5 Cara Sederhana untuk Meningkatkan Penghasilan Penjualan Online Anda

Pernahkah Anda melihat laporan analitik dan memperhatikan bahwa toko Anda tidak menghasilkan cukup uang? Bagaimana rasanya? Pasti terasa sangat buruk. Di saat-saat putus asa, Anda mungkin akan melakukannya apa pun untuk meningkatkan pendapatan toko Anda.

Apa yang terjadi selanjutnya cukup umum: Anda mulai mencari berbagai ide tentang cara meningkatkan pendapatan, tetapi tidak menemukan hal yang berguna. Yang benar adalah: cukup sulit ditemukan sederhana taktik yang digunakan untuk meningkatkan pendapatan Anda. Tentu, menerapkan kampanye PPC $ 100K mungkin membantu, tetapi itu tidak sederhana atau realistis untuk kebutuhan anda.

Itu sebabnya dalam posting ini saya ingin menunjukkan kepada Anda 5 cara sederhana Anda dapat mulai meningkatkan pendapatan toko e-commerce Anda hari ini. Kiat-kiat ini sangat sederhana, Anda tidak memiliki alasan untuk tidak menerapkannya untuk meningkatkan toko Anda.

Lebih lanjut tentang Hongkiat:

• Panduan Utama untuk Mengatur Toko Online pertama Anda
• Apakah Anda memiliki apa yang diperlukan untuk terjun ke e-Commerce?
• Cara mudah untuk membangun Toko Online Anda sendiri

1. Tambahkan Upsells yang Relevan

Pertama-tama, penjualan adalah teknik penjualan di mana Anda menawarkan pelanggan Anda kesempatan untuk membeli peningkatan (fitur yang lebih baik, spesifikasi yang lebih baik, lebih banyak volume) atau untuk dapatkan versi yang lebih mahaldari apa yang mereka beli, sehingga Anda dapat memaksimalkan nilai pembelian mereka (harga lebih tinggi).

Untuk menambahkan penjualan yang relevan ke toko Anda, ada empat hal utama yang perlu Anda lakukan:

1. Buat daftar semua produk yang Anda jual.
2. Pisahkan produk-produk itu menjadi dua daftar: reguler satu dan mahal yang
3. Ikat produk yang lebih baik dengan yang biasa
4. Bicaralah dengan pengembang untuk menambahkan bagian di halaman produk Anda, tempat Anda menunjukkan kenaikan penjualan

Bergantung pada platform e-Commerce mana yang Anda gunakan, Anda dapat melewati semua langkah itu dan menambahkan plugin yang secara otomatis menyelesaikannya untuk Anda. Sebagai contoh: Penjualan Produk oleh Shopify, OpenCart Juga Dibeli, dan penawaran Magento, Penjualan Otomatis & Penjualan Silang.

Upsell In Action

Seperti biasa, cara terbaik untuk melihat peningkatan penjualan adalah dengan pergi ke raja situs e-Commerce: Amazon. Katakanlah Anda ingin membeli kamera DSLR yang hebat. Anda memilih Nikon D5500 sebagai opsi yang bagus untuk membeli. Ini yang akan Anda lihat pada awalnya.

Jadi Anda telah menemukan apa yang Anda cari tetapi tunggu, jika Anda gulir ke bawah, Anda akan melihat kenaikan penjualan berikut:

Dan lagi:

Dalam dua kasus ini Anda akan melihat itu tidak setiap produk lebih mahal. Dalam beberapa kasus, mereka bahkan menambahkan cross-sells (lihat poin berikutnya). Tidak apa-apa. Apa yang dikatakannya adalah Anda tidak harus menunjukkan kenaikan penjualan dan penjualan silang secara terpisah; Anda dapat menggunakannya bersama untuk memiliki dampak yang lebih besar dalam penjualan Anda. Kuncinya adalah itu Anda harus menawarkan item yang dapat menambah nilai atau meningkatkan pengalaman pengguna dari klien Anda.

Mengapa Ini Sederhana?

Karena begitu Anda menambahkan upsell Anda ke situs web Anda, itu hanya masalah menunggu mereka berlaku. Tentu saja, Anda perlu memeriksa kinerja mereka setiap hari atau setiap minggu. Juga, hal terbaik yang dapat Anda lakukan sebelum meluncurkan penjualan Anda adalah mengujinya terlebih dahulu.

Buat tes A / B, di mana dalam versi A toko Anda sama seperti biasanya, dan di mana B memiliki upsell. Jika Anda melihat penurunan dalam nilai pesanan rata-rata, atau dalam tingkat konversi dalam versi B, maka jangan membuat kenaikan penjualan Anda menjadi publik. Di sisi lain, jika dalam versi yang sama Anda mulai melihat nilai pesanan dan pendapatan rata-rata yang lebih besar, kemudian terbitkan dan mulai menghasilkan lebih banyak uang.

Bacaan lebih lanjut

• Cara Menjual ke Pelanggan Anda
• Cara Meningkatkan Penjualan e-Commerce dengan Upselling
• 3 hal sederhana yang dapat Anda mulai hari ini untuk meningkatkan pendapatan Anda

2. Tambahkan Cross-sell tepat waktu

Jika upsell mewakili peningkatan dan versi yang lebih mahal dari suatu produk yang dibeli pelanggan, cross-sell adalah memberikan opsi untuk add-ons.

Dalam contoh sebelumnya saya menunjukkan kepada Anda bagaimana Amazon mencoba menjual barang-barang mahal lainnya yang terkait dengan barang yang ingin Anda beli pada awalnya. Tapi seperti yang Anda lihat, mereka tidak selalu menampilkan item yang lebih mahal di sebelah produk yang Anda inginkan. Terkadang mereka menunjukkan yang lain barang serupa - itu Cross selling.

Dalam kasus sebelumnya, penjualan silang untuk Nikon D5500 adalah lensa, tas, dan lampu kilat, di antara aksesori lainnya. Cross-selling bekerja sangat baik untuk Amazon sehingga dikatakan bertanggung jawab 35% dari pendapatan e-Commerce mereka kembali pada tahun 2006.

Menambahkan cross-sells ke toko adalah proses yang lebih sulit daripada menambahkan upsell, karena ada banyak cara untuk memilih produk apa yang dijual silang. Misalnya, toko online yang menjual sepatu olahraga memiliki banyak opsi cross-selling untuk dipilih, seperti kaus kaki, tali sepatu, celana jeans, sepatu olahraga lain dari merek yang sama, sepatu yang sama dari merek lain.

Namun, hanya karena sulit bukan berarti Anda tidak bisa melakukannya. Jika Anda ingin menambahkan cross-sells ke toko Anda, saya akan memberi Anda dua rekomendasi:

1. Luangkan waktu untuk mengadaptasi langkah-langkah peningkatan yang saya sebutkan sebelumnya untuk cross-selling (bersabar)
2. Bergantung pada platform pilihan e-Commerce, beli dan instal plugin cross-selling misalnya:

• Jual-silang oleh Shopify
• Cross Selling on Cart oleh Prestashop
• Max AutoResponder oleh Volusion

Sama halnya dengan penjualan, kunci untuk cross-sell yang efektif adalah memberikan nilai bagi kehidupan pelanggan - pikirkan pelanggan terlebih dahulu sebelum menyarankan cross-sell.

Mengapa Ini Sederhana?

Karena cross-selling telah menunjukkan keefektifannya di banyak perusahaan, termasuk Amazon. Juga, seperti halnya dengan Upselling, setelah Anda mengatur cross-sells Anda, tidak ada yang bisa dilakukan selain menganalisis dampaknya terhadap pendapatan perusahaan Anda. Jika naik, berhasil. Jika tidak, maka ada sesuatu yang salah yang perlu diperbaiki (mungkin sesuatu yang terkait dengan kegunaan situs Anda, kebetulan, atau bug).

Bacaan lebih lanjut

• 10 Cara Menjual Lebih Banyak ke Pelanggan Anda
• Kiat Cross-Selling untuk Pengecer Online

3. Tentukan Produk Terlaris Anda

Apakah Anda benar-benar tahu produk terlaris Anda? Anda mungkin berpikir ini adalah hal yang jelas, tetapi biasanya tidak. Mengetahui penjual terbaik Anda adalah kunci, karena itu membantu Anda memahami pelanggan Anda dengan lebih baik, dan yang paling penting, ini memungkinkan Anda untuk mengetahui apa yang seharusnya Anda jual lebih banyak dari.

Untuk mengetahui produk terlaris Anda, akses akun Google Analytics Anda, dan kunjungi Konversi> e-Commerce> Kinerja Produk. Dalam laporan itu, Anda dapat memilih untuk mengurutkan produk berdasarkan unit terjual dan pendapatan, di antara metrik lainnya.

Setelah Anda tahu mana produk terlaris Anda, itu hanya masalah menjual lebih banyak dari mereka, baik dengan mengatur iklan berbayar, menjual dan menjual silang, di antara strategi.

Mengapa Ini Sederhana?

Karena mengetahui apa yang paling banyak dijual adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang Anda harus terus berjualan. Juga, ini membantu Anda Memahami pelanggan Anda dengan lebih baik.

Bacaan lebih lanjut:

• Pandangan pertama pada Enhanced e-Commerce untuk Google Analytics
• 5 Peningkatan Laporan e-Commerce yang Perlu Anda Pahami Sekarang
• Google Analytics Tips: 10 Strategi Analisis Data Yang Membayar Besar!

4. Uji CTA Anda

Pengujian adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan karena dibutuhkan elemen tertentu dari sebuah halaman, dan itu menunjukkan jika perubahan pada elemen itu dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda. Jika ya, Anda mendapat peningkatan pendapatan. Jika tidak, ya tidak.

Anda dapat menguji banyak elemen halaman, seperti:

• Struktur situs Anda
• Struktur halaman produk Anda
• Proses checkout Anda
• Salinan produk Anda

Namun, saya katakan, untuk menguji secara spesifik ajakan bertindak Anda (yaitu tombol yang diklik pelanggan Anda ketika mereka ingin membeli produk Anda) karena itu adalah hal paling sederhana yang dapat Anda uji yang dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan Anda. Juga, menguji ajakan bertindak Anda (alias. CTA) adalah proses yang sangat mudah.

Lebih lanjut tentang Hongkiat:

• Lebih Banyak Keranjang Belanja E-Commerce Sumber Terbuka
• Tema E-Commerce WordPress yang Lebih Indah & Responsif
• Lebih Banyak Desain Keranjang Belanja UI

Menguji Call-To-Actions

1. Pertama dan terpenting, kembangkan hipotesis yang ingin Anda uji “Saya pikir mengubah warna CTA menjadi biru akan meningkatkan kontrasnya, yang akan meningkatkan RKT (rasio klik-tayang).”

2. Buat rencana tindakan untuk menguji hipotesis itu, di mana Anda menentukan tugas apa yang perlu dilakukan agar tes Anda berlaku. Sebagai contoh:

• Langkah 1: Mendaftarlah untuk Optimizely.
• Langkah 2: Kembangkan tes A / B di Optimizely.
• Langkah 3: Jalankan tes selama 2 minggu, atau sampai signifikansi statistik tercapai.
• Langkah 4: Analisis hasil.

3. Jalankan tes.

4. Akhirnya, analisis hasilnya. Jika versi yang lebih baru (versi B) meningkatkan tingkat konversi Anda, maka pertahankan. Jika tidak, tolak saja.

(Meskipun pengujian adalah topik yang kompleks, saya tidak ingin membuat hal-hal lebih rumit daripada mereka. Untuk kebutuhan Anda, ini cukup banyak yang perlu Anda ketahui.)

Ada tiga hal yang harus Anda uji di CTA Anda:

• Salinan CTA Anda (mis. “Beli sekarang&” melawan “Masukkan ke keranjang”)
• Ukuran CTA Anda
• Posisi CTA Anda (di sebelah kanan gambar, di bawah deskripsi, dll.)

Mengapa Ini Sederhana?

Karena pengujian adalah proses sederhana: buat beberapa hipotesis setiap bulan, gunakan tes di situs Anda dengan bantuan Optimizely, tunggu beberapa minggu, dan booming, Anda telah meningkatkan pendapatan Anda. Tentu saja, tes bisa gagal, jadi jika itu terjadi, jangan panik. Bahkan, saya akan mengatakan sebagian besar dari mereka akan, terutama ketika Anda pertama kali memulai. Terus lakukan sampai Anda menemukan formula kemenangan.

Setelah beberapa saat, Anda akan mengembangkan indra keenam tentang pelanggan Anda, dan Anda akan mulai mengetahui hal-hal apa yang mungkin akan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Bacaan lebih lanjut:

• Panggilan untuk bertindak E-Commerce: 10 kiat praktik terbaik
• Ide pengujian A / B untuk Tombol Ajakan Bertindak E-Commerce
• 11 cara untuk meningkatkan Panggilan-ke-Aksi Anda

5. Tambahkan Gambar Produk Yang Lebih Baik

Apa satu keuntungan besar dari belanja offline dibandingkan dengan mitra daringnya? Sentuhan dan rasa produk .

Jika saya harus memilih satu keuntungan serius dari belanja offline, saya dapat melihat, merasakan, menyentuh, mencium (ya, kedengarannya aneh, tapi hei, saya tidak menilai) dan bahkan mencoba produknya. Hal terdekat dengan pengalaman online itu adalah gambar produk dan hal-hal seperti:

• Sudut yang berbeda
• Perbesar
• Tes produk, atau dalam aksi
• Sebuah video
• Pandangan 360 derajat dari produk

Tentu saja, jangan lupa untuk membuat gambar terlihat profesional. Hal-hal seperti pencahayaan, filter, dan sentuhan khusus membuat perbedaan besar dalam hal membuat produk terlihat bagus. Itulah mengapa penting untuk selalu melakukan kesalahan dalam memilih foto profesional alih-alih mengambil solusi DIY.

Jika Anda tidak mampu membeli fotografer profesional, coba apa yang dilakukan Richard Lazazzera dengan tokonya sendiri.

Mengapa Ini Sederhana?

Menambahkan gambar ekstra (2 atau 3) dapat memberi pelanggan Anda dorongan terakhir untuk membeli produk. Setiap kali Anda menambahkan atau mengubah sesuatu ke toko Anda, pikirkan bagaimana ini akan mempengaruhi pelanggan Anda. Bersaing dengan toko offline sulit. Jadikan pengalaman pelanggan Anda sesempurna dan sesederhana mungkin.

Bacaan lebih lanjut

• Tingkatkan Desain E-Commerce Anda Dengan Foto Produk Yang Cemerlang
• Mengapa Presentasi dan Konteks Penting untuk Foto Produk E-Commerce
• Panduan DIY Utama untuk Fotografi Produk Cantik
• Cara Mengambil Foto Produk Gorgeous

Apakah Anda pernah mencoba salah satu dari 5 cara yang saya bicarakan di pos ini? Jika demikian, apa pengalaman Anda? Silakan bagikan jawaban Anda di komentar di bawah.

Catatan Editor: Ini ditulis untuk Hongkiat.com oleh Ivan Kreimer. Ivan adalah Pemasar Pertumbuhan di PT Terima, API yang memungkinkan Anda mengirim indah tanda terima email yang membantu meningkatkan pendapatan toko e-Commerce dengan penggunaan pesan pemasaran dan penjualan yang ditargetkan.

Sekarang Baca: 10 Layanan Online Untuk Menjual Produk Digital Dengan Mudah