5 Praktik Operator Seluler Yang Mengerikan

Kami telah menulis tentang semua cara operator seluler mencungkil Anda, dari kontrak panjang dan mahal hingga $ 22.000 untuk roaming data. Percaya atau tidak, beberapa praktik mengerikan ini benar-benar berubah.

Beberapa contoh ini berasal dari Kanada. Jika Anda tinggal di AS atau di tempat lain dan frustrasi dengan operator seluler Anda sendiri, melihat apa yang dilakukan oleh operator seluler Kanada akan membuat Anda menghargai operator lokal Anda sendiri.

Bawa Diskon Perangkat Anda Sendiri

Di masa lalu, operator seluler telah menagih semua orang jumlah yang sama untuk kontrak bulanan mereka. Apakah Anda mendapatkan iPhone bersubsidi dengan harga $ 99 atau Anda langsung membeli ponsel Nexus dan membawanya ke operator, Anda akan membayar jumlah dolar yang sama per bulan. Akibatnya, setiap pelanggan pada operator seluler membayar untuk perangkat yang disubsidi, apakah mereka mendapatkannya atau tidak. Ketika kontrak dua tahun mereka naik, satu-satunya hal yang masuk akal untuk dilakukan adalah segera beralih ke kontrak dua tahun dengan perangkat subsidi lainnya. Jika tidak, Anda akan membayar jumlah yang sama per bulan bahkan tanpa mendapatkan telepon baru.

Ini akhirnya mulai berubah. T-Mobile tidak menjual perangkat bersubsidi seperti operator tradisional - mereka akan menjual smartphone baru kepada Anda dengan paket cicilan jika Anda suka, secara efektif memisahkan harga ponsel dari harga layanan bulanan. Tentu saja, jika Anda tidak membeli telepon dengan paket cicilan, Anda tidak perlu membayar biaya paket cicilan - yang secara efektif adalah apa yang Anda lakukan dengan operator lain.

Operator lain bahkan mulai berubah. Bahkan AT&T telah mulai menawarkan potongan harga bawa perangkat sendiri yang memungkinkan Anda menghemat uang jika Anda tidak perlu membeli telepon baru.

Ada satu masalah besar lainnya dengan model ini - Anda sebenarnya membayar lebih untuk ponsel selama masa kontrak daripada jika Anda membelinya langsung. Tentu saja, inilah yang kami harapkan ketika datang ke setiap jenis produk lainnya - tidak ada yang membeli TV dengan rencana cicilan jika mereka dapat membantu. Mereka tahu mereka akan membayar lebih untuk TV dalam jangka panjang.

Biaya Roaming Data Internasional Gila

Biaya roaming data internasional tidak memiliki kaitan dengan kenyataan di masa lalu. Ada banyak kisah dari orang-orang di AS yang bepergian ke Kanada dan mendapatkan pukulan dengan tagihan $ 11.000 untuk menggunakan beberapa data atau orang-orang dari Kanada yang bepergian ke Meksiko dan mendapatkan pukulan dengan tagihan $ 22.000 - dan itu hanya untuk biaya roaming di Amerika Utara!

T-Mobile baru-baru ini membuang biaya roaming data internasional sepenuhnya, menawarkan paket murah untuk menit suara internasional. Ini berarti Anda dapat menggunakan ponsel T-Mobile di luar negeri tanpa harus membayar tagihan puluhan ribu dolar. Sementara AT&T masih mengenakan biaya untuk kelebihan data internasional, biaya mereka jauh lebih murah daripada sebelumnya. Mudah-mudahan semua operator kembali ke dunia nyata dan menyerahkan uang kertas pecahan $ 10.000 sesekali yang bisa mereka tempelkan kepada orang-orang..

Tidak Ada Lagi Kontrak Tiga Tahun

Percaya atau tidak, Kanada masih memiliki kontrak nirkabel tiga tahun hingga 2 Desember 2013. Kontrak seluler berfungsi seperti yang mereka lakukan di AS - Anda akan membayar jumlah yang sama di muka untuk telepon, dan mungkin lebih banyak per bulan untuk tagihan telepon Anda. Tetapi Anda akan membayar kontrak Anda selama tiga tahun, bukannya dua. Itu berarti Anda akan terjebak dengan operator untuk telepon Anda yang jauh lebih lama, secara dramatis lebih mahal, dan mungkin berakhir dengan telepon yang ketinggalan zaman pada akhir kontrak tiga tahun Anda.

Hebatnya, kontrak tiga tahun akhirnya hilang di Kanada - berkat peraturan pemerintah, karena operator seluler Kanada tidak akan pernah melakukannya sendiri..

Biaya Pengakhiran Punitif Awal

Jika Anda berpikir operator Amerika Serikat buruk, melihat apa yang terjadi di Kanada akan membuat Anda senang Anda hanya harus berurusan dengan operator AS. Di mana pun Anda tinggal - di AS, Kanada, atau di tempat lain - Anda mungkin harus membayar sejumlah biaya terminasi dini atau biaya pembatalan jika Anda ingin keluar dari kontrak seluler Anda lebih awal. Biaya ini sekarang dikaitkan dengan kenyataan, sehingga akan memungkinkan operator untuk memulihkan jumlah telepon bersubsidi yang belum Anda lunasi. Ini masuk akal dan adil.

Hanya baru-baru ini di Kanada, biaya terminasi dini ini hanya digunakan sebagai senjata. Kurang dari dua bulan yang lalu pada pertengahan November 2013, seorang wanita di Vancouver, BC membayar tagihan selulernya sepenuhnya dan meninggalkan kontrak tiga tahun dua minggu lebih awal. Dia pikir dia berada di tempat yang jelas, setelah membayar tagihannya secara penuh. Tetapi Rogers Wireless, tidak pernah menolak biaya yang mudah, mengiriminya tagihan untuk biaya terminasi awal $ 180. Karena dia telah membayar biaya kontraknya secara penuh, biaya ini tidak ada kaitannya dengan kenyataan - itu hanya biaya hukuman yang dapat ditanggung oleh operatornya berdasarkan ketentuan kontraknya yang keras..

Ketika wanita itu mengatakan dia tidak akan membayar, Rogers Wireless mengatakan mereka akan menghitung skor kreditnya. Dia akhirnya lolos dari tuduhan ketika media terlibat dan Rogers Wireless tiba-tiba menemukan bahwa tuduhan itu salah, jadi semua orang harus berhenti memperhatikan perilaku buruk mereka dan pergi karena itu benar-benar hanya kesalahan selama ini. [Sumber] Kami tidak tahu berapa banyak orang yang telah membayar biaya ini tanpa pergi ke media.

Either way, biaya penghentian awal hukuman seperti itu sekarang menjadi bagian dari masa lalu.

Tanpa Biaya Penambatan, Terkadang

Ada kemungkinan besar Anda mungkin masih harus membayar biaya penarikan jika Anda menggunakan sebagian besar operator, tetapi setidaknya Anda tidak harus membayarnya di Verizon di AS. Berkat penyelesaian dengan FCC, Verizon tidak dapat membebankan biaya tambahan untuk penambatan Wi-Fi. Itu berarti Anda dapat menggunakan data yang Anda bayar tanpa biaya tambahan di Verizon.

Sayangnya, ini belum tentu merupakan preseden. Verizon harus menyetujui “aturan akses terbuka” ketika mereka membayar untuk spektrum nirkabel 700 MHz, dan FCC memutuskan bahwa ini berarti mereka tidak dapat memblokir aplikasi penambatan atau membebankan biaya tambahan untuk mereka. Aturan ini tidak berlaku untuk operator lain. T-Mobile memang menawarkan beberapa data tethering secara gratis sekarang.

Tidak semuanya berubah dan tidak setiap operator individu telah berubah. Operator seluler Anda mungkin masih mencungkil Anda. Namun, kami telah membuat beberapa kemajuan dan memerintah dalam beberapa ekses terburuk. Semuanya tidak seburuk pada awal 2013.

Kredit Gambar: zombieite di Flickr, RJ Schmidt di Flickr, Colleen Lane di Flickr, Morgan on Flickr, Matt Biddulph