HP Baru Menginstal Crapware Telemetri Kembung pada PC Anda. Inilah Cara Menghapusnya

Tidak mau kalah dengan produsen PC mengerikan lainnya, HP telah diam-diam, menginstal layanan telemetri jarak jauh yang dikenal sebagai "HP Touchpoint Manager" pada PC-nya sejak setidaknya 15 November 2017. Ini mengirim data kembali ke HP, memperkenalkan celah keamanan, dan umumnya macet PC.

Apa yang dilakukan oleh HP Touchpoint Manager, dan Mengapa Anda Mungkin Tidak Menginginkannya

Situs web HP Touchpoint Manager mengatakan bahwa layanan ini adalah alat manajemen jarak jauh, “dikirimkan sebagai bagian dari Analisis Layanan HP sebagai Layanan (DaaS) dan kemampuan Manajemen Proaktif”. Halaman perincian untuk perangkat lunak ini mencantumkan berbagai fitur yang dimilikinya, mulai dari kemampuan menghapus perangkat dan menetapkan kebijakan firewall hingga pemulihan kata sandi dan fitur penerapan aplikasi.

Itu semua baik dan bagus untuk pelanggan perusahaan, tetapi mengapa HP menginstal layanan ini pada PC rumahan? HP memasang layanan ini di laptop pribadi saya, yang saya beli sendiri. Saya bukan satu-satunya, dan HP belum menjelaskan mengapa sama sekali. Anda benar-benar tidak ingin perangkat lunak ini diinstal kecuali tempat kerja Anda benar-benar memanfaatkannya. Bukan ide bagus untuk menginstal dan menjalankan perangkat lunak manajemen jarak jauh seperti ini jika tidak digunakan. Ini lubang keamanan potensial yang dapat membuka PC Anda untuk menyerang.

Selain itu, tampaknya mengirim data tentang PC Anda ke HP sekali sehari juga. Kemungkinan data ini adalah info sistem jinak, tetapi kami tidak benar-benar tahu apa yang dikirimkannya, yang sebenarnya tidak membuat kami ingin tetap menginstal perangkat lunak.

Memperbarui: HP memberi tahu Majalah Laptop bahwa Touchpoint Analytics mengumpulkan informasi tentang bagaimana kinerja perangkat keras dan menyimpannya di drive lokal Anda. Data ini hanya dikirim ke HP jika Anda memilih untuk berbagi informasi diagnostik dengan HP saat mengatur perangkat Anda. Jika Anda menghubungi HP untuk mendapatkan dukungan, perusahaan dapat mengakses informasi ini dengan izin Anda.

Terakhir, beberapa pengguna komputer HP melaporkan penggunaan CPU yang tinggi dan berbagai masalah lain yang disebabkan oleh layanan pada sistem mereka. HP mengatakan bahwa program tersebut “menjalani pengujian kinerja intensif” tetapi “melakukan pembaruan unduhan” yang dapat menyebabkan penggunaan sumber daya yang tinggi.

Jadi program tidak melakukan apa-apa kecuali Anda menghubungi HP di telepon untuk mendapatkan dukungan, tetapi duduk di latar belakang dan membuang-buang sumber daya dengan melakukan pembaruan? Kedengarannya seperti definisi perangkat lunak yang tidak berguna, tidak berguna, dan boros sumber daya bagi kita.

Opsi Satu: Hapus Instalasi Perangkat Lunak

Untungnya, Anda dapat menghapus instalasi perangkat lunak ini jika ada di komputer Anda. Untuk melakukannya, buka Control Panel> Uninstall a program. Anda juga dapat cukup menekan Windows + R, ketik "appwiz.cpl", dan tekan Enter untuk langsung ke sini.

Pilih "HP Touchpoint Analytics Client" dalam daftar dan klik tombol "Uninstall / Change" untuk menghapusnya dari PC Anda.

Jika Anda tidak melihat aplikasi ini, Anda tidak memiliki perangkat lunak yang dimaksud pada PC Anda. Itu juga bisa disebut sesuatu seperti "HP Touchpoint Manager" pada PC yang berbeda. Cari apa saja yang dimulai dengan "HP Touchpoint" di sini dan hapus instalannya.

Opsi Dua: Nonaktifkan Layanan

Anda juga dapat memilih untuk menonaktifkan layanan tanpa menghapus perangkat lunak dari komputer Anda, jika Anda mau. Namun, menghapus instalan perangkat lunak juga akan menghapus layanan, jadi Anda tidak perlu melakukan ini jika Anda sudah menghapus instalan perangkat lunak.

Untuk melakukan ini, buka menu Mulai dan cari "Layanan". Klik pintasan "Layanan" yang muncul. Anda juga bisa cukup menekan Windows + R, ketik "services.msc", dan tekan Enter.

Gulir ke bawah dalam daftar dan temukan layanan "HP Touchpoint Analytics". Klik kanan dan pilih "Properties".

Pertama, klik kotak "Jenis startup" dan atur layanan ke "Nonaktif" untuk mencegahnya mulai secara otomatis di masa depan.

Kedua, klik tombol "Stop" untuk menghentikan layanan.

Klik "OK" untuk menyimpan perubahan Anda.

Layanan sekarang dinonaktifkan dan seharusnya tidak lagi berjalan. Mudah-mudahan, HP tidak akan memainkan trik apa pun dan menginstal ulang atau mengaktifkan kembali perangkat lunak ini di masa depan, tetapi Anda tidak pernah tahu-jadi awasi.

Kredit Gambar: Aaron Yoo