneksi berkabel, pastikan kabel dicolokkan sepenuhnya ke router dan komputer Anda. Selain itu, coba kabel lain jika ada masalah dengan kabel.

Kedua, jika Anda terhubung melalui WiFi, pastikan dihidupkan jika Anda menggunakan laptop. Beberapa laptop memiliki sakelar fisik yang memungkinkan Anda mematikan fungsi nirkabel. Pada beberapa laptop, Anda harus menekan kombinasi tombol seperti Fn + F5 untuk mengaktifkan / menonaktifkan kartu nirkabel.

Matikan Firewall / Program Anti-Virus

Ini adalah penyebab lain yang sangat umum untuk masalah koneksi internet. Banyak orang membeli suite perlindungan Internet yang mencakup anti-virus, anti-malware, firewall, keamanan web, dan perangkat lunak lainnya. Kadang-kadang perangkat lunak berlebihan dan akhirnya mengacaukan koneksi Anda ke Internet.

Anda biasanya dapat mencoba mematikan firewall saja dan bukan seluruh rangkaian perangkat lunak. Namun, saya akan menyarankan menonaktifkan semuanya setidaknya sekali untuk memastikan itu bukan perangkat lunak keamanan yang menyebabkan masalah Internet.

Periksa Pengaturan TCP / IP

Selanjutnya, kami ingin memastikan bahwa kartu jaringan mendapatkan alamat IP dari server DHCP dan tidak memiliki alamat IP statis yang ditetapkan. Untuk melakukan ini, klik Mulai dan ketik ncpa.cpl dan tekan Enter. Ini akan memunculkan daftar adapter jaringan di Control Panel.

Klik kanan pada salah satu yang saat ini terhubung dan pilih Properti. Perhatikan bahwa jika Anda memiliki banyak adaptor yang terhubung seperti Ethernet dan Wi-Fi, Anda harus memutus satu karena keduanya terhubung pada saat yang sama seharusnya tidak menyebabkan masalah, tetapi kadang-kadang mungkin.

Klik Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan kemudian klik Properti. Pada dialog berikutnya, pastikan bahwa Dapatkan alamat IP secara otomatis dan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis tombol radio dipilih.

Aktifkan / Nonaktifkan / Copot Kartu Jaringan

Langkah selanjutnya yang dapat Anda ambil adalah mencoba menonaktifkan kartu jaringan dan kemudian mengaktifkannya lagi. Terkadang itu akan membantu komputer mendapatkan alamat IP jika belum memilikinya. Anda dapat melakukan ini dengan mengklik mulai dan mengetik ncpa.cpl lagi. Klik kanan pada kartu jaringan dan pilih Nonaktifkan. Setelah dinonaktifkan, klik kanan lagi dan pilih Memungkinkan.

Jika ini tidak berhasil, Anda dapat mencoba mencopot kartu jaringan Anda sepenuhnya. Ketika Anda melakukan ini, Anda harus me-restart komputer Anda dan Windows akan menginstal ulang kartu jaringan secara otomatis.

Klik Mulai, ketik Pengaturan perangkat dan kemudian berkembang Adaptor jaringan. Klik kanan pada kartu jaringan yang Anda gunakan untuk akses jaringan dan Internet, lalu klik Copot pemasangan.

Perbarui Driver

Jika Anda menjalankan versi Windows yang lebih baru pada mesin yang lebih lama, maka Anda mungkin harus memutakhirkan driver Anda. Misalnya, jika Anda memutakhirkan Windows 7 ke Windows 10, Anda mungkin harus mengunduh driver Windows 10 terbaru untuk kartu jaringan Anda.

Lihat posting saya sebelumnya yang menjelaskan bagaimana driver bekerja di Windows dan bagaimana Anda dapat memperbarui driver Anda secara otomatis. Untuk kartu jaringan Anda, mungkin lebih mudah untuk hanya mengunjungi situs web untuk produsen komputer Anda dan mengunduh driver terbaru untuk kartu jaringan Anda dari sana.

Seperti yang dapat Anda lihat dari tangkapan layar di atas, komputer Dell saya tidak diuji untuk Windows 10. Itu artinya jika saya memutakhirkan, beberapa perangkat keras mungkin tidak berfungsi dengan sistem operasi itu. Pastikan untuk memeriksa sebelum Anda meningkatkan. Bahkan jika Anda meningkatkan OS Anda dan driver terbaru tidak tersedia untuk versi Windows Anda, masih ada baiknya mengunduh versi terbaru driver dan melihat apakah itu memperbaiki masalah..

Coba Pemecahan Masalah Jaringan

Jika belum ada yang berhasil, coba gunakan pemecah masalah jaringan di Windows. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke Pusat Jaringan dan Berbagi di Panel Kontrol. Di bagian bawah Anda akan melihat Memecahkan masalah.

Sekarang klik Koneksi Internet dan jalankan melalui wizard. Windows akan mencoba mendeteksi alasan untuk masalah koneksi dan memperbaikinya. Ini telah bekerja untuk saya pada beberapa kesempatan, jadi patut dicoba.

Setel ulang TCP / IP

Jika Anda masih tanpa Internet, Anda mungkin harus mengatur ulang tumpukan TCP / IP. Anda dapat menjalankan sendiri perintah melalui command prompt, tetapi Microsoft memiliki utilitas kecil yang dapat Anda unduh untuk Anda. Lihat artikel KB ini dari Microsoft tentang cara mengatur ulang tumpukan TCP / IP dan klik tombol unduh untuk versi Windows Anda.

Jika Anda menjalankan Windows 10, Anda dapat mencoba menggunakannya untuk Windows 8.1 dan seharusnya berfungsi.

Masalah Terkait Router / ISP

Jika tidak ada perangkat di jaringan Anda yang dapat terhubung ke Internet, itu mungkin masalah modem / router atau ISP. Inilah yang dapat Anda lakukan.

Mulai ulang Router / Modem

Solusi paling sederhana dan salah satu yang paling berhasil adalah me-restart modem atau router Anda atau keduanya. Jika Anda memiliki modem / router gabungan dari ISP Anda, cukup restart perangkat itu. Jika Anda memiliki modem terpisah dari ISP dan router Anda sendiri, mulai ulang keduanya.

Dalam kasus terakhir, Anda harus mematikan keduanya dan kemudian mengaktifkan kembali modem ISP. Tunggu sampai semua lampu menyala hijau atau aktif lalu nyalakan router nirkabel Anda. Jika Anda memiliki sakelar, dll. Yang terhubung di belakang router, hidupkan yang terakhir.

Cara termudah untuk memulai kembali router Anda adalah dengan menemukan tombol daya di bagian belakang router. Hampir semua router memiliki tombol power. Jika tidak, cabut saja kabel daya dari router, tunggu 30 detik lalu pasang kembali.

Setel ulang Router

Jika me-restart router Anda tidak berfungsi, Anda mungkin harus mereset router Anda. Ini adalah langkah terakhir karena akan menghapus semua pengaturan nirkabel untuk router Anda. Jika Anda ingin perangkat Anda terhubung kembali tanpa harus memasukkan kembali kata sandi WiFi, Anda harus mengatur pengaturan nirkabel persis seperti sebelum Anda mereset router..

Tombol reset biasanya berupa lubang kecil di belakang router Anda yang harus Anda tekan untuk jangka waktu tertentu mulai dari 10 detik hingga 30 detik menggunakan pin atau klip kertas..

Jika Anda hanya memiliki satu perangkat yang tidak terhubung ke Internet, itu bisa menjadi masalah dengan pengaturan keamanan nirkabel. Jika Anda memiliki perangkat yang tidak mendukung standar enkripsi yang lebih ketat seperti WPA2, Anda mungkin harus menurunkan pengaturan keamanan agar perangkat dapat terhubung..

Hubungi ISP

Terkadang, ISP Anda mungkin mengalami masalah di area Anda dan itu bisa menyebabkan masalah koneksi Internet. Di waktu lain, ISP Anda dapat memblokir koneksi Internet Anda jika mendeteksi terlalu banyak spam yang berasal dari alamat IP Anda atau jika Anda ketahuan mengunduh banyak hal ilegal.

Jika salah satu komputer Anda terinfeksi virus atau malware jahat dan Anda tidak mengetahuinya, itu mungkin menggunakan komputer dan koneksi Internet Anda untuk serangan bot-net, dll. Hubungi ISP Anda dan lihat apakah mereka memiliki keluhan pada file dengan Anda atau jika ada beberapa pemadaman di daerah Anda.

ISP Anda juga akan dapat terhubung ke router Anda secara langsung dan menjalankan tes untuk memastikan semuanya terkonfigurasi dengan benar. Semoga, salah satu solusi di atas akan memperbaiki masalah Anda. Jika tidak, kirim komentar dan saya akan mencoba membantu. Nikmati!