Pengusaha 5 Alasan Mengapa Produk Anda Tidak Menjual
Ada beberapa kali ketika saya melihat-lihat barang-barang di toko dan saya mengarahkan mata pada satu produk tertentu. Itu memiliki semua yang saya butuhkan dan inginkan tetapi pada akhirnya, saya meninggalkan toko dengan produk lain. Ini adalah fenomena umum di toko multi-merek, tetapi selain persaingan, ada banyak alasan mengapa konsumen mungkin suka tetapi tidak membeli produk Anda. Seringkali pola pembelian konsumen dirancang oleh faktor-faktor demografis, yang kadang-kadang bahkan menekan preferensi asli konsumen untuk apa yang benar-benar ingin mereka beli. Tapi itu bukan satu-satunya alasan.
Sebagai seorang pengusaha Anda harus tahu bahwa konsumen diatur oleh kebutuhan sosial dan psikologis. Untuk beberapa alasan, produk Anda mungkin tidak memuaskan kebutuhan konsumen dan dia tidak membeli, meskipun, konsumen pada awalnya mungkin tertarik padanya. Contoh utama dari perilaku konsumen semacam ini dapat dilihat dengan masyarakat kelas menengah, ketika mereka berbelanja barang-barang mahal atau mewah. Keputusan pembelian mereka dipandu oleh kelompok referensi: teman, anggota keluarga dekat, kolega; orang yang pendapatnya penting bagi pembeli. Dengan demikian, pengusaha harus mencari cara bagaimana mengubahnya menjadi situasi win-win.
1. Pengaruh kelompok referensi
Berapa kali Anda mencari pendapat teman sebelum membeli produk mewah atau bernilai tinggi? Membeli smartphone baru jauh berbeda dari memilih secangkir jeli dari rak. Dengan ponsel, atau gadget teknologi lainnya, Anda mungkin akan bertanya pada kolega atau seseorang yang lebih paham teknologi daripada Anda tentang pendapat mereka tentang apakah itu akan menjadi pembelian yang layak. Begitulah cara kelompok referensi memengaruhi keputusan konsumen.
Kelompok referensi memiliki dampak yang lebih besar pada pembeli dari negara-negara yang kurang berkembang atau berkembang. Secara teknis, seorang pelanggan mungkin menyukai produk Anda, tetapi dia tidak membelinya karena orang lain yang pendapatnya penting baginya, tidak menganggap produk itu layak dibeli. Pelanggan kehilangan kekuatannya untuk mengambil keputusan, meskipun itu untuk dirinya sendiri.
Jadikan ini bekerja untukmu
Untuk menghadapi skenario semacam ini, beberapa perusahaan mengapungkan kelompok referensi mereka sendiri, dan mendesak orang untuk bergabung dengan mereka, untuk secara tidak langsung mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Pengusaha juga dapat menawarkan skema khusus, di mana pelanggan mendapatkan diskon beli dengan referensi. Ini sebenarnya meniadakan efek elemen luar ketika pelanggan melakukan pembelian. Tawaran memungkinkan dia untuk membenarkan membuat keputusan sendiri terlepas dari apa yang orang lain pikir dia harus lakukan; akibatnya, keputusan pribadi dibuat berdasarkan preferensi sendiri.
2. Asosiasi merek
Beberapa pelanggan memiliki ketertarikan terhadap merek tertentu, sedemikian rupa sehingga mereka akan meninggalkan kemeja formal dan tetap menggunakan T-shirt merek favorit mereka bahkan ketika bertemu dengan klien, yang bukan sesuatu yang saya sarankan Anda lakukan. Konsumen ini dapat menemukan kemeja yang sama lebih baik dari merek populer lainnya, tetapi obsesi mereka dengan satu merek mungkin mencegah mereka mencoba produk merek lain.
SEBUAH kegemaran untuk merek tertentu adalah salah satu alasan utama mengapa konsumen dapat mengembangkan kesukaan untuk produk Anda, tetapi mungkin tidak mau menunjukkan dukungan mereka secara finansial.
(Sumber Gambar: InCase.com)
Pengusaha terutama menghadapi kesulitan memasarkan produk mereka di negara-negara berkembang karena afinitas konsumen untuk merek yang telah mereka dengar selama beberapa waktu. Untuk pembeli ini, bahkan ketika mereka mendapatkan platform untuk memilih dari berbagai pilihan, mereka menolak untuk mengalah, lebih memilih untuk tetap berpegang pada apa yang mereka ketahui, daripada mencoba produk baru.
Jadikan ini bekerja untukmu
Iklan atau baliho tidak akan berfungsi dalam aspek ini. Produk Anda berjuang melawan raksasa yang telah membangun wilayah mereka dan tidak mungkin bergerak meskipun melihat seorang pendatang baru yang agresif. Pengusaha, mungkin, perlu mengembangkan program untuk membuat orang sadar akan manfaat dari produk mereka. Cara terbaik adalah mengikat dengan merek yang sudah mapan. Banyak produsen yang menggunakan cara ini, karena mereka lebih mudah menjual produk mereka dengan cara ini. Pasangan bahkan dapat dilakukan dengan merek yang belum tentu terkait dengan produk mereka. Idenya adalah untuk memberikan paparan pada merek baru sehingga pembeli dapat lebih menerima kedatangan baru.
3. Gaya Hidup Sederhana
Gaya hidup konsumen memang memiliki dampak yang kuat pada preferensi belanja mereka. Seseorang dengan gaya hidup sederhana tidak akan mencoba dan bereksperimen dengan pembeliannya. Bahkan, orang-orang seperti itu menganggap belanja membuang-buang waktu dan usaha. Mereka memiliki sikap lesu terhadap berbelanja. Mereka hanya akan membeli barang-barang yang benar-benar diperlukan dan juga, yang telah mereka beli sejak lama, dengan kisaran harga yang nyaman untuk dikeluarkan. Konsumen seperti itu percaya bahwa membeli produk baru melibatkan risiko finansial, dan karenanya, bahkan tidak akan memberi produk baru pandangan kedua. Iklan di papan iklan, radio, atau TV tidak akan berfungsi di grup ini.
Jadikan ini bekerja untukmu
Apa yang berhasil adalah memiliki kampanye promosi yang luas untuk menghasut konsumen untuk membeli produk mereka. Menggunakan skema diskon yang menarik, memberikan sampel gratis atau voucher diskon akan membuat mereka lebih reseptif dalam mencoba produk baru. Dalam situasi seperti ini, jika produk Anda bekerja dengan cukup baik bagi mereka tidak jauh lebih mahal daripada yang biasa mereka beli, ada kemungkinan konversi dapat terjadi dan Anda menemukan diri Anda dengan pelanggan setia baru.
4. Obsesi dengan status sosial
Beberapa orang sangat berhati-hati dengan apa yang mereka kenakan, dan apa yang mereka bawa, dan juga dengan siapa mereka terlihat. Mereka menganggap pakaian dan pilihan mereka dalam produk sebagai indikasi status sosial mereka. Ini adalah bagian dari alasan mengapa produk mewah seperti parfum, produk kosmetik dan arloji memiliki juru bicara selebriti untuk melakukan pemasaran untuk mereka. Jika produk Anda tidak berhubungan dengan status sosial mereka atau digambarkan seperti itu, maka tidak mungkin Anda bisa meletakkannya di radar mereka. Orang-orang seperti ini sering terlihat di kalangan selebriti dan sangat sadar akan status.
Konsumen semacam itu sadar akan merek, tetapi tidak terlalu mementingkan kualitas suatu produk. Mereka menekankan pada penampilan produk, dan apakah produk tersebut akan membantu meningkatkan status mereka jika mereka melihatnya. Mereka membeli mobil yang mereka kendarai mungkin setahun sekali. Kepuasan memiliki mobil seperti itu di teras mereka lebih penting.
Jadikan ini bekerja untukmu
Sayangnya untuk yang satu ini, solusinya sangat jelas. Jika produk Anda tidak memenuhi permintaan mereka, maka tidak ada gunanya mendambakan perhatian mereka. Lebih baik menargetkan produk Anda ke audiens target Anda, dan menumpahkan semua upaya Anda menjualnya ke batch pembelian.
5. Faktor harga
Harga dapat menjadi faktor yang paling menentukan mengapa konsumen membiarkan produk Anda lewat, meskipun mereka mungkin ingin memilikinya. Pengusaha harus memahami bahwa penetapan harga suatu produk adalah elemen penting, yang menentukan tingkat keberhasilan suatu produk yang mungkin dicapai. Namun, itu tidak berarti bahwa mereka harus menurunkan harga suatu produk untuk menenangkan semua orang. Harga mungkin bukan faktor, jika produk tersebut termasuk dalam daftar barang yang diperlukan. Namun, konsumen memiliki opsi untuk mengambil sikap ketika mereka melakukan pembelian dengan keterlibatan tinggi.
(Sumber Gambar: Fotolia)
Konsumen akan suka berpikir dua kali sebelum membeli barang-barang seperti pakaian desainer, pesawat televisi, atau barang elektronik dan gadget mahal lainnya. Mereka akan mempertimbangkan harga sebagai salah satu faktor, sebelum melakukan pembelian akhir. Jika harga produk Anda tidak dalam kisaran yang mereka mampu, mereka akan dengan senang hati memilihnya.
Jadikan ini bekerja untukmu
Pengusaha harus, oleh karena itu, mengidentifikasi siapa pelanggan mereka, dan memasarkan produk mereka sesuai. Mereka juga harus menjaga harga sangat kompetitif. Dan jika seandainya, mereka merasa bahwa kualitas produk mereka jauh lebih unggul daripada yang lainnya dalam kategori mereka, maka, mereka mungkin menjaga harga tetap tinggi, tetapi harus terlibat dalam kampanye iklan yang luas untuk membuatnya terlihat. Ingat, pembeli bisa sangat pemilih ketika datang untuk berbelanja, dan jika Anda tidak memproyeksikan produk Anda dengan cukup baik, Anda mungkin akan, kehilangan pasar, dan bisnis yang mungkin.
