Freelancer 7 Cara Untuk Mencegah Tolak Bayar Dari Klien

Kita semua tahu kesulitan keuangan yang dihadapi freelancer ketika menemukan klien baru, melestarikan sumber pendapatan yang ada, mempertahankan arus kas selama masa-masa lambat, mencari tahu pajak penghasilan, dan lainnya. Sayangnya, ada rintangan keuangan lain yang bisa Anda hadapi sebagai freelancer: tolak bayar.

Pengembalian beban adalah a pengembalian uang dengan kartu kredit paksa. Tolak bayar adalah bentuk perlindungan konsumen, yang awalnya dibuat untuk melindungi orang dari penipuan dan transaksi tidak sah. Pedagang itu menanggung beban pembuktian. Yang harus dilakukan pemegang kartu (klien lepas) adalah menghubungi bank dan meminta uang mereka kembali.

Jika Anda menerima kartu kredit sebagai bentuk pembayaran, bahkan jika Anda dalam posisi lepas, perusahaan kartu kredit akan menganggap Anda sebagai pedagang, yang berarti bahwa klien freelance dapat menyengketakan pembayaran yang telah mereka lakukan kepada Anda. Uang akan dihapus dari rekening bank Anda, tanpa peringatan atau persetujuan Anda, dan Anda akan dibiarkan dengan biaya pengembalian tambahan yang harus Anda bayar.

Seperti yang Anda lihat, tolak bayar membuka pintu bagi penipu yang mungkin termasuk klien dengan karakter yang dipertanyakan ingin menipu sistem.

Menerima Kartu Kredit Sebagai Pembayaran

Solusi pertama dari atas kepala Anda mungkin akan cukup dengan gagasan menerima kartu kredit sebagai pembayaran. Tetapi ketahuilah bahwa bentuk pembayaran lain juga membawa bahaya: cek penipuan, pemalsuan, dan cek memantul adalah beberapa efek samping yang tidak menyenangkan dari menerima cek sebagai pembayaran.

Bitcoin dan mata uang virtual lainnya belum diterima secara luas, dan mengirim uang atau memberikan setoran langsung adalah risiko yang biasanya tidak diinginkan oleh banyak klien. Pada akhirnya, pembayaran kartu kredit biasanya merupakan kejahatan yang lebih ringan. Chargeback tidak menyenangkan tetapi dengan manajemen yang tepat, mereka dapat dicegah. Mengambil risiko yang dapat dikelola adalah satu-satunya cara untuk memastikan pertumbuhan dan kesuksesan.

Cara Terbaik Untuk Mencegah Tolak Bayar

Penipu yang gigih atau klien yang malas terikat untuk menyelinap melalui celah-celah pada kesempatan tetapi ada banyak cara untuk mengurangi risiko kerugian laba yang tidak perlu ini.

1. Pertimbangkan Menggunakan Moderator

Secara teknis, Anda dapat menemukan pekerjaan paruh waktu di mana saja. Perlu dicatat juga bahwa siapa saja dapat memposting pekerjaan ini. Kecuali ada proses penyaringan semacam, Anda bisa akhirnya bekerja dengan beberapa karakter samar nyata. Pertimbangkan untuk menggunakan koordinator pekerjaan lepas seperti oDesk, Elance, atau Guru.

Selain memfasilitasi peluang kerja melalui dewan kerja, perusahaan-perusahaan ini bertindak sebagai: a moderator pembayaran antara klien dan freelancer. Ada cek dan saldo siap membantu membuat proses pembayaran seaman mungkin. Beberapa bahkan melangkah lebih jauh untuk menjamin pembayaran. Tolak bayar jauh lebih kecil kemungkinannya terjadi di lingkungan "aman" ini.

2. Teliti dengan cermat Klien Potensial

Sekalipun Anda menggunakan salah satu agen lepas ini - dan terutama jika tidak - penting untuk melakukan riset sendiri. Klien yang jujur yang memiliki niat membayar pekerjaan berkualitas akan memiliki reputasi online yang lebih baik daripada scammer yang bertekad untuk mendapatkan sesuatu secara gratis.

Online dan pelajari semua yang Anda bisa tentang klien baru atau potensial.

Lihatlah situs web mereka (desainnya dapat memberi tahu Anda banyak tentang legitimasi perusahaan).
Lihat apakah ada ulasan di akun Google+ klien.
Pastikan untuk memeriksa situs web penipuan seperti Ripoff Report.
Jika perusahaan memiliki kehadiran bata-dan-mortir, Anda dapat melihat bagaimana mereka berdiri dengan Better Business Bureau.
Selain riset online Anda, lakukan wawancara telepon atau Skype.
Juga, jika klien melakukan bisnis di "dunia nyata," mampir selama jam kerja (jika mereka lokal).

3. Ambil Tindakan Pencegahan Ekstra

Banyak tolak bayar diajukan karena transaksi tidak sah. Seorang penipu bisa mendapatkan informasi kartu kredit dan membeli desain pada dolar orang lain. Pastikan Anda benar-benar bekerja untuk orang yang akan membayar tagihan.

Jika memungkinkan, mintalah fotokopi (atau pindai) dari wajah kartu kredit dan ID foto klien. Pastikan namanya cocok. Seorang pencuri mungkin tidak akan memiliki akses ke kartu kredit dan ID. Bahkan, jika nomor rekening kartu kredit telah diretas dari suatu tempat, mereka bahkan mungkin tidak memiliki akses ke kartu yang sebenarnya. Anda juga dapat membandingkan tanda tangan pada ID dengan tanda tangan pada kontrak.

4. Alamat Rincian Pembayaran Secara Tertulis

Kontrak Anda mungkin merupakan alat pencegahan tolak bayar terbaik Anda. Membantah tolak bayar sulit - dan jarang berhasil. Satu-satunya cara untuk membuktikan kasus Anda (dan mendapatkan kembali uang Anda) adalah dengan memilikinya dokumentasi tertulis mendukung klaim Anda.

Karena kontrak akan bertindak sebagai bukti perselisihan ini, itu juga bertindak sebagai pencegah bagi siapa saja yang mungkin mencari cara untuk menipu sistem. Jadi, pastikan Anda menyumbat lubang apa pun saat bepergian. Artikel tentang klausul kontrak lepas ini dapat membantu Anda menyusun kontrak bukti-gagal; perhatikan tips tentang tarif, penagihan, biaya pembunuhan, dan tenggat waktu. Ini akan sangat membantu dalam mencegah tolak bayar.

5. Jelas Garis Besar Kepemilikan Hak Cipta

Tip penting lain yang perlu diperhatikan adalah masalah hak cipta. Hukum hak cipta adalah alat pencegahan tolak bayar lain yang berharga. Bayangkan situasi berikut. Anda mendesain situs web pembunuh untuk klien. Dia menerima desain. Dia membayar Anda melalui kartu kredit. Hidup terus berlalu.

Kemudian, Anda menerima pemberitahuan tentang tolak bayar tetapi desain Anda masih di situs klien. Jika Anda menyebutkan kontrak Anda dengan benar, Anda dapat mencari klien yang mencuri. Bagaimana? Masukkan frasa berikut dalam kontrak Anda: transfer hak cipta ke klien hanya setelah pembayaran penuh. Jika klien mengajukan tolak bayar, ia belum membayar Anda, dan karenanya melanggar undang-undang hak cipta dengan terus menggunakan desain Anda.

Jika Anda mengancam klien dengan penghentian DMCA, ia kemungkinan akan membatalkan tolak bayar dengan sangat cepat. Jika dia tidak membayar, ikuti dengan penghapusan. Tindakan ini tidak akan mengembalikan uang Anda, tetapi itu akan memberi Anda sedikit kepuasan!

6. Mematuhi Semua Batas Waktu

Tidak semua tolak bayar berasal dari penipu. Ada kemungkinan nyata tolak bayar yang diajukan terhadap Anda adalah valid dan dibawa oleh tindakan Anda sendiri. Ada banyak alasan yang dapat diterima mengapa pemegang kartu mengajukan tolak bayar. Misalnya, satu kode alasan tolak bayar yang dapat memengaruhi penghasilan lepas Anda adalah "layanan tidak disediakan."

Jika Anda tidak mematuhi tenggat waktu, dapat dipahami bahwa klien dapat mempertimbangkan pengembalian biaya. Klien seharusnya tidak perlu membayar untuk sesuatu yang tidak dia terima. Jika ada kemungkinan Anda akan melewati tenggat waktu, beri tahu klien sesegera mungkin dan tawarkan jadwal pengiriman alternatif.

Selain itu, pastikan Anda memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Jawab panggilan telepon dan email klien Anda dengan cepat dan profesional. Jika ada jeda dalam komunikasi, klien mungkin berpikir Anda menggunakan MIA dan menarik pembayaran yang telah diberikan.

7. Kerjakan, dan lakukan dengan baik!

Tolak bayar yang diajukan ketika layanan "tidak seperti yang dijelaskan atau cacat" juga merupakan keluhan yang sah. Jika klien Anda mempekerjakan Anda untuk melakukan X dan Anda mengirim Y, tidak dapat dipahami bahwa tolak bayar bisa dalam waktu dekat Anda?

Salah satu cara untuk memastikan kualitas pekerjaan Anda adalah dengan batasi jumlah proyek yang Anda terima pada waktu tertentu. Jika Anda menggeliat terlalu kurus, itu akan menunjukkan kualitas pekerjaan Anda. Banggalah dengan pekerjaan Anda. Memberikan proyek yang diselesaikan yang mewakili upaya terbaik Anda.

Dan begitulah. Tidak ada yang perlu ditakutkan tentang tolak bayar setelah Anda memahami cara mencegah atau setidaknya meminimalkan kemungkinan itu terjadi pada jam tangan Anda. Jangan mengancam kesuksesan karier desain Anda dengan gagal mengambil beberapa langkah pencegahan sebelum pekerjaan dimulai.

Sudahkah Anda mengalami tolak bayar? Apakah Anda berhasil membantahnya? Apakah Anda mengubah cara Anda berinteraksi dengan klien sebagai hasilnya?