Microsoft Bisa Jadi Peluang 10 Besar Produk Microsoft Tidak Terjawab
Ketika orang berpikir tentang perusahaan teknologi inovatif, mereka umumnya tidak memikirkan Microsoft. Microsoft sebenarnya memiliki sejarah produk dan ide yang inovatif, tetapi mereka gagal untuk mengeksekusinya berulang kali.
Microsoft berusaha mengejar ketinggalan dengan Windows 8, Windows Phone, Surface tablet, dan produk dan layanan lainnya, tetapi mari kita kesampingkan sejenak. Bagaimana Microsoft sampai pada titik di mana ia perlu mengejar ketinggalan dengan para pesaingnya?
Gambar oleh ToddABishop di Flickr
eReaders
Kita tahu Amazon sebagai perusahaan yang memelopori eReader dengan garis perangkat Kindle, merevolusi industri penerbitan. Tetapi Microsoft bisa mengalahkan Amazon ke pasar. Pikiran yang cemerlang di Microsoft memiliki prototipe eReader yang siap sembilan tahun sebelum Kindle dirilis. Dalam artikel Vanity Fair yang menyelidiki Microsoft "dekade yang hilang," kami menemukan anekdot ini:
“Microsoft memiliki prototipe e-reader yang siap digunakan pada tahun 1998, tetapi ketika kelompok teknologi mempresentasikannya kepada Bill Gates, ia segera memberikan jempol ke bawah, dengan mengatakan itu tidak tepat untuk Microsoft. "Dia tidak menyukai antarmuka pengguna, karena itu tidak terlihat seperti Windows," kenang seorang programmer yang terlibat dalam proyek tersebut.”
Sebagai gantinya, kelompok teknologi mengembangkan Microsoft Reader, aplikasi Windows untuk membaca eBook. Itu tidak pernah benar-benar pergi ke mana pun dan Microsoft menghentikannya pada tahun 2012.
Ponsel Cerdas Ambil 1: Windows Mobile
Apple tidak menciptakan smartphone, tetapi Apple menyediakan antarmuka yang dirancang dengan baik yang memungkinkan smartphone meledak dalam kesadaran publik, menjadi barang yang harus dimiliki. Microsoft memiliki platform ponsel cerdas sendiri bertahun-tahun sebelum iPhone. Itu dikenal sebagai Windows Mobile.
Ketika iPhone dirilis pada 2007, Steve Ballmer berkata:
“$ 500? Disubsidi penuh, dengan rencana? Saya mengatakan bahwa itu adalah ponsel paling mahal di dunia dan tidak menarik bagi pelanggan bisnis karena tidak memiliki keyboard, yang menjadikannya bukan mesin email yang sangat baik ... .
Kami memiliki strategi kami. Kami memiliki perangkat Windows Mobile yang hebat di pasaran saat ini .... Saya suka strategi kami. Saya sangat menyukainya ... .
Saat ini kami menjual jutaan ponsel dalam setahun. Apple menjual nol ponsel setahun. Dalam enam bulan, mereka akan memiliki ponsel paling mahal di pasar. Dan mari kita lihat. Mari kita lihat bagaimana kompetisi berjalan. "
Windows Mobile adalah jawaban pertama Microsoft untuk iPhone Apple, dan kami semua melihat bagaimana persaingan berlangsung - bahkan bukan kompetisi.
Jadi apa yang terjadi dengan jutaan dan jutaan ponsel Microsoft Windows? Windows Mobile adalah platform smartphone terpopuler kedua di belakang Nokia Symbian dan di depan Blackberry. Windows Mobile tidak pernah memiliki antarmuka yang ideal - ia memiliki menu Start, taskbar, dan bahkan registri Windows. Itu dirancang untuk digunakan dengan keyboard atau stylus, bukan dengan antarmuka sentuh berbasis jari. Windows Mobile bahkan tidak pernah memiliki toko aplikasi khusus hingga 2009. Apa pun alasannya, jelas Microsoft gagal memanfaatkan keunggulan besar mereka atas Apple untuk menghadirkan produk kompetitif..
Gambar oleh gailjadehamilton di Flickr
Ponsel Cerdas Ambil 2: Kin
Kin tidak terlalu terkenal, tetapi itu adalah upaya kedua Microsoft untuk merespons iPhone Apple. Apakah Microsoft Kin adalah atau tidak platform smartphone adalah masalah perdebatan - Microsoft menggambarkannya sebagai "telepon sosial." Kin dirancang untuk pengguna layanan jejaring sosial dan menawarkan akses web, tetapi tidak memungkinkan instalasi aplikasi lain. Pemilik Kin tidak bisa memainkan satu game pun di ponsel mereka. Namun, diluncurkan di Verizon Wireless dengan paket data dengan harga yang sama dengan paket data ponsel cerdas.
Verizon mulai menjual Kin pada 6 Mei 2010 - hampir 3 tahun setelah iPhone pertama dirilis. Setelah kurang dari dua bulan, Verizon berhenti menjualnya karena penjualan yang buruk dan mengembalikan semua ponsel Kin yang tidak terjual ke Microsoft. Paket bulanan mereka dihargai sama dengan paket telepon iPhone dan Android, tetapi mereka tidak sedekat yang mampu dan tidak bisa bersaing.
Video internal Microsoft yang dirilis dari studi kegunaan Kin sangat memberatkan, menunjukkan antarmuka yang sangat lambat, tidak responsif. Seperti yang dikatakan oleh orang dalam Microsoft yang tidak disebutkan namanya kepada Business Insider:
"Kami mengadakan pesta peluncuran besar-besaran di kampus dan saya bertaruh bahwa pesta tersebut harganya lebih dari jumlah pendapatan yang kami terima untuk produk tersebut."
Tablet
Microsoft tidak menciptakan tablet, tetapi mereka mencoba membuat tablet untuk waktu yang lama sebelum Apple memecahkan pasar dengan iPad. Microsoft merilis "Windows XP Tablet PC Edition" pada tahun 2002, delapan tahun sebelum Apple merilis iPad.
Microsoft mengira sistem operasi yang ideal untuk tablet adalah desktop Windows, lengkap dengan taskbar, menu Start, dan target sentuhan kecil. Mereka menyertakan stylus dengan tablet mereka, yang memungkinkan pengguna untuk memasukkan teks dengan tulisan tangan dan memanipulasi banyak pilihan kecil di Windows dengan stylus daripada jari mereka. Microsoft tidak pernah mendorong sistem operasi atau perangkat lunak yang dikembangkan khusus untuk tablet. Tablet mendukung input sentuh, tetapi ini lebih dirancang untuk input stylus daripada input jari.
Tablet Windows 8 dan Microsoft Surface bukan respons pertama Microsoft terhadap iPad Apple. Microsoft mengumumkan HP Slate dengan Windows 7 minggu sebelum iPad diumumkan. Bahkan setelah iPad diumumkan, Steve Ballmer menyatakan bahwa HP Slate adalah produk yang unggul.
Berbeda dengan iPad, HP Slate akan menjalankan sistem operasi desktop lengkap - Windows 7. Tidak ada antarmuka khusus untuk input sentuhan. Anda harus menggunakan menu Mulai standar, bilah tugas, dan aplikasi desktop Windows dengan jari Anda. Bertahun-tahun kemudian, sebuah kisah New York Times memberi kami pandangan di belakang layar proyek tablet HP Slate:
“Pada akhirnya, H.P. tabletnya tebal, prosesor Intel yang digunakannya membuat perangkat panas, dan perangkat lunak serta perangkat keras layar tidak bekerja bersama dengan baik, menyebabkan keterlambatan setiap kali pengguna mencoba melakukan aksi sentuh pada layarnya ...
H.P. marah pada Microsoft karena tidak berbuat lebih banyak untuk membuat perangkat lunak Windows yang lebih cocok untuk perangkat layar sentuh. Para eksekutif mengeluh bahwa perangkat lunak keyboard Windows 7 tidak berfungsi dengan baik, dan ikon di layar terlalu kecil untuk disentuh jari. "
Proyek Microsoft Courier, prototipe tablet PC inovatif lain yang diumumkan dengan sangat menarik, juga dibatalkan sebelum dapat melihat terang hari ini..
Browser Web: Internet Explorer
Geeks tidak melihat Internet Explorer sebagai browser yang inovatif. Internet Explorer 9 dan 10 mungkin lebih modern, tetapi Internet Explorer sedang berjuang untuk mengejar ketinggalan dengan browser modern karena versi sebelumnya jauh melampaui oleh Mozilla Firefox dan Google Chrome.
Ini akan mengejutkan banyak orang, tetapi Internet Explorer sebenarnya sangat inovatif pada satu titik. Teknologi "AJAX" yang memungkinkan situs web seperti Gmail untuk mengirim dan menerima data tanpa menyegarkan halaman, memungkinkan aplikasi web interaktif untuk berjalan di browser - diciptakan oleh Internet Explorer.
Pada satu titik, Internet Explorer ada di depan. Namun, Microsoft menyia-nyiakan keunggulan mereka. Setelah merilis Internet Explorer 6 pada tahun 2001, dan dengan 95% pangsa pasar di browser web, mereka berhenti mencoba. Mereka memindahkan pengembang Internet Explorer mereka ke proyek lain, seperti Silverlight. Internet Explorer menjadi browser usang yang digunakan oleh orang-orang yang tidak tahu tentang Mozilla Firefox.
Internet Explorer tidak benar-benar menjadi kompetitif lagi sampai Internet Explorer 9, yang dirilis pada 2011 - 10 tahun setelah Internet Explorer 6 dirilis. (Internet Explorer 7 berisi tab browser dan beberapa fitur, tetapi sangat mirip dengan IE 6 di bawah tenda. Internet Explorer 8 juga tidak cukup maju.)
Internet Explorer bisa menjadi browser terbaik dan paling inovatif di luar sana - tetapi Microsoft berhenti mencoba setelah mereka maju, hanya mengambil pengembangan lagi begitu mereka berada jauh di belakang browser lain.
Untuk detail lebih lanjut tentang sejarah Internet Explorer yang menyedihkan tentang peluang yang terlewat, baca HTG Menjelaskan: Mengapa Banyak Geeks Membenci Internet Explorer?
Email Berbasis Web: Hotmail
Microsoft membeli Hotmail pada 1997. Google merilis Gmail pada 2004 - tujuh tahun kemudian. Gmail jauh lebih unggul daripada Hotmail ketika dirilis, menampilkan antarmuka yang jauh lebih bersih, tampilan percakapan, sejumlah besar ruang penyimpanan, dan filter spam yang sangat efektif. Banyak pengguna web segera beralih ke Gmail yang jauh lebih unggul. Hotmail telah membaik, dan Microsoft Outlook.com sekarang sebenarnya cukup kompetitif dengan Gmail dalam banyak hal. Namun, Gmail masih dipandang sebagai produk unggulan - setidaknya di antara sebagian besar pengguna teknologi.
Tidak harus seperti ini. Microsoft memiliki tujuh tahun memulai dan bisa membangun Hotmail menjadi seperti apa Gmail itu. Namun, mereka membiarkan Hotmail mandek dan lambat menanggapi guncangan Gmail di industri webmail. Sekali lagi, Microsoft tertinggal setelah kepemimpinan awal dan telah berjuang untuk mendapatkan kembali kepemimpinan itu.
PC Gaming: Game untuk Windows Live
Ketika seseorang memikirkan toko game paling populer untuk para gamer PC, mereka mungkin memikirkan Valve's Steam. Steam menyediakan toko permainan, pencapaian, daftar teman, fitur obrolan, jejaring sosial, dan banyak lagi.
Microsoft memiliki toko permainan PC sendiri dengan teman, prestasi, fitur obrolan, dan banyak lagi. Ini disebut Game untuk Windows Live. GFWL Microsoft diluncurkan pada 2007, enam tahun lalu. Dalam rilis awalnya, game yang menggunakan platform GFWL Microsoft mengharuskan penggunanya membayar biaya berlangganan bulanan untuk memainkan game multiplayer online. Mereka kemudian menawarkan multiplayer gratis, tetapi ini adalah cara yang mengerikan untuk memperkenalkan diri kepada gamer PC yang tidak ingin membayar biaya berlangganan bulanan untuk layanan yang sudah gratis di PC.
GFWL menawarkan toko online sendiri, yang kini telah menjadi Xbox Games Store untuk PC. Ini cukup kecil dan hanya menawarkan beberapa permainan. Gamer masih harus berurusan dengan GFWL ketika mereka membeli game dengan integrasi GFWL di toko lain seperti Steam, dan GFWL belum memberikan pengalaman yang baik. GFWL menyebabkan banyak game menjadi tidak stabil, kehilangan save game, menghasilkan pesan kesalahan yang memerlukan perburuan melalui sistem file Windows untuk memperbaikinya, dan banyak lagi. Game yang menggunakan GFWL bahkan tidak berfungsi dengan baik pada Windows 8 hingga pembaruan untuk GFWL diinstal.
Banyak gamer PC melihat Microsoft GFWL sebagai layanan yang mengerikan dan meminta pengembang untuk tidak memasukkan GFWL dalam game mereka.
Tidak harus seperti ini juga - mengapa Microsoft, pencipta platform PC Windows, tidak memiliki pengalaman bermain PC yang luar biasa yang bersaing dengan Steam atau bahkan melampaui itu?
Alih-alih membangun loyalitas dengan gamer PC, GFWL telah memburuk pengalaman gaming PC berbasis Microsoft. Valve menggunakan dominasinya pada platform Windows dan berusaha membangun Linux menjadi pesaing Windows untuk gaming PC.
Jam Tangan Pintar
Jam tangan pintar adalah hal yang populer saat ini, setidaknya di media teknologi. Selain Pebble yang sudah dirilis, yang didanai di Kickstarter, perusahaan seperti Apple, Google, Samsung, Sony, dan bahkan Microsoft dikabarkan akan mengerjakan jam tangan pintar mereka sendiri.
Microsoft sebenarnya memiliki platform jam tangan pintar, yang dikenal sebagai jam tangan SPOT, yang dihentikan pada tahun 2008. Mungkin jam tangan SPOT tidak memberikan pengalaman yang baik, mungkin Microsoft gagal memasarkannya dengan benar, mungkin orang tidak mau membayar biaya berlangganan untuk jam tangan pintar mereka, atau mungkin jam tangan SPOT terlalu jauh dari waktunya. Satu hal yang pasti - Microsoft tentu saja tidak memanfaatkan kepemimpinan awal mereka dalam jam tangan pintar.
Gambar oleh Betsy Weber di Flickr
Sistem Operasi: Longhorn
Perkembangan Microsoft Longhorn berjalan sangat buruk sehingga, setelah tiga tahun pengembangan, semua pekerjaan dibuang dan mereka mulai lagi pada sistem operasi yang akan menjadi Windows Vista. Fitur yang diiklankan seperti WinFS, sistem file berbasis database, tidak pernah terwujud.
Ketika Microsoft mengembangkan Longhorn, Apple mengumumkan sistem operasi baru bernama "Tiger" pada Juni 2004. Ketika Tiger diumumkan, Longhorn "membutuhkan waktu 10 menit untuk boot. Itu tidak stabil dan sering macet ”menurut artikel Vanity Fair yang sama, yang memberi kita pandangan ke dalam pada reaksi Microsoft.
“Di dalam Microsoft, rahang jatuh. Tiger melakukan banyak hal dari yang direncanakan untuk Longhorn — kecuali kalau itu berhasil. ”Apple memiliki banyak fitur Longhorn yang stabil dan sudah dirilis, tetapi Microsoft memutuskan untuk menyerah pada mereka dan memulai pengembangan lagi.
Seandainya perkembangan Longhorn berjalan lebih baik, Microsoft dapat melakukan lebih banyak perlawanan terhadap OS X Apple dari Apple. Windows XP mungkin populer, tetapi tidak diragukan sistem operasi mana yang lebih maju ketika Windows XP ditempatkan di sebelah OS X Tiger milik Apple. Bahkan setelah Windows Vista dirilis - setelah enam tahun siklus pengembangan Windows - itu benar-benar didengar oleh para kritikus.
Gambar oleh Mikhail Esteves di Flickr
Perangkat Keras PC
Apple memiliki Macbook Pro dengan tampilan retina, mesin yang kuat, dibangun dengan tampilan DPI tinggi dan trackpad berkualitas tinggi. Google Chrome OS ekosistem bahkan memiliki Chromebook Pixel, laptop premium dengan tampilan yang lebih mengesankan daripada Macbook. Ekosistem PC Windows tidak memiliki alternatif nyata selain Macbook Pro atau Chromebook Pixel jika Anda ingin mendapatkan laptop yang dibangun dengan baik dengan dukungan yang luar biasa. Mac mungkin mahal, tetapi Anda dapat membawa Mac Anda ke Apple Store setempat dan memperbaikinya jika Anda memiliki masalah. Produsen PC umumnya tidak menawarkan tingkat dukungan ini - Anda biasanya harus mengirim laptop Anda yang rusak dan menunggu penggantinya, yang dapat menjadi masalah jika laptop itu satu-satunya komputer Anda.
Microsoft menyadari bahwa produsen PC telah melakukan pekerjaan yang mengerikan untuk bersaing dengan perangkat keras Apple, itulah sebabnya mereka telah meluncurkan perangkat keras Permukaan mereka sendiri bebas dari bloatware dan dibuat dari bahan berkualitas tinggi. Tetapi ekosistem PC masih belum memiliki pesaing nyata untuk Macbook Pro atau bahkan Chromebook Pixel. Produsen PC telah terlibat dalam perlombaan ke bawah, mengorbankan pengalaman perangkat lunak yang bersih, komputer yang dibangun dengan baik, dan dukungan yang sangat baik untuk harga serendah mungkin.
Microsoft sebenarnya telah menjadi perusahaan yang sangat inovatif, sering kali mengalahkan perusahaan lain hingga segmen pasar yang menjanjikan selama bertahun-tahun. Sayangnya, mereka belum mampu melaksanakan inovasi itu dan melihat pesaing mereka melewatinya.
Windows 8 dan Windows Phone menghadapi perjuangan berat mengingat persepsi konsumen terhadap merek Microsoft.
