Cara Menguji Layanan 911 dengan Benar di Ponsel Anda
Baru-baru ini, pemilik OnePlus mendapat ketakutan ketika pengguna menemukan OnePlus 5 baru akan reboot setelah mencoba menelepon ke layanan darurat 911. Pengguna Android lain kemudian muncul untuk mengatakan hal yang sama terjadi pada mereka-banyak di ponsel non-OnePlus. Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah ponsel Anda tidak berfungsi saat Anda paling membutuhkannya, jadi inilah cara yang tepat untuk menguji 911 layanan di ponsel Anda untuk memastikan itu benar-benar berfungsi.
Namun, sebelum kita membahasnya, saya ingin menunjukkan bahwa OnePlus mengetahui masalah 911 dan dilaporkan mengirim perbaikan. Jadi, jika Anda adalah pemilik OnePlus 5, pastikan Anda selalu memiliki perangkat lunak terbaru. Inilah mengapa Anda harus selalu memiliki perangkat lunak terbaru pada perangkat apa pun yang Anda gunakan, apa pun pabrikannya. Pembaruan otomatis menyelamatkan nyawa!
Tetapi jika seluruh kekacauan ini membuat mie ol bertanya-tanya apakah Anda akan memiliki masalah itu di ponsel Anda, maka waktu untuk mengatasi keingintahuan itu bukan ketika keadaan darurat terjadi - itu sekarang.
Langkah Satu: Hubungi Departemen Kepolisian Daerah Anda
Hal yang salah untuk dilakukan adalah langsung menelepon 911 dan menutup telepon. Itu akan membuat polisi mengetuk pintu Anda untuk memastikan semuanya baik-baik saja, yang bukan yang Anda butuhkan. Orang-orang itu memiliki hal-hal yang jauh lebih penting untuk dilakukan daripada muncul di rumah Anda tanpa alasan yang jelas.
Jadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi departemen kepolisian setempat. Berikan saja mereka teriakan di saluran non-darurat untuk memberi tahu mereka apa yang Anda lakukan. Beri tahu mereka bahwa Anda ingin menguji 911 layanan darurat pada ponsel Anda - jika Anda memiliki lebih dari satu ponsel untuk diuji (jika Anda menguji seluruh keluarga, misalnya), beri tahu mereka juga. Semakin banyak info, semakin baik, tetapi singkat. Sekali lagi, orang-orang ini sibuk.
Mereka mungkin atau mungkin tidak mengarahkan Anda ke pusat panggilan 911 sehingga Anda dapat memberi tahu mereka apa yang terjadi. Dalam test case saya (tempat saya menguji tujuh ponsel), mereka menanyakan alamat dari mana saya akan melakukan panggilan tes ini, kemudian mengarahkan saya ke call center yang benar. Saya hanya memberi mereka informasi yang sama dengan yang saya berikan kepada petugas polisi: bahwa saya akan melakukan beberapa panggilan uji coba ke 911 layanan darurat dari ponsel saya.
Beberapa orang akan mengatakan langkah ini tidak sepenuhnya diperlukan, tetapi dalam kasus seperti ini, yang terbaik adalah melakukan kesalahan. Lakukan uji tuntas Anda dan hubungi departemen kepolisian sebelum melanjutkan.
Langkah Dua: Hubungi 911
Saya memberi tahu call center 911 bahwa saya akan membuat tujuh panggilan percobaan, dan saya akan segera mulai. Ingat, mereka perlu mengetahui informasi terkait seperti itu.
Setelah semuanya dikuadratkan, buat panggilan uji Anda. Segera setelah operator menjawab dan menanyakan keadaan darurat Anda, beri tahu mereka tidak ada keadaan darurat dan ini hanya panggilan uji. Juga, beri tahu mereka jika Anda memiliki lebih banyak panggilan. Saya mendapat beberapa dispatcher berbeda selama pengujian, jadi saya menggunakan kata yang sama dengan masing-masing. Dengan percakapan awal, masing-masing dari mereka bertanya dengan siapa saya — saya baru saja memberi tahu mereka bahwa saya adalah seorang jurnalis yang melakukan penelitian untuk sebuah cerita tentang 911 layanan seluler. Namun, dalam kasus Anda, Anda dapat memberi tahu mereka bahwa Anda adalah warga negara yang peduli dan memastikan ponsel Anda berfungsi seperti yang diharapkan dengan 911 layanan darurat. Peasy mudah.
Langkah Tiga: Istirahat Mudah (atau Hubungi Produsen Ponsel Anda)
Jika panggilan Anda berjalan dengan baik, berarti Anda orang emas. Anda dapat tidur lebih nyenyak karena mengetahui bahwa semuanya tercakup dalam keadaan darurat. Selamat.
Namun, jika panggilan Anda tidak berhasil, maka Anda memiliki masalah. Anda harus segera menghubungi produsen ponsel Anda dan memberi tahu mereka apa yang terjadi - ini kemungkinan merupakan bug perangkat lunak yang perlu segera diperbaiki. Di masa lalu, saya dengan jujur akan mengganti telepon, setidaknya sampai masalah telah diperbaiki. Dalam situasi darurat, Anda harus dapat bergantung pada komputer mungil itu di saku Anda, bukan menjadikannya penyebab lebih banyak kesusahan..
Tapi setidaknya sekarang Anda tahu.
