Freelancing 7 Tanda Sudah Saatnya Biarkan Klien Anda Pergi
Freelancer lepas dan mati dengan aturan 'Klien adalah raja' tidak resmi. 99% dari waktu, itu aturan yang bagus. Ini membantu kita menjaga kepala tetap datar bahkan ketika apa yang sebenarnya ingin kita lakukan adalah membanting telepon, menggeram pada mereka atau menyuruh mereka untuk mendaki.
Ada klien yang membuat kehidupan lepas kita menjadi sulit, membahayakan penghidupan kita dan membahayakan bisnis lepas kita - alasan yang dapat bervariasi dari pekerja lepas ke pekerja lepas dan situasi ke situasi.
Dalam setiap situasi, ada beberapa tanda yang memberi tahu Anda sudah saatnya melepaskan klien Anda. Bersiaplah untuk pergi jika klien Anda:
1. Tidak membayar tepat waktu
Mari kita hadapi itu: demi mencari nafkah, kami bersedia bertahan dengan banyak tetapi satu hal-hal yang tidak ingin kami lakukan meskipun pembayarannya terlambat (atau tidak ada). Kami tidak melakukan semua itu mengatur, menjadwalkan dan kerja keras semata-mata melalui tidur malam hanya untuk klien terlambat dengan pembayaran mereka!
Pekerjaan yang disampaikan tepat waktu layak mendapatkan kompensasi tepat waktu. Pembayaran terlambat baik-baik saja sekali atau dua kali. Klien juga memiliki masalah dan gangguan. Kami memahami ini dan jika mereka memberi tahu kami tepat waktu, kami biasanya tidak keberatan. Tetapi jika klien membuat kebiasaan keluar dari itu maka mungkin sudah saatnya untuk pindah.
Dalam kasus di mana Anda tidak dapat membiarkan klien pergi: dengan sopan beri tahu klien Anda bahwa Anda tidak dapat menginvestasikan waktu dan upaya Anda dalam pekerjaan mereka lagi untuk memberikan prioritas kepada klien lain.
Selain itu, jika pembayaran yang terlambat telah menjadi norma, maka perubahan dalam ketentuan kontrak mungkin juga berlaku. Mintalah pembayaran di muka minimal 50% sebelum Anda mulai bekerja. Pembayaran tonggak sejarah (50% dimuka, 25% pada pengiriman dan 25% pada penyelesaian proyek) bekerja lebih baik untuk memastikan bahwa klien Anda tidak menjamin mata pencaharian Anda.
2. Mengirim lebih sedikit cara Anda dari sebelumnya
Sering kali, klien berhenti mengirim sebanyak mungkin pekerjaan yang mereka lakukan. Ini adalah kejadian umum dan sepenuhnya dapat dimengerti. Tetapi sebagai pekerja lepas, Anda harus memikirkan yang terbaik untuk bisnis Anda. Jika klien mengirimkan lebih sedikit pekerjaan dengan cara Anda, Anda mungkin ingin memikirkan sumber pekerjaan alternatif karena Anda kehilangan uang hanya dengan menunggu.
Pikirkan seperti ini: apakah bisnis Anda akan menjadi lebih baik jika Anda bekerja untuk klien yang memiliki lebih banyak pekerjaan untuk ditawarkan secara teratur? Atau apakah lebih masuk akal untuk tetap dengan klien Anda saat ini dan berisiko menerima semakin sedikit pekerjaan dari mereka?
Dalam kasus di mana Anda tidak bisa membiarkan klien pergi: kirim email kepada klien untuk menanyakan tentang pengurangan beban kerja. Cukup nyatakan bahwa Anda meminta seandainya persyaratan kontrak perlu diubah. Bersikap jujur. Beri tahu mereka bahwa pengurangan pekerjaan memengaruhi bisnis Anda dan Anda perlu tahu jumlah beban kerja yang diharapkan dari mereka sehingga Anda dapat merencanakannya dengan tepat.
3. Menjadi semakin menuntut
Menuntut klien bisa baik - jika mereka memaksa Anda untuk menghasilkan karya terbaik Anda. Tetapi jika semua tuntutan adalah tentang tenggat waktu yang tidak masuk akal, perubahan yang mereka ingin Anda lakukan setelah Anda memenuhi setiap spesifikasi atau cakupan creep, mungkin sudah saatnya untuk membiarkan klien pergi.
(Sumber Gambar: 1stWebdesigner)
Kecuali jika Anda memiliki bola baja atau raja / ratu kebijaksanaan, saya sarankan untuk tidak memberi tahu klien bahwa Anda membiarkan mereka pergi karena mereka terlalu banyak menuntut. Biarkan mereka tahu bahwa Anda tidak akan dapat memenuhi tenggat waktu tertentu atau melakukan pekerjaan tambahan dan meminta maaf. Rujuk orang lain ke mereka dan pergi.
Dalam kasus di mana Anda tidak bisa membiarkan klien pergi: bernegosiasi. Baik tenggat waktunya atau perilaku umum yang menuntut, temukan cara untuk menyatakan kasus Anda dan bernegosiasi.
4. Tidak sopan
Sebagai freelancer, kami bersedia menerima banyak hal. Tetapi jika ada satu hal yang seharusnya tidak pernah diterima oleh freelancer adalah tidak hormat. Tidak hanya itu melebur sekering mental, Anda kehilangan semua rasa hormat untuk klien.
Apakah klien memberi tahu Anda bahwa anak-anaknya bisa melakukan pekerjaan lebih baik daripada Anda, menggunakan bahasa kotor, mempertanyakan etika Anda atau apa pun yang secara pribadi Anda anggap menyinggung dan tidak sopan, jangan, dalam situasi apa pun menghadapi itu. Jika ya, moral Anda tidak hanya turun, Anda akan kehilangan kepercayaan diri dan harga diri Anda.
Saat membiarkan klien yang tidak sopan pergi, menahan diri dari memulai perang api. Bertindak profesional, mengutip perbedaan pribadi / profesional dan hanya berjalan keluar.
Dalam kasus di mana Anda tidak bisa membiarkan klien pergi: pastikan bahwa mereka bersikap tidak sopan dan Anda tidak akan tahan dengan itu. Anda harus sedikit licik dan banyak nakal untuk itu. Jika klien mengklaim anak-anaknya bisa lebih baik dari Anda, sarankan anak-anaknya menunjukkan kepada Anda tali untuk membuat Anda berada di jalur yang benar. Anda mengerti maksudnya.
5. Melanggar ketentuan kontrak
Melanggar ketentuan kontrak freelance Anda adalah pelanggaran tetapi mungkin tidak akan cukup serius untuk menyewa pengacara untuk membawanya ke pengadilan tetapi itu akan cukup serius untuk membuat Anda mempertimbangkan untuk membiarkan klien pergi.
Jika klien tidak dapat dipercaya untuk berpegang pada kata-katanya, ada kemungkinan besar Anda akan menghadapi masalah di masa depan. Itu salah satu tanda di mana itu benar-benar tergantung pada jangka waktu kontrak yang dilanggar. Jika Anda merasa diperlakukan salah, maka biarkan mereka pergi.
Jika Anda tidak dapat membiarkan mereka pergi, bersikeras merevisi ketentuan kontrak dan menambahkan klausul Anda sendiri untuk mencegah hal serupa terjadi di masa depan.
Terkait: 8 Klausul Kontrak yang Seharusnya Tidak Pernah Anda Lepaskan Tanpa
6. Adalah pemeliharaan tinggi
Klien pemeliharaan tinggi biasanya membutuhkan banyak pegangan tangan atau membimbing. Mereka mengharapkan Anda untuk menjelaskan setiap detail kecil, dan mengirimkan rincian, email, atau laporan terjadwal tentang kemajuan Anda. Jika ada sesuatu yang perlu diemail pada jam 12 malam maka saat itulah email harus keluar jika tidak klien akan merasa cemas. Klien pemeliharaan tinggi ingin berkomunikasi setiap hari dan bahkan dapat menghubungi Anda setelah jam.
Sejujurnya, klien seperti itu jarang sepadan dengan kerumitan. Bahkan jika seorang freelancer memiliki waktu, dia pasti tidak memiliki kapasitas mental untuk berurusan dengan klien pemeliharaan yang begitu tinggi. Anda mungkin perlu mengeluarkan beberapa obat penghilang rasa sakit untuk sakit kepala yang pasti Anda akan dapatkan setiap hari hanya dari berbicara dengan klien ini.
7. Tidak profesional
Banyak klien yang sangat ramah dengan pekerja lepas mereka. Mereka berbicara secara informal dan melemparkan satu atau dua lelucon. Tapi bersikap ramah dengan freelancer Anda adalah satu hal, menjadi sahabat karib yang benar-benar keluar dari topik atau lebih buruk ke gosip, adalah hal lain.
Mungkin terasa mudah untuk hal-hal ini berlalu tetapi kemungkinan besar bahwa klien pada akhirnya akan mengatakan sesuatu atau bertindak dengan cara yang Anda anggap tidak pantas atau menyinggung. Kesalahan akan menjadi milik Anda karena tidak memperbaiki perilaku ketika dimulai.
Klien tidak profesional tidak dapat diprediksi. Anda tidak pernah tahu kapan mereka akan menghidupkan Anda atau kapan mereka akan mengharapkan bantuan terkait pekerjaan tanpa biaya tambahan. Keluarlah dari hubungan itu sebelum memburuk. Biasanya ketika klien tidak mendapatkan kekumuhan yang sama dari freelancer, mereka akan mundur. Tetapi jika tidak, pengingat yang lembut mungkin ada. Ingat, kebijaksanaan adalah segalanya dalam hal-hal seperti ini.
Kesimpulan
Jika klien Anda menunjukkan salah satu dari tanda-tanda ini, mungkin sudah saatnya berpikir untuk melepaskannya. Waktu dan energi yang Anda habiskan untuk berurusan dengan mereka akan lebih baik digunakan dalam mencari klien baru atau lebih berkonsentrasi pada klien bebas masalah Anda.. Apakah Anda pernah membiarkan klien pergi? Apa alasanmu?
