6 Alasan Psikologis Di Balik Perilaku Online Orang
Pada titik tertentu dalam kehidupan online Anda, Anda mungkin bertanya-tanya: Mengapa troll troll? Mengapa teman saya harus membanjiri umpan Facebook saya dengan pembaruan terbaru tentang cuaca? Mengapa diskusi forum begitu panas?
Mari kita perhatikan lebih dekat pertanyaan-pertanyaan ini karena psikologi menawarkan beberapa jawaban.
Internet Membuat Kita Tidak Terlambat
Kita tahu bahwa orang lebih cenderung melakukannya “bertindak” - apakah positif atau negatif - online daripada di kehidupan nyata. Pertanyaannya adalah: Mengapa? Psikolog John Suler berpikir jawabannya terletak pada fenomena yang dikenal sebagai efek disinhibisi online.
Dalam makalahnya, Suler mendalilkan bahwa efek tersebut terjadi karena 6 faktor: anonimitas disosiatif (“Mereka tidak akan pernah tahu siapa saya sebenarnya”), tembus pandang (“Kami tidak dapat melihat satu sama lain secara online”), asinkronisitas (“Saya selalu dapat meninggalkan pesan saya tanpa konsekuensi”), introjection solipsistik (“Ini adalah bagaimana saya melihat Anda, dalam pikiran saya”), imajinasi disosiatif (“Persona online saya berbeda dari siapa saya di kehidupan nyata”), dan minimalisasi wewenang (“Saya dapat melakukan apa pun yang saya inginkan online”). Pada dasarnya, Internet mengaburkan batas-batas yang menjaga perilaku kita dalam kehidupan nyata.
Jadi, lain kali Anda harus berurusan dengan troll online lain, ambil napas dalam-dalam, tuliskan hingga “efek disinhibisi online”, dan baik menanggapi orang lain dengan cara yang konstruktif, atau hanya tidak memberi makan troll sama sekali.
Kami Membagikan Hal-Hal Yang Menghasilkan Emosi Yang Kuat
Di ruang redaksi, “berita buruk laku” dianggap kebijaksanaan konvensional. Lagipula, orang-orang dirancang untuk menjadi lebih peka terhadap yang buruk daripada yang baik, dan karenanya lebih responsif terhadap topik-topik seperti terorisme dan epidemi di seluruh dunia.
Tetapi jika benar bahwa kita lebih condong ke arah negatif, bagaimana mungkin cerita tentang pendatang baru jatuh cinta di NYC, gifset anak anjing lucu, dan artikel seperti “Panduan Utama untuk Kebahagiaan” adalah virus - jika tidak lebih berita viral - buruk?
Menurut Jonah Berger dari University of Pennsylvania, itu bukan emosi yang muncul sendiri yang membuat kita berbagi, tetapi sebaliknya intensitas dari emosi yang timbul. “Gairah fisiologis secara masuk akal dapat menjelaskan transmisi berita atau informasi dalam berbagai pengaturan,” dia menulis. “Situasi yang meningkatkan gairah harus meningkatkan transmisi sosial, terlepas dari apakah itu positif (mis. Pelantikan) atau negatif (mis. Panik) di alam.”
Berbagi (Over) Secara intrinsik bermanfaat
Anda mungkin merasa ngeri, setidaknya sekali, pada teman yang suka memposting status gila seperti “OMG, mengapa cuacanya sangat panas hari ini?”. Tetapi sebelum Anda mengetik sesuatu seperti “Siapa peduli?” ke teman Anda “Komentar” bagian, pertimbangkan ini: Ini mungkin cara teman Anda merasa lebih baik tentang dirinya.
Itulah kesimpulan dua peneliti dari Universitas Harvard, yang menemukan bahwa pengungkapan diri mengaktifkan daerah otak yang terkait dengan perasaan senang. Dengan berbagi pendapat dengan orang lain, orang memiliki kesempatan untuk (1) memvalidasi pendapat ini; (2) ikatan dengan orang lain yang memiliki pandangan yang sama; dan (3) belajar dari mereka yang mungkin memiliki pandangan berlawanan.
Kami Baik “Integrator” Atau “Segmentor”
Namun, tidak semua orang cenderung untuk berbagi secara berlebihan. Menurut artikel ini, orang-orang memisahkan kehidupan pribadi dan profesional mereka di media sosial, atau tidak. Yang pertama dikenal sebagai “segmentasi”, sedangkan yang terakhir disebut “integrator”.
Kebanyakan orang adalah segmentator, dengan alasan yang bagus. Pengusaha diketahui menggunakan media sosial untuk menyaring kandidat, dan jika mereka melihat bahkan satu foto diri Anda bertindak dengan cara yang kurang profesional (misalnya mabuk dan muntah di seluruh meja makan teman Anda), Anda secara otomatis dikeluarkan dari kolam pekerjaan.
Di samping itu, ada orang yang lebih peduli tentang ekspresi diri daripada pendapat orang lain. Remaja dan milenium, khususnya, cocok dengan profil ini, itulah sebabnya orang-orang ini cenderung menjadi integrator. Menjadi integrator bisa menjadi hal yang baik atau buruk, tergantung pada informasi yang dibagikan (atau, dalam kebanyakan kasus, dibagikan secara berlebihan).
Kita Mengandalkan Perasaan Yang Membahayakan, Daripada Fakta, untuk Membedakan Kebenaran
Kita semua suka berpikir kita adalah makhluk rasional. Kami menertawakan kisah orang-orang yang melakukan hal-hal yang, dalam kilas balik, bodoh. Tapi itu di belakang.
Sebenarnya, kita semua tunduk pada bias yang mempengaruhi cara kita mengevaluasi “kebenaran” hal, seperti Stephen Colbert katakan. Misalnya, orang lebih cenderung mempercayai pernyataan jika ditulis dalam huruf a “kontras tinggi” cara (kata-kata hitam pada latar belakang putih) dari a “kontras rendah” satu (kata-kata putih pada latar belakang biru aqua). Itu mungkin terdengar konyol pada awalnya, sampai Anda mempertimbangkan bagaimana salah satunya lebih mudah dibaca daripada yang lain. Ketika sebuah pernyataan terasa lebih mudah diproses, lebih mudah untuk menganggap pernyataan itu sebagai kebenaran.
Kami Melihat Apa Yang Kami Ingin Lihat
Sekalipun kita dihadapkan dengan bukti kuat terhadap keyakinan pribadi kita, kita tetap berpegang pada keyakinan itu. Itu belum tentu karena kita bodoh; itu karena itulah cara termudah untuk menanggapi disonansi kognitif, atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh dua ide yang saling bertentangan yang ada dalam pikiran yang sama.
Hasil dari, kita sering tanpa sadar memutarbalikkan fakta untuk mendukung keyakinan kita, alih-alih sebaliknya. Ini dikenal sebagai bias konfirmasi, yang - jika dibiarkan tidak terkendali - dapat menyebabkan diskusi yang terlalu panjang dan panas di tempat-tempat seperti bagian komentar. Juga, kecenderungan kita untuk berasumsi bahwa orang lain berpikir seperti kita (dampak konsensus palsu) mempersulit masalah.
Tidak salah memiliki pendapat, sendiri. Apa yang salah adalah ketika kita bersikeras bahwa pendapat kita lebih unggul daripada orang lain, bukan karena fakta, tetapi karena itu kami pendapat.
Kesimpulan
Memahami mengapa orang berperilaku seperti yang mereka lakukan online bisa sangat membantu. Ini membantu Anda masuk ke dalam pola pikir troll ganas, teman yang terlalu banyak berbagi, dan orang-orang yang tampaknya tidak memiliki sesuatu yang lebih baik untuk dilakukan daripada posting diskusi kilometrik di forum. Terbaik dari semuanya, ini membantu Anda memahami diri sendiri - dan, dengan ekstensi, orang lain - dan mencari cara untuk bertindak sesuai.
