Panduan Dasar untuk Menciptakan Pengalaman E-Commerce yang Lebih Baik

Desain situs web e-Commerce melibatkan lebih dari sekadar membuat halaman yang akan menarik pengunjung. Itu penting, tentu saja, tetapi bagaimana situs web Anda memperlakukan pelanggan begitu mereka tiba di halaman sama pentingnya.

Anda menginginkan alat yang tepat untuk pekerjaan itu, dan Anda perlu tahu cara terbaik untuk menerapkannya sambil berusaha mengamankan tidak hanya pembelian mereka, tetapi juga keanggotaan dan loyalitas merek mereka. Ini membantu memastikan bahwa pembeli Anda akan terus datang kembali untuk penjualan berulang, memungkinkan bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

Beberapa Fitur e-Commerce untuk Diketahui

Jika situs web e-Commerce Anda menarik, ramah pengguna, dan mudah dinavigasi, itu bagus, tetapi jika Anda mengabaikan hal-hal berikut, Anda kemungkinan akan mengalami pengurangan penjualan.

1. Waktu Muat Lebih Cepat

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memeriksa situs Anda dengan Page Speed (atau salah satu dari alat kecepatan lainnya) sebelum Anda membuka bisnis. Jika halaman Anda membutuhkan lebih dari 3 detik untuk memuat, Anda tidak hanya akan kehilangan pelanggan potensial tetapi juga peringkat Anda dalam hasil mesin pencari.

Posting terkait lainnya:

Panduan Utama Untuk Optimalisasi Web
18 Kecepatan Situs Web dan Alat Pengecekan Kinerja

2. Memiliki Bagian FAQ

Halaman FAQ adalah alat yang menghemat waktu dan dapat membantu Anda mengatasi masalah dan pertanyaan pelanggan Anda tanpa harus mengatasinya secara terpisah. Halaman FAQ dapat membahas fitur produk, opsi pengembalian produk, metode pembayaran, atau lainnya. Mereka adalah salah satu cara untuk memberikan dukungan pelanggan yang hebat.

3. Dapatkan Mobile-Dioptimalkan

Jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk seluler (mobilegeddon, siapa pun?), Anda bisa berisiko kehilangan sebagian besar pelanggan potensial Anda: “belanja mobile” orang banyak. Pastikan bahwa tema yang Anda gunakan adalah tema responsif.

4. Menampilkan Ulasan Pelanggan

Pastikan situs web e-Commerce Anda menyertakan halaman ulasan pelanggan. Permudah pembeli untuk menambahkan komentar dan pendapat mereka dan melihat apa yang dikatakan orang lain. Ulasan pelanggan dapat memberikan informasi yang berguna kepada pemilik toko juga, tetapi perlu dicatat bahwa banyak yang hanya akan memilih untuk menulis ulasan ketika ada sesuatu yang salah.

Namun, opsi bagi pelanggan untuk menyuarakan pendapat mereka harus selalu tersedia.

5. Jadikan Checkout Mudah

Jangan biarkan proses checkout yang rumit merusak apa yang seharusnya menjadi pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan Anda. Jika rumit sama sekali, itu bisa mengakibatkan keranjang yang ditinggalkan, dan satu pelanggan yang kurang berulang. Tetap sederhana, mudah, dan aman.

Mencoba memberi pelanggan Anda pengalaman e-Commerce yang luar biasa bisa menjadi banyak pekerjaan, itulah sebabnya jika anggaran Anda mengizinkan, ada baiknya berinvestasi dalam tema WordPress yang dapat melakukan sebagian besar kerja keras untuk Anda.

Beberapa tema premium yang bagus untuk dilihat

Studio

Atelier adalah salah satu tema e-Commerce WordPress multiguna yang paling populer saat ini. Ini bersih dan elegan namun dapat disesuaikan untuk itu menambahkan fleksibilitas untuk mempersonalisasikan tema sesuai dengan isi hati Anda. Jika menciptakan pengalaman e-Commerce yang apik dan memuaskan adalah yang Anda pikirkan, Atelier adalah solusinya.

Variasi tata letak 80+ yang harus Anda kerjakan akan membuatnya mudah untuk membuat situs web yang menarik pengguna PC dan pembeli ponsel. Ini juga menampilkan banyak gaya toko, gaya keranjang, dan jenis halaman produk, dan fungsi YSlow dan Kecepatan Halaman ada di ujung jari Anda untuk memastikan halaman Anda akan selalu dimuat dengan kecepatan kilat..

Pemilik toko

Penjaga toko secara khusus diciptakan untuk ceruk e-Commerce, dan penulisnya mengandalkan umpan balik dari beberapa ribu pelanggan ThemeForest untuk membuat tema WordPress yang indah dan responsif penuh ini. Didukung oleh WooCommerce, Anda dapat menjual apa saja, mengumpulkan pembayaran, mengatur pengiriman, dan mengelola inventaris toko Anda, semuanya dari kenyamanan komputer Anda.

Penjaga toko menawarkan berbagai macam tata letak yang dapat disesuaikan, dibuat sebelumnya, tajuk yang sepenuhnya dapat disesuaikan, dan gaya presentasi kotak dan pasangan bata. Visual Composer dan Revolution Slider juga dilengkapi dengan paket ini. Tema ini juga menerima pembaruan kinerja reguler dan kerangka kerjanya yang fleksibel memungkinkannya untuk digunakan untuk jenis genre situs web juga.

Enfold WordPress Theme

Ada beberapa hal yang dapat membuat tema WordPress menjadi top seller berperingkat terbaik. Dalam kasus Enfold, penjual terbaik ThemeForest, kemudahan penggunaan menempatkannya di posisi teratas. Pembuat halaman tema ini adalah salah satu alat termudah dari jenisnya untuk digunakan di dunia tema premium WordPress.

Karena tidak ada ilmu pengkodean atau roket yang diperlukan, seorang pemula dapat membuat toko online berkualitas dalam waktu singkat, dan perancang situs web yang lebih berpengalaman akan melihat peningkatan signifikan dalam produktivitas selama upaya desain. Enfold menawarkan banyak fitur dan variasi, dan dukungannya sangat baik.

Jika Anda berada di bawah batasan anggaran

Tidak semua orang dapat mendesain situs web dengan anggaran yang sehat untuk dimainkan. Kami mengerti. Ini adalah salah satu alasan mengapa kami juga menampilkan banyak kompilasi tema WordPress gratis dari waktu ke waktu untuk memenuhi kebutuhan spesifik.

Lihat beberapa posting ini:

30 Tema E-Commerce WordPress Cantik & Responsif
7 Plugin WordPress E-Commerce Gratis
Sumber Daya Desain E-Commerce: The Ultimate Round-Up

Akhirnya, beberapa tips yang perlu diingat

Untuk menciptakan pengalaman belanja online yang mengalahkan pesaing, kami berikan beberapa tips berikut yang perlu diingat:

1. Foto Produk Yang Tampak Luar Biasa

Saat berbelanja online, pembeli potensial tidak dapat mengambil produk situs web, memerasnya, merasakan teksturnya, memeriksa ukuran atau bahannya atau hal semacam itu, jadi jika ada sesuatu yang akan meraih penjualan, itu akan menjadi fotonya; yang harus jelas, tajam, terbuka, dan yang terpenting, menarik. Pertimbangkan foto yang menunjukkan perspektif berbeda, atau perlihatkan bagaimana suatu produk digunakan.

2. Memberikan Pengalaman Pengguna Yang Luar Biasa

Tawarkan kepada pelanggan Anda lebih dari sekadar gambar produk toko Anda. Misalnya, jika Anda menjual alat, sebutkan fitur-fiturnya, tampilkan beberapa ulasan, dan sarankan satu atau beberapa produk terkait. Dengan kata lain, tetap beri tahu pelanggan Anda untuk melakukan pembelian dan / atau keputusan yang lebih baik.

Posting terkait lainnya:

Cara Merusak Pengalaman Pengguna yang Baik dalam 20 Langkah Sederhana
15 Alat UX & UI

3. Tampilkan Produk Terkait

Setelah pelanggan Anda menemukan produk yang ia minati, Anda dapat melakukan sesuatu untuk kebaikan pelanggan dan diri Anda dengan menyarankan satu atau lebih produk terkait, seperti model lain, atau berbagai ukuran dan warna, atau bahkan aksesori.

Produk terkait harus terbuka di jendela terpisah. Idenya adalah untuk membuat mereka mencari dalam batas-batas situs web Anda daripada pergi ke tempat lain.

4. Jaga Navigasi Sederhana

Aturannya sederhana: Jika Anda ingin membeli produk online, pertama-tama Anda harus menemukannya. Jika Anda membutuhkan informasi tambahan tentang suatu produk, itu harus tidak lebih dari satu klik saja

Jika sistem navigasi membawa Anda ke jalan buntu, bawa bisnis Anda ke tempat lain. Asumsikan pelanggan Anda akan mengikuti aturan ini. Menjaga fungsi navigasi situs Anda sederhana, akurat, dan mudah.