Cara Memperbaiki iPhone atau iPad yang Tidak Muncul di iTunes

Anda mencolokkan iPhone ke komputer Anda, siap disinkronkan dan ... tidak ada. Ikon kecil tidak muncul di bilah alat iTunes, dan Anda bingung. Berikut adalah beberapa solusi yang mungkin.

Anda dapat menggunakan iPhone atau iPad tanpa pernah menyentuh iTunes, tetapi itu tidak selalu mudah. iTunes mengisap Windows, tetapi masih berguna untuk cadangan sesekali atau pembaruan perangkat lunak ketika iOS sedang frustasi. Tetapi tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada ketika iTunes tidak mendeteksi iPhone atau iPad Anda saat Anda mencolokkannya.

Ada banyak hal yang dapat menyebabkan ini, tetapi kami telah melihat masalah ini lebih dari beberapa kali selama bertahun-tahun. Berikut adalah beberapa perbaikan paling andal yang kami temukan.

Mulai dengan Obvious: Restart, Perbarui, dan Coba Port USB Lain

Sebelum Anda mencoba yang lain, ada baiknya melalui tips pemecahan masalah yang biasa:

Nyalakan kembali iPhone Anda dengan menekan tombol Daya dan Rumah dan tahan. (Dalam hal iPhone 7, tekan dan lubang tombol Power dan tombol volume turun.)
Nyalakan kembali komputer Anda.
Pastikan Windows dan iTunes terbaru. Klik Mulai dan ketik "Pembaruan Windows" untuk memeriksa pembaruan Windows, dan pergi ke Bantuan> Periksa Pembaruan di iTunes untuk memperbarui iTunes. (Anda bahkan dapat mencoba menginstal ulang iTunes, jika Anda merasa teliti.)
Coba kabel USB lain, atau port USB lain di komputer Anda. Colokkan langsung ke komputer Anda alih-alih hub USB. Anda tidak pernah tahu kapan Anda memiliki perangkat keras, dan tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaiki masalah itu.

Dengan sedikit keberuntungan, salah satu trik sederhana ini akan memperbaiki masalah. Tetapi jika tidak, baca terus.

Tanggapi Pertanyaan “Percayai Komputer Ini”

Ketika Anda mencolokkan iPhone atau iPad ke komputer Anda untuk pertama kalinya, sebuah pesan akan muncul di perangkat Anda, menanyakan apakah itu harus memercayai komputer yang telah dicolokkannya. Jika Anda tidak memperhatikan, mudah untuk dilewatkan - dan tanpa menanggapi permintaan itu, perangkat Anda tidak akan muncul di iTunes.

Sekalipun ini bukan pertama kalinya Anda mencolokkan perangkat Anda di beberapa pengaturan mungkin telah diatur ulang, dan Anda harus menanggapi permintaan lagi. Jadi periksa perangkat Anda dan lihat apakah pesannya telah muncul. Ketuk "Percaya" untuk melanjutkan.

Setel Ulang Pengaturan Lokasi & Privasi Anda

Jika Anda pernah menekan "Jangan Percayai" secara tidak sengaja, perangkat Anda tidak akan muncul di iTunes ... dan pesan tidak akan muncul lagi. Untungnya, ada cara untuk memperbaikinya.

Ini disimpan dalam pengaturan "Lokasi & Privasi" di iOS. Anda dapat meresetnya dengan masuk ke Pengaturan> Umum dan mengetuk “Reset Lokasi & Privasi”.

Lain kali Anda mencolokkan perangkat, prompt "Trust This Computer" akan muncul. (Perhatikan bahwa ini juga dapat menghapus beberapa pengaturan lain - seperti aplikasi iOS mana yang diizinkan untuk menggunakan lokasi Anda - jadi Anda harus berurusan dengan permintaan itu lagi.)

Instal ulang Driver Windows Apple

Di lain waktu, hal-hal dapat menjadi sedikit tidak beres dengan driver Apple, dan PC Windows Anda tidak akan mengenali perangkat iOS Anda dengan benar lagi - bahkan jika Anda menekan "Trust" berulang kali. Dalam pertarungan terbaru saya dengan masalah ini, driver yang harus disalahkan, dan hanya perlu menginstal ulang.

Tutup iTunes dan colokkan iPhone atau iPad Anda ke komputer melalui USB. Kemudian, klik menu Start dan cari "Device Manager". Pilih opsi Device Manager yang muncul.

Cari iPhone atau iPad Anda di Device Manager - Anda harus menemukannya di “Perangkat Portabel”. Klik kanan dan pilih "Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi".

Pada jendela berikutnya, pilih "Browse My Computer for Driver Software".

Kemudian, klik "Biarkan Saya Memilih Dari Daftar Driver Perangkat di Komputer Saya".

Pada layar berikutnya, klik tombol "Have Disk".

Pada jendela Instal Dari Disk, klik tombol Browse. Arahkan ke C: \ Program Files \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf. Klik dua kali file usbaapl64.inf untuk memilihnya, lalu klik OK di jendela Install From Disk.

CATATAN: Jika Anda menggunakan komputer 32-bit yang lebih lama, driver mungkin berada di C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers sebagai gantinya.

PC Anda harus menginstal ulang driver seluler Apple. Tutup Device Manager ketika Anda selesai dan mulai iTunes. Anda harus menemukan bahwa perangkat Anda dikenali dengan benar.