Pro, Kontra, dan Banyak Lagi Crowdsourcing

Katakanlah Anda sedang memulai situs belanja online baru, dan Anda mengimpor ribuan produk. Sekarang Anda perlu menandai dan mengelompokkannya, pekerjaan yang tampaknya membosankan dan akan menghabiskan banyak waktu untuk bekerja. Kamu bisa melakukan semuanya sendiri, atau Anda bisa mengalihdayakannya ke kerumunan, dan tindakan outsourcing tugas kepada publik yang tidak ditentukan diakui sebagai crowdsourcing.

Dalam crowdsourcing, Anda dapat melakukan outsourcing tugas tidak hanya untuk sekelompok kecil orang, tetapi juga puluhan ribu orang. Itulah keuntungan asli dari crowdsourcing, membawa masuk kecerdasan massa untuk menyelesaikan semua jenis masalah dengan harga terjangkau. Pertanyaannya adalah, apakah benar-benar cerdas untuk menggunakan crowdsourcing? Apa tugas yang cocok untuk crowdsourcing? Apa layanan crowdsourcing berkualitas?

Dalam posting khusus ini, akan ada jawaban untuk semua pertanyaan ini. Diskusi penuh setelah lompat!

Sejarah crowdsourcing

Syarat “crowdsourcing” diciptakan oleh Jeff Howe pada tahun 2006, dalam sebuah artikel Wired yang menggambarkan cara baru sumber orang yang bersedia membantu atau mengerjakan suatu proyek. Cukup banyak orang dengan waktu yang cukup dapat berubah menjadi banyak tenaga kerja yang tersedia. Untuk tugas-tugas kecil dan manual seperti menandai sejumlah besar foto, alih-alih outsourcing ke perusahaan besar, itu lebih layak dan terjangkau untuk menggunakan pasar crowdsourcing seperti Mekanikal Turk Amazon.

Meski menjadi istilah yang agak baru, “crowdsourcing” telah ada di masyarakat kita selama bertahun-tahun dalam berbagai bentuk. Contohnya, undangan beta video game adalah bentuk crowdsourcing, di mana pengembang merilis versi beta dari game tersebut kepada publik untuk pengujian. Ini telah terjadi di dunia perangkat lunak selama bertahun-tahun, di mana perangkat lunak tertentu diuji oleh perusahaan crowdsourcing, sementara yang lain diuji secara publik.

Crowdsourcing sering digunakan untuk layanan terjemahan. Misalnya, Facebook telah menggunakan crowdsourcing untuk menerjemahkan situs webnya ke berbagai bahasa sejak 2008. Wikipedia dapat dikategorikan sebagai crowdsourcing juga: sebuah ensiklopedia yang ditulis oleh orang-orang dari seluruh dunia, baik profesional maupun amatir. Crowdsourcing telah bersama kami untuk sementara waktu dan sekarang, itu hanya nama yang menarik.

Perusahaan saat ini tidak hanya mempekerjakan tim Penelitian dan Pengembangan (R&D), tetapi juga buat daftar masalah yang mereka kerjakan untuk umum sebagai upaya untuk mendapatkan bantuan dari siapa pun. Beberapa perusahaan bahkan menawarkan hadiah besar untuk memecahkan masalah di situs crowdsourcing seperti InnoCentive, dan biayanya cukup murah dibandingkan dengan mempekerjakan tim R&D yang besar.

Jenis-jenis Crowdsourcing

Crowdfunding: Proyek didanai oleh sekelompok besar orang, seperti kebanyakan acara amal. Kickstarter adalah contoh yang bagus, yang jutaan dolar didanai untuk semua jenis proyek dari film hingga gadget - dengan semua dana datang dari orang-orang yang tertarik untuk mendukung proyek tersebut.

Desain crowdsourced: Proyek didanai untuk sekelompok besar orang untuk merancang sesuatu, misalnya, situs web. Ini memiliki efek negatif “terlalu banyak koki di dapur”.

Crowdwisdom: Di mana pengguna mengajukan pertanyaan di depan sekelompok besar orang yang bersedia menjawab, seperti Yahoo Answers. Bentuk kerumunan yang lebih serius dapat ditemukan di InnoCentive, yang merupakan komunitas di mana perusahaan besar memposting masalah teknis atau ilmiah kepada orang-orang yang dapat membantu menyelesaikan pertanyaan.

Contoh yang lebih terkenal dari crowdsourcing termasuk Netflix Prize, di mana Netflix mengundang orang-orang untuk meningkatkan algoritma penyaringan kolaboratif mereka dan menawarkan hadiah $ 1 juta untuk itu.

Pro dan Kontra

Menggunakan crowdsourcing membawa beberapa keuntungan nyata bagi perusahaan dan individu yang ingin menyelesaikan tugas yang ditentukan dengan harga terjangkau. Daya tarik utama sejauh ini adalah harga yang cukup rendah, dibandingkan dengan harga untuk mempekerjakan seorang profesional yang berdedikasi. Juga hal terbaik dengan harga murah adalah tingginya jumlah orang yang siap bekerja untuk Anda kapan saja.

(Sumber Gambar: MatthewJamesTaylor)

Seperti halnya semua hal, ada kerugian, dan yang menarik kerugian utama mencerminkan keuntungan utama: tenaga kerja murah menghasilkan produk yang kurang kredibel, dibandingkan dengan para profesional. Anda membayar profesional untuk keahlian, pengalaman dan semangat khusus mereka, tetapi Anda membeli tenaga kerja untuk menyelesaikan tugas-tugas sederhana. Apa saja tugas yang dianggap sederhana di atas berisiko untuk crowdsourcing.

Dengan crowdsourcing juga muncul masalah manajemen. Dalam kebanyakan kasus, Anda harus mengelola skala besar pekerja, yang cukup banyak buang lebih banyak waktu Anda untuk manajemen daripada solusi. Selain itu sulit untuk kolaborasi antara anggota kerumunan karena mereka bersaing satu sama lain di alam. Yang terburuk, tidak ada kontrak dalam kebanyakan kasus crowdsourcing. Pekerja dapat berlari kapan saja mereka mau, dan desain Anda mungkin digunakan kembali kapanpun.

Penggunaan Crowdsourcing

Seperti disebutkan sebelumnya, crowdsourcing adalah paling cocok untuk tugas-tugas sederhana. Misalnya, crowdsourcing adalah pilihan bagus untuk perancang web dan perancang pada umumnya dapatkan umpan balik kegunaan pada pekerjaan mereka sebelum dipublikasikan. Jika Anda mencari logo baru, merekrut seorang desainer profesional adalah sebuah pilihan, tetapi jika Anda seorang pemula dan Anda tidak mampu membeli profesional seperti itu, Anda dapat mempertimbangkan menempatkan kompetisi di situs crowdsourcing untuk mendapatkan produk dengan harga terjangkau.

Siapa pun yang membangun perpustakaan besar foto, produk, dll, dapat dengan mudah memanfaatkan fitur crowdsourcing. Anda mungkin membangun situs belanja online baru, tempat Anda bisa menggunakan crowdsourcing dan membayar beberapa sen untuk orang uraikan, kategorikan, atau beri tag inventaris. Atau mungkin Anda sedang mengerjakan desain situs web baru, Anda bisa meminta orang untuk melakukannya isi kuesioner tentang desain baru, dan dari sana kamu bisa dapatkan inspirasi.

Jadi Anda lihat, crowdsourcing kedengarannya tidak terlalu buruk kecuali jika Anda menjadi karya yang sangat serius seperti mengembangkan game mobile atau situs e-commerce korporat yang tidak hanya membutuhkan keahlian tetapi juga manajemen yang intensif.

Kiat untuk menggunakan crowdsourcing

Anda sudah tahu kelebihan dan kekurangan menggunakan crowdsourcing, tetapi pada akhirnya, semuanya bermuara pada dua hal: apa masalah Anda, dan seberapa banyak Anda bersedia membayar untuk solusinya. Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat ketika melakukan outsourcing pekerjaan kepada orang banyak:

Lebih spesifik. Pastikan untuk membuat daftar terperinci tentang apa yang seharusnya dilakukan orang tersebut. Jika Anda mencari umpan balik tentang desain, jangan tanya “apa yang kamu pikirkan?”, tetapi lebih spesifik seperti, “Apakah teks dapat dibaca? Apakah Anda melihat kesalahan tata letak? Apakah halaman dimuat dengan cepat?”
Jangan terlalu murah. Crowdsourcing itu murah, tetapi mengikuti formula yang sama dari pekerjaan lain: semakin banyak Anda bertanya dari orang-orang, semakin banyak Anda harus memberi imbalan. Jika Anda meminta orang-orang untuk menghabiskan 10 menit mengisi kuesioner, itu tidak masuk akal untuk menawarkan mereka 10 sen. Hampir tidak ada yang menggigit kesepakatan itu, dan mereka yang melakukannya, hasilnya tidak akan berguna bagi Anda.
Memiliki cara memverifikasi hasil. Ketika melakukan outsourcing ke kerumunan besar pekerja non-profesional, hasilnya dapat sangat bervariasi. Pastikan untuk menyatakan dalam deskripsi pekerjaan tentang keterampilan atau pengetahuan apa yang diperlukan dari pengguna.
Timbang pilihan Anda. Alih-alih Mekanik Turk Amazon, pertimbangkan untuk menggunakan layanan crowdsourcing khusus untuk hal-hal seperti pengujian kegunaan. Meskipun harganya pasti lebih mahal, mereka lebih cenderung menghasilkan hasil yang lebih baik.

Akhirnya, Anda tidak harus menggunakan layanan crowdsourcing jika ada setiap orang di sekitar Anda yang tertarik membantu Anda untuk tugas-tugas yang sangat kecil seperti mendapatkan umpan balik dasar pada suatu desain. Anda juga dapat berbagi desain dengan sesama desainer Anda, atau mempostingnya di situs portofolio seperti Dribble dan meminta umpan balik.

Situs crowdsourcing populer

Telah ada ledakan di situs dan layanan yang menawarkan kekuatan kerumunan untuk semua orang, dari individu yang membutuhkan logo sederhana untuk situs web mereka hingga perusahaan besar yang ingin menyelesaikan beberapa masalah terberat mereka. Di bawah ini adalah 13 situs crowdsourcing populer yang dapat Anda cari bantuannya untuk semua tugas terkait.

Freelancer.com

Situs crowdsourcing terkenal yang menawarkan pekerjaan online ke freelancer dari seluruh dunia untuk semuanya mulai dari desain hingga pengembangan web hingga pemrograman. Perusahaan atau perorangan memposting proyek dengan harga yang ditentukan, setelah itu pekerja lepas menawar pekerjaan dan menawarkan layanan mereka.

Elance

Mirip dengan Freelancer.com, Elance adalah salah satu situs crowdsourcing online paling populer, dengan lebih dari 50.000 pekerjaan diposting di situs setiap bulan, mulai dari pemrograman hingga perancangan hingga penulisan.

ScriptLance

Dirancang untuk mereka yang ingin merekrut programmer dan pengembang perangkat lunak, ScriptLance adalah tempat di mana pemberi kerja memposting suatu pekerjaan, dan pengembang dari seluruh dunia akan mengajukan tawaran untuk pekerjaan itu, dengan masing-masing menawarkan tarifnya sendiri.

Guru

Guru adalah layanan online di mana pekerjaan ditawarkan kepada berbagai freelancer, yang menawar proyek mulai dari pemrograman hingga desain hingga manajemen bisnis. Memposting pekerjaan di Guru.com gratis, sementara freelancer akan membayar persentase tertentu dari komisi mereka kepada Guru.

99 desain

Pasar crowdsourced untuk semua jenis desain grafis, di mana pembeli memposting kontes untuk apa pun mulai dari logo hingga desain situs web, dan sejumlah besar desainer mengirimkan desain mereka dan menawar proyek tersebut dalam kompetisi terbuka.

crowdSPRING

Pasar untuk desain grafis. Misalnya, biro iklan akan mengajukan permintaan untuk logo atau band akan meminta desain sampul CD, dan beberapa desainer akan bersaing untuk itu. Ada rata-rata 110+ entri per proyek, dan harga per rentang proyek yang dirancang antara $ 200 hingga beberapa ribu dolar.

Menetas

Hatchwise mirip dengan desain 99: permintaan desain diajukan sebagai kompetisi, di mana desainer akan mengirimkan dan menawar desain. Ini sangat berguna bagi mereka yang mencari desain logo.

Utest

Utest adalah perusahaan yang menawarkan pengujian perangkat lunak yang mengandalkan crowdsourcing. Pembuat perangkat lunak menggunakan layanan Utest untuk menguji perangkat lunak desktop atau seluler mereka dengan sejumlah besar pengguna. Pengujian meliputi pengujian keamanan, pengujian fungsional, pengujian kegunaan, dll.

UserTesting

Untuk harga yang terjangkau, Anda bisa mendapatkan video tentang pengunjung yang mengutarakan pendapat mereka saat mereka menggunakan situs Anda, dan ringkasan tertulis yang menjelaskan masalah yang mereka temui.

Amazon Mechanical Turk

Salah satu situs crowdsourcing paling populer, berguna untuk tugas-tugas sederhana seperti menandai foto, mengategorikan produk, dll.

InnoCentive

InnoCentive diperuntukkan bagi mereka yang ingin menyelesaikan pertanyaan rumit, tetapi dikenakan biaya yang sesuai. Perusahaan mengklaim untuk memberikan ide-ide dan solusi terobosan dengan biaya lebih rendah, dalam waktu yang lebih singkat, dan dengan risiko yang lebih kecil dari sebelumnya.