Cara Mendapatkan Pengembalian Uang Dari Google Play Store
Tidak masalah seberapa hebat ulasan sebuah aplikasi atau game; selalu ada peluang bahwa Anda akan membelinya, mengunduhnya, dan tidak dihargai. Mungkin itu tidak bekerja seperti yang Anda harapkan atau bahkan lebih buruk, tidak berfungsi sama sekali. Saat itulah Anda meminta pengembalian dana.
Tidak ada yang senang meminta pengembalian uang, tetapi tidak ada yang suka membayar untuk aplikasi atau layanan sub-par. Itu sebabnya meminta pengembalian dana terkadang tidak dapat dihindari.
Saat meminta pengembalian dana dari Google Play Store, hal-hal bisa sedikit rumit. Google tidak selalu memberikan pengembalian uang untuk pembelian Google Play, tetapi menurut pengalaman kami, jika Anda meminta aplikasi atau pembelian dalam aplikasi untuk dikembalikan dalam waktu 48 jam setelah melakukan pembelian, Anda seharusnya tidak memiliki terlalu banyak masalah.
Jika Anda sangat cepat dan menghapus aplikasi sesaat setelah membelinya, Anda mungkin menemukan bahwa Anda secara otomatis mendapatkan pengembalian uang. Jika itu tidak terjadi, ikuti proses di bawah ini. Anda memiliki waktu 48 jam sejak pembelian untuk meminta pengembalian dana — lebih dari itu, Google mungkin meminta Anda untuk menghubungi pengembang individual.
Dengan asumsi Anda berada dalam jendela 48 jam, berikut adalah proses yang dapat Anda ikuti untuk meminta pengembalian dana dari Google Play Store.
Untuk memulai, buka browser web dan kunjungi halaman akun Google Play Anda. Ini sama apakah Anda menggunakan ponsel atau komputer.
Gulir ke bawah hingga Anda melihat riwayat pesanan Anda dan menemukan aplikasi yang ingin Anda kembalikan. Di sebelah kanan item, Anda akan melihat tiga titik vertikal. Klik titik-titik itu, diikuti oleh "Minta pengembalian dana."
Anda sekarang akan melihat jendela baru muncul. Di menu tarik-turun, Anda akan melihat beberapa alasan potensial untuk meminta pengembalian dana. Pilih yang paling relevan dengan situasi Anda.
- Saya membeli ini secara tidak sengaja
- Saya tidak lagi menginginkan pembelian ini
- Pembelian dilakukan oleh teman atau anggota keluarga tanpa persetujuan
- Saya tidak mengenali pembelian atau tagihan ini
- Saya membeli ini tetapi tidak menerimanya
- Pembelian cacat atau tidak berfungsi seperti yang diiklankan
Bergantung pada opsi yang Anda pilih, Google akan menampilkan saran penawaran teks tambahan. Tidak satu pun dari hal ini yang mencegah Anda maju dengan permintaan, jadi masukkan deskripsi singkat tentang alasan Anda memerlukan pengembalian uang dan klik tombol "Kirim".
Setelah permintaan pengembalian dana diajukan, Anda harus menerima email dengan respons Google. Ini biasanya tiba dalam 15 menit, meskipun bisa lebih lama.
