Langganan Tinta HP Memiliki DRM Yang Menonaktifkan Kartrid Printer Anda

Tinta printer mahal. HP berjanji untuk membantu dengan layanan berlangganan tinta, lengkap dengan kartrid yang berhenti berfungsi saat Anda membatalkan berlangganan Anda. Tetapi HP membuat Anda menghitung halaman, dan saya lebih suka mencetak sebanyak yang saya inginkan.

Layanan Berlangganan Tinta HP Terdengar Seperti Bagus

Pada pertengahan 2016 saya mengalami masalah berulang. Saya selalu kehabisan tinta printer, dan kartrid baru mahal. Printer laser bisa lebih murah bagi banyak orang, tetapi rumah tangga saya mencetak banyak foto berwarna seperti halnya dokumen teks, yang berarti mereka bukan pilihan yang baik untuk saya. Jadi saya membeli printer inkjet baru dengan janji layanan berlangganan tinta HP yang mudah digunakan. Dengan biaya rendah, saya akan selalu memiliki semua tinta yang saya butuhkan-selama saya tetap pada batas halaman, yaitu.

Sekarang, bertahun-tahun kemudian, saya menyadari ada satu lagi harga tiket masuk. Tinta yang mereka kirimkan kepada saya bukan milik saya; itu milik mereka. Dan jika saya membatalkan langganan ketika siklus penagihan berakhir, printer tidak akan menggunakan tinta lagi, dan HP mengharuskan saya mengirimkannya kembali kepada mereka. Saya harus membeli tinta baru untuk mengganti tinta yang sudah ada di rumah saya.

Tinta Instan HP Mudah Digunakan, dan Murah di Bagian Depan

Selama printer yang terhubung ke internet HP Anda mendukungnya, HP Instant Ink sangat mudah dipasang. Anda pergi ke situs pendaftaran mereka, mendaftar untuk akun, dan menghubungkan printer Anda. Setelah Anda selesai mendaftar, HP akan mengirimkan Anda kartrid tinta; penagihan dimulai saat Anda menginstalnya di printer Anda. HP mengharuskan Anda memilih paket yang membatasi halaman yang dapat Anda cetak setiap bulan. HP tidak peduli apa yang Anda cetak, hanya halaman yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Halaman dengan satu kata di atasnya dan halaman foto penuh warna keduanya sama sejauh rencana yang bersangkutan. Jika Anda tidak menggunakan semua halaman yang dialokasikan di bulan ini, halaman tambahan akan bergulir dan Anda dapat menggunakannya bulan depan.

Berapa banyak Anda membayar tergantung pada jumlah halaman yang dapat Anda cetak dan putar. HP menawarkan paket gratis dengan 15 halaman per bulan, tetapi tidak ada roll-over. Jika Anda melampaui batas, Anda membayar $ 1 untuk setiap set 10 halaman yang Anda cetak (artinya jika Anda mencetak lima halaman, Anda masih membayar $ 1). Tingkat pembayaran pertama adalah $ 2,99 per bulan untuk 50 halaman, dan kemampuan untuk melakukan roll-over 100 halaman dari bulan sebelumnya. Halaman tambahan masih $ 1 untuk 10 halaman. Langkah selanjutnya adalah $ 3,99 per bulan, dengan 100 halaman per bulan dan 200 halaman roll-over. Anda akan membayar $ 1 untuk set 15 halaman jika Anda pergi ke level ini. Tingkat teratas adalah $ 9,99 sebulan di 300 halaman, dan 600 halaman roll-over. Anda akan membayar $ 1 per set 20 halaman jika Anda melampaui batas tier ini.

Tinta Berhenti Berfungsi jika Anda Membatalkan

Inilah kickernya: jika Anda membatalkan, tinta Anda berhenti bekerja. Anda membacanya dengan benar; segera setelah siklus penagihan Anda berakhir, printer tidak akan menerima tinta lagi, dan Anda harus mengirimnya kembali ke HP. Setidaknya mereka menyediakan ongkos kirim dan kemasan untuk tujuan itu.

HP tidak menguraikan konsekuensi apa pun dalam persyaratan layanan mereka karena gagal mengirim kembali tinta, jadi kami memeriksa dengan agen pendukung. Mereka dengan senang hati menjelaskan bahwa tidak ada yang terjadi jika Anda gagal mengirimnya kembali, tetapi kartrij akan berhenti berfungsi. Anda harus membeli lebih banyak tinta sendiri jika Anda ingin terus mencetak. HP mengirimkan tinta yang ditandai secara khusus sebagai bagian dari proses ini, dan printer Anda mengakui bahwa tinta itu dimaksudkan hanya untuk pelanggan Tinta Instan. Ini pada dasarnya DRM, tetapi alih-alih mengunci film atau buku digital, ini mengunci produk fisik: tinta di printer Anda.

Tinta Instan memerlukan koneksi internet untuk printer Anda. HP menjelaskan bahwa mereka memantau level tinta Anda, sehingga mereka tahu kapan harus mengirim Anda lebih banyak, tetapi seperti yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan mereka, alasan lain untuk ini adalah menonaktifkan kartrid tinta dari jarak jauh jika Anda membatalkan, atau jika ada masalah dengan Anda pembayaran.

Ketentuan-ketentuan itu juga memberikan izin HP untuk "mengubah, menambal, memperbarui, atau memodifikasi perangkat lunak, firmware, atau pemrograman printer Anda dari jarak jauh, tanpa pemberitahuan kepada Anda" untuk menyediakan layanan Tinta Instan. HP juga mengatakan akan memonitor jarak jauh jumlah halaman printer Anda dan status tinta, serta "jenis dokumen yang dicetak (mis., Word, PowerPoint, pdf, jpeg, dll.)."

Anda akan Menghemat Uang jika Anda Mencetak Sebagian Besar Warna

Jika Anda bertanya apakah tinta instan HP bagus, jawabannya pasti: tergantung.

Dalam lebih dari dua setengah tahun, saya telah mencetak 1.517 halaman. Banyak dari ini adalah cetakan berwarna untuk foto, label, dan sebagainya. Tapi ini juga termasuk campuran dokumen hitam dan putih biasa juga. Berkat roll-over pages, saya telah menghindari biaya tambahan setiap bulan kecuali empat. Tiga dari empat bulan itu, saya mencetak kurang dari sepuluh di atas halaman batas; satu bulan saya mencetak 116 halaman tambahan. Jadi, sementara sebagian besar bulan saya membayar $ 3 hingga $ 4, satu bulan saya membayar $ 16 untuk cetakan halaman saya yang berlebihan

Secara keseluruhan sejak saya bergabung dengan tinta HP, saya menghabiskan hampir $ 110. Membandingkan itu dengan biaya tinta, saya baik-baik saja. Sejak saya mendaftar untuk program ini, HP mengirim satu kartrid hitam dan dua dari masing-masing kartrid warna. Saya saat ini duduk kurang dari 25% di kartrid hitam yang ada dan sekitar 50% dari kartrid warna. Tinta persis yang dikirim HP tidak untuk dijual, tetapi mereka menggambarkannya sebagai 'kapasitas ekstra tinggi' di FAQ mereka. Setara terdekat yang dapat saya temukan untuk printer saya adalah kartrid High Yield. Mereka menjual paket lengkap (hitam, cyan, magenta, dan kuning) seharga $ 110, dan paket warna seharga $ 66. Jadi berdampingan, saya menerima tinta senilai $ 176 dan hanya membayar $ 110. Anda dapat mencoba menghemat uang dengan kartrid pihak ketiga, tetapi HP dan produsen printer lainnya memiliki sejarah panjang dalam memperjuangkan penggunaannya. Dan teks hukum HP termasuk baris yang menjelaskan penggunaan kartrid pihak ketiga akan membatalkan garansi.

Sementara matematika penetapan harga bekerja dengan baik untuk saya, itu mungkin tidak bekerja dengan baik untuk Anda. HP hanya mengirim tinta saat Anda membutuhkannya, jadi jika Anda mencetak jauh lebih sedikit atau lebih banyak daripada saya, atau Anda hanya mencetak dokumen teks, maka matematika berubah. Sangat mudah untuk terjebak dalam kelebihan penggunaan, dan sementara Anda dapat naik atau turun dalam rencana Anda untuk menghindari itu, Anda harus memperhatikan untuk mengetahui kapan itu diperlukan.

Satu-satunya cara untuk mengetahui berapa banyak halaman yang Anda cetak adalah masuk ke situs web HP dan periksa terlebih dahulu. Jika Anda lupa untuk melakukan itu dan tidak melacak, Anda dapat membahas rencana Anda. HP juga tidak akan secara otomatis memindahkan Anda ke tingkat berikutnya. Itulah yang terjadi pada saya pada bulan November: Saya pergi 100 halaman melebihi batas saya dan tidak melihat sampai tagihan tiba. Pada saat itu, sudah terlambat untuk naik ke tingkat berikutnya, yang akan menghemat uang saya.

Lebih buruk lagi, jika Anda perlu mengganti printer Anda, Anda harus melakukannya melalui HP, atau Anda akan kehilangan halaman dan rencana roll-over Anda. Setiap kali saya mencetak, halaman pertama adalah kekacauan buram (yang dihitung berdasarkan batas saya). Tapi, kecuali saya ingin kehilangan tinta yang saya bayar, saya harus menggunakan proses "Ganti Printer" di situs web HP.

Saya Bosan Karena Takut untuk Mencetak

HP Instant Ink dirancang dan ditagih sebagai layanan 'atur dan lupakan saja', dan sementara itu menambah faktor kenyamanan segalanya, itu juga jebakan. Dan itu sebabnya saya ingin berhenti.

Menurut perhitungan, saya adalah tipe orang yang paling diuntungkan dari program Tinta Instan HP. Saya mendapatkan lebih banyak tinta dengan uang lebih sedikit daripada jika saya menempuh rute tradisional dan. Tetapi ada biaya sekunder. Saya takut menggunakan printer untuk satu alasan saya mencetaknya. Ini adalah proposisi aneh bahwa setiap kali saya pergi untuk mencetak, saya sekarang merasa perlu terlebih dahulu untuk memeriksa apakah saya memiliki cukup banyak halaman dalam rencana saya. Ini seperti meminta izin HP untuk menggunakan printer saya. Dan jika saya tidak bertanya dengan cukup baik, saya akan membayar ekstra atau, lebih buruk lagi, mereka akan mengambil tinta saya. Dan ini bukan tinta saya: halaman daur ulang tinta instan HP menguraikannya dengan jelas (penekanan milik saya):

Kartrid Tinta Instan HP adalah milik HP dan harus dikembalikan saat kosong, atau ketika layanan Anda dibatalkan

Saya tidak bisa memikirkan hal lain di rumah saya yang berfungsi seperti ini. Sofa saya tidak memiliki jatah waktu untuk duduk, dan saya tidak perlu terus-menerus membayar toko furnitur dengan biaya untuk menggunakan bantal mereka. Saya tidak takut jika saya gagal membayar langganan bantal saya, toko akan mengambilnya, meninggalkan saya dengan sofa tanpa bantalan.

Mesin cuci saya membutuhkan deterjen, tetapi saya tidak terbatas pada jumlah beban yang bisa saya cuci pada bulan itu. Saya tidak membayar ekstra untuk mencuci pakaian lebih sering ketika hujan dan berlumpur, dan di luar menjaga persediaan deterjen saya, saya tidak pernah merasa perlu memeriksa apakah tidak apa-apa untuk mencuci pakaian saya. Jika saya memutuskan saya tidak suka merek deterjen yang saya gunakan hari ini, saya tidak diharuskan mengirimnya kembali hanya karena saya ingin mengganti.

Tapi bagaimana rasanya dengan printer saya. Saya tidak ingin menghentikan apa yang saya lakukan, pergi ke situs web, dan periksa apakah saya diizinkan untuk mencetak. Saya ingin printer saya menjadi milik saya dan dikendalikan oleh saya. Yang harus saya lakukan adalah meyakinkan diri sendiri bahwa kebebasan adalah sepadan dengan biaya semua tinta baru.