Cara Mendapatkan Pengembalian Uang untuk Permainan Uap
Steam menawarkan sistem pengembalian dana yang besar. Anda dapat mengembalikan game apa pun yang Anda beli melalui Steam, untuk alasan apa pun - apakah itu tidak berfungsi dengan baik pada PC Anda atau Anda hanya merasa itu tidak menyenangkan.
Fitur ini mendorong Anda untuk mencoba game yang tidak Anda yakini. Jika Anda tidak menyukai permainan, Anda selalu dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali. Ini sangat berguna sekarang karena begitu sedikit game yang menawarkan demo gratis.
When You Can Refund a Game
Ada dua persyaratan dasar untuk kapan Anda bisa mendapatkan pengembalian dana: Anda harus telah membeli game dalam 14 hari terakhir, dan Anda harus telah memainkan game selama kurang dari dua jam.
Jika Anda memenuhi persyaratan ini, Valve berjanji akan mengembalikan Anda dengan alasan apa pun. Anda dapat meminta pengembalian uang pada sebuah game bahkan jika Anda tidak memenuhi persyaratan ini-Valve akan melihat permintaan Anda, tetapi tidak akan menjamin pengembalian dana.
Anda tidak dapat mengembalikan permainan yang Anda beli di luar Steam dan ditambahkan ke Steam dengan kunci produk (setidaknya, tidak melalui Steam-Anda harus meminta pengembalian dana melalui pengecer asli). Meskipun kadang-kadang Anda dapat menghemat uang di game Steam dengan membeli kunci Steam dari toko game pihak ketiga, fitur ini mendorong Anda untuk membeli game melalui Steam jika Anda berpikir ingin mengembalikannya..
Jika Anda mengembalikan banyak game, Valve dapat mempertimbangkan "penyalahgunaan" ini dan berhenti menawarkan pengembalian uang kepada Anda. "Pengembalian dana dirancang untuk menghilangkan risiko dari membeli judul di Steam-bukan sebagai cara untuk mendapatkan game gratis," menurut kebijakan Valve. Valve tidak menentukan secara tepat apa yang mereka anggap sebagai "penyalahgunaan", tetapi Anda mungkin harus baik-baik saja selama Anda tidak secara teratur membeli sejumlah besar game dan mengembalikan sebagian besar dari mereka.
Valve mencatat bahwa mengembalikan uang game yang dibeli sebelum penjualan dan membelinya dengan harga jual yang lebih rendah tidak dianggap sebagai penyalahgunaan. Jadi, jika Anda membeli game $ 60 dan mulai dijual seharga $ 30 beberapa hari kemudian, Anda dapat mengembalikan game itu dan membelinya dengan harga lebih murah-selama Anda telah memainkannya kurang dari dua jam.
Pengembalian uang Anda dapat dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan pembelian game, atau ke kredit Steam Wallet yang bisa Anda pakai untuk Steam. Baca kebijakan pengembalian uang Steam Valve untuk detail lebih spesifik tentang cara kerja kebijakan tersebut.
Cara Mengembalikan Dana Gim
Jika game Anda dibeli kurang dari 14 hari yang lalu dan Anda telah memainkannya kurang dari dua jam, Anda dijamin akan mendapat pengembalian uang. Berikut cara mendapatkannya.
Pertama, pergi ke situs dukungan Steam. Anda dapat mengakses halaman ini dengan mengklik Bantuan> Dukungan Steam di Steam atau dengan mengunjungi situs web Dukungan Steam di browser web Anda. Jika Anda mengunjungi halaman ini di browser web Anda, Anda harus masuk dengan akun Steam Anda untuk melanjutkan. Jika Anda mengunjungi halaman ini di Steam, Anda akan secara otomatis masuk.
Pilih game yang ingin Anda kembalikan. Jika Anda baru-baru ini memainkannya, Anda akan melihat nama permainan di bawah "Produk Terbaru" di bagian atas halaman. Jika Anda tidak melihat nama permainan di sini, klik "Pembelian".
Anda akan melihat daftar semua pembelian yang Anda lakukan di Steam dalam enam bulan terakhir. Halaman ini juga akan menunjukkan kartu perdagangan Steam dan barang-barang lainnya yang telah Anda jual di Pasar Komunitas Steam.
Temukan game yang ingin Anda kembalikan dalam daftar dan klik.
Klik tombol "Saya ingin pengembalian dana" ketika Steam menanyakan masalah apa yang Anda alami dengan game Anda.
Sistem pendukung akan bertanya apakah Anda ingin membantu memperbaiki masalah teknis dengan game. Jika tidak berjalan dengan benar dan Anda ingin mencoba memperbaiki masalah daripada mengembalikan game, Anda mungkin ingin mencoba opsi dukungan teknis di sini.
Jika Anda yakin ingin pengembalian dana, klik "Saya ingin meminta pengembalian dana".
Steam akan memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk pengembalian uang dan menawarkannya jika Anda berhak. Anda dapat memilih metode pembayaran mana yang Anda ingin uang Anda kembalikan ke sini - metode pembayaran asli atau kredit Steam Wallet.
Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang, sistem akan memberi tahu Anda bahwa pengembalian uang biasanya tidak disediakan dalam situasi Anda tetapi akan memungkinkan Anda untuk memintanya..
Anda akan ditanya mengapa Anda mengembalikan game. Pilih alasan dari kotak dan ketik pesan kecil cepat dengan pikiran Anda. Meskipun Anda dijamin pengembalian dana, pesan-pesan ini dapat membantu Valve dan pengembang game memahami mengapa Anda tidak ingin menyimpan game.
Klik tombol "Kirim permintaan" untuk meminta pengembalian dana Anda.
Anda akan menerima email dari Steam yang memberi tahu Anda bahwa permintaan pengembalian dana Anda telah diterima. Email mengatakan bahwa Valve sedang meninjau permintaan Anda dan akan membalas Anda.
Anda akan mendapatkan email lain yang mengatakan pembelian Anda telah dikembalikan jika Anda memenuhi persyaratan. Kami biasanya melihat permintaan pengembalian dana ini diterima dalam beberapa jam.
Meskipun kebijakan pengembalian uang Steam murah hati, masih terbatas. Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang untuk game yang Anda beli dijual dua tahun lalu dan tidak pernah bermain, dan Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang untuk game baru yang Anda mainkan selama enam jam sebelum Anda menyadari itu mengerikan.
Ketika Anda membeli game baru di Steam, pastikan untuk mencobanya dalam empat belas hari pertama sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menyimpannya atau tidak.
