Cara Memperbaiki Echo atau Beranda Google yang Tidak Akan Terhubung ke WiFi
Selamat, Anda memiliki perangkat Google Home atau Amazon Echo baru! Tetapi untuk beberapa alasan, meskipun Anda yakin Anda memiliki kata sandi yang benar, itu tidak akan terhubung ke Wi-Fi. Berita baiknya adalah, ada solusi mudah untuk dicoba.
Apakah Anda memiliki Google Home baru atau perangkat Amazon Echo baru, pengaturan harus mudah. Selama Anda memiliki akun yang benar dibuat, aplikasi memandu Anda melalui semua langkah secara langsung. Tetapi kadang-kadang Anda mungkin terpaku pada koneksi ke Wi-Fi, bahkan ketika Anda yakin kata sandinya benar. Seringkali, masalahnya bukan kata sandi Anda tetapi jaringan yang Anda pilih atau bahwa ponsel cerdas Anda berusaha mempertahankan koneksi internet yang berfungsi.
Aktifkan Mode Pesawat dan Nyalakan Wi-Fi
Perangkat Echo dan Google Home mempelajari detail Wi-Fi Anda melalui handoff. Ponsel cerdas Anda langsung terhubung ke perangkat (membuat jaringan Wi-Fi sementara khusus untuk mereka), dan kemudian aplikasi Google atau Amazon meneruskan informasi tentang SSID Anda (nama jaringan Wi-Fi Anda) dan kata sandi. Sayangnya, smartphone agresif mempertahankan koneksi jaringan yang baik. Ketika Anda terhubung ke jaringan baru, perangkat Anda mungkin menyadari itu tidak dapat menemukan internet dan kembali menggunakan data seluler Anda. Ketika itu terjadi, ponsel Anda terputus dari Google Home atau Echo dan proses setup tidak dapat selesai.
Untuk menghindarinya, sebelum Anda memulai proses pengaturan, nyalakan mode pesawat di pengaturan ponsel Anda. Kemudian nyalakan Wi-Fi (mode pesawat mana yang baru saja dimatikan). Setelah Anda terhubung kembali ke jaringan, luncurkan aplikasi Google Home atau Alexa dan coba proses setup lagi.
Kembali ke seluler adalah masalah yang cukup umum sehingga Wink membuat saran yang sama ketika mengatur hub-nya.
Coba Pita Wi-Fi yang Berbeda
Google Home dan Amazon Echo dapat terhubung ke band 2,4 GHz atau 5 GHz. Mungkin tergoda untuk menggunakan pita 5 GHz karena cenderung mengalami masalah kemacetan yang lebih sedikit dan memberikan kecepatan lebih cepat, dan untuk alasan itu, mungkin itu harus menjadi pilihan pertama Anda. Tetapi pertimbangkan seberapa jauh asisten suara baru Anda dari router. Jika jaraknya jauh (Anda berada di tepi rumah), maka koneksi Anda mungkin tidak dapat diandalkan. Dalam skenario itu, coba pita 2,4 GHz. Jika Anda sudah mencoba menggunakan band 2,4 GHz, maka coba band 5 GHz, karena gangguan mungkin menjadi masalah. Jika Anda memiliki sistem mesh, itu akan mengurus memilih band terbaik untuk Anda.
Jaringan Ad-Hoc Mungkin Tidak Didukung
Amazon mencatat bahwa jaringan ad-hoc tidak didukung, jadi jika Anda menggunakannya, Anda perlu beralih ke mode infrastruktur yang lebih tradisional agar perangkat Echo Anda terhubung ke Wi-Fi. Google tidak menyatakan apakah Anda dapat menggunakan jaringan ad-hoc dengan perangkat Rumah mereka, tetapi jika Anda mengalami masalah, mungkin perlu dilakukan pengujian pada mode infrastruktur untuk melihat apakah itu membantu.
Nyalakan ulang Router Anda
Ini mungkin tampak konyol, tetapi bahkan sampai hari ini me-reboot router Anda adalah langkah pemecahan masalah yang dapat diandalkan. Bahkan jika Anda dapat menghubungkan perangkat lain dengan sukses jika semuanya gagal, Anda dapat mencoba langkah ini, dan itu mungkin memperbaiki masalah Anda. Lepaskan kabel daya router dan tunggu setidaknya sepuluh detik sebelum memasangnya kembali. Saat Anda melakukan ini, Amazon merekomendasikan untuk me-reboot Echo sebagai langkah pemecahan masalah juga. Prosesnya sama, cabut lalu tunggu sepuluh detik sebelum menghubungkan kembali. Jika Anda memiliki Beranda Google, proses yang sama mungkin juga membantu.
Beberapa router mungkin memerlukan beberapa langkah tambahan untuk bekerja dengan baik dengan perangkat Voice Assistant. Google mencatat bahwa beberapa model Netgear Nighthawk membutuhkan Access Controlled yang dinonaktifkan dan opsi "Izinkan tamu untuk saling melihat dan mengakses jaringan lokal saya" yang diaktifkan untuk bekerja dengan perangkat rumah Google.
Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda harus bangun dan berlari dalam waktu singkat. Ingatlah untuk mematikan mode pesawat saat Anda selesai!
Jika Anda masih mengalami masalah, Anda harus berkonsultasi langsung dengan halaman dukungan Google dan Amazon untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Kami memiliki pengalaman yang baik dengan kedua opsi bantuan obrolan mereka, dan mereka telah dapat mengurutkan beberapa masalah yang kami temui yang tidak dapat kami atasi sendiri. Mereka mungkin meminta Anda mencoba langkah pemecahan masalah, jadi sebaiknya gunakan laptop atau colokkan perangkat asisten suara Anda di dekat desktop Anda. Sabar saja dan biarkan mereka tahu langkah apa yang telah Anda ambil untuk menghindari terlalu banyak pekerjaan yang berulang.
