Pengoptimalan App Store Panduan Praktis untuk Pengembang Aplikasi

Anda baru saja membuat aplikasi iPhone pertama dan menerbitkannya ke App Store. Besar! Tetapi aplikasi menginstal tidak melewati atap. Sekarang apa? Anda perlu menyelesaikan beberapa optimasi.

App Store Optimization (ASO) adalah taktik yang dapat Anda gunakan untuk memberi peringkat aplikasi Anda lebih tinggi di App Store. Pemeringkatan menentukan aplikasi mana yang terdaftar sebagai Top 25 dan Top 100 di App Store, baik dalam peringkat Keseluruhan dan dalam kategori individu. Peringkat aplikasi sangat memengaruhi jumlah orang yang menginstalnya.

Artikel ini akan menjelaskan dan mengajarkan Anda cara menggunakan ASO untuk keuntungan Anda, secara langsung.

Apa itu Pengoptimalan App Store?

Pengoptimalan App Store adalah proses dari meningkatkan visibilitas aplikasi di app store (iOS App Store, Google Play, dll.), dengan tujuan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian dan peringkat teratas. Peringkat yang lebih tinggi berarti bahwa lebih banyak pengguna potensial dapat mengunduh dan menginstal aplikasi.

Dalam hal ini, Pengoptimalan Toko Aplikasi mirip dengan Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO), tetapi untuk toko aplikasi.

Secara umum, Pengoptimalan App Store berarti Anda berupaya untuk mengekspos aplikasi Anda ke sejumlah besar pengguna potensial, dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pengguna tersebut. Tentu saja, kualitas pengguna ini penting. Pada akhirnya, jumlah konversi, baik dari pengguna potensial ke pengguna yang diperoleh, dari pengguna yang diperoleh hingga pelanggan yang membayar. Dalam arti ini, keterlibatan aplikasi dan masalah retensi pengguna terlalu.

Pengoptimalan App Store tidak secara langsung melibatkan peningkatan keterlibatan dan retensi, tetapi memperoleh pengguna yang tepat membantu menentukan keberhasilan suatu aplikasi. Ketika pengguna melangkah melewati pintu, cerita pengguna belum berakhir. Meskipun Optimalisasi App Store memastikan lebih banyak pengguna menginstal aplikasi Anda, tujuan akhirnya adalah untuk menarik pelanggan yang membayar.

Sepanjang artikel, iOS App Store digunakan sebagai contoh untuk Pengoptimalan App Store. Namun, setiap taktik ASO juga akan berlaku untuk Google Play dan toko aplikasi lainnya.

Aspek Utama Pengoptimalan App Store

Aspek penentu dari Pengoptimalan App Store adalah:

• Judul aplikasi, dan apakah itu termasuk kata kunci.
• Ikon aplikasi, grafik representatif tunggal yang digunakan untuk mengidentifikasi aplikasi baik di App Store maupun di layar beranda pengguna.
• Tangkapan layar aplikasi (dan video), beberapa aset grafis yang menggambarkan fungsionalitas aplikasi saat menjelajahi App Store.
• Peringkat dan ulasan aplikasi, suara subjektif dari pengguna yang sudah menggunakan aplikasi Anda.
• Unduhan aplikasi, jumlah pengguna yang telah mengunduh aplikasi Anda.
• Deskripsi dan pelokalan aplikasi, teks yang ditampilkan di App Store bersama ikon aplikasi dan tangkapan layar.

Beberapa alat dapat melacak faktor-faktor ini dan menentukan pengaruhnya terhadap peringkat aplikasi. Alat yang populer adalah: AppAnnie (wawasan pasar dan analitik), Google Analytics untuk Seluler (analitik dan pelacakan), SensorTower (wawasan dan analitik). Apple telah menerbitkan platform App Analytics sendiri pada April 2015, dan itu adalah satu-satunya alat yang dapat mengukur lalu lintas masuk untuk halaman aplikasi App Store Anda.

Mengoptimalkan Aset Aplikasi Anda

Pertama-tama mari kita mulai dengan mengoptimalkan aset yang dimiliki aplikasi Anda: judul, ikon, tangkapan layar, dan kata kunci.

Judul & Kata Kunci Aplikasi

Apa namanya? Judul aplikasi adalah kait verbal yang digunakan pengguna untuk mengidentifikasi aplikasi Anda. Itu terlihat di situs web aplikasi Anda (di luar App Store), di dalam App Store itu sendiri dan di bawah ikon aplikasi di layar beranda pengguna.

Mengenal judul aplikasi yang bagus adalah seni tersendiri. Secara umum, nama aplikasi harus membahas dua hal:

• Apakah itu termasuk merek atau nama produk?
• Apakah itu memasukkan kata kunci yang relevan?

Nama aplikasi, bersama dengan ikonnya, seringkali merupakan pemicu pertama bagi pengguna untuk memeriksanya di App Store.

Saat menelusuri daftar teratas, pengguna hanya melihat ikon, judul, dan kategori aplikasi. Saat mencari (mis. Menggunakan fungsi pencarian) pengguna melihat ikon aplikasi, judul, nama penerbit, dan 2 tangkapan layar.

Adapun kata kunci yang relevan, Anda dapat bertanya pada diri sendiri: “Ketika seorang pengguna mencari produk saya, kata kunci seperti apa yang akan dia gunakan?” Seringkali tidak cukup untuk menghasilkan istilah pencarian yang menurut Anda relevan. Anda perlu menguji kata-kata seperti apa yang audiens target Anda kaitkan dengan layanan Anda.

Cara penelitian yang baik yaitu menggunakan agenerator kata kunci ekor panjang. Alat-alat ini mengembalikan permintaan pencarian berdasarkan ide-ide kata kunci yang Anda masukkan. Permintaan pencarian tersebut digunakan oleh pengguna dunia nyata, yang membuatnya representasi yang baik tentang bagaimana pelanggan potensial mencari untuk produk Anda.

Saat Anda telah menetapkan nama merek aplikasi dan kata kuncinya, satukan keduanya. Ingat itu Apple terkadang menolak aplikasi yang menyertakan slogan atau slogan. Anda hanya dapat memasukkan kata kunci dalam judul saat kata kunci tersebut relevan untuk aplikasi, atau jelaskan judul aplikasinya dengan cara yang lebih lengkap dari sekedar nama merek.

Contoh judul aplikasi yang Baik

“Moleskine Timepage - Kalender untuk iCloud, Google dan Exchange” Moleskine jelas merupakan nama mereknya, tetapi “Kalender” dan “iCloud” dll. adalah kata kunci pencarian yang relevan.

“Ultimate Guitar Tabs - katalog lagu terbesar dengan akord gitar dan ukulele, tab, lirik, dan pelajaran gitar” “Tab Gitar Terbaik” tidak cukup, karena pelanggan potensial mungkin mencari “akord” atau “pelajaran ukelele).

“Jam alarm siklus tidur“ Meskipun produk tersebut dikenal sebagai a “aplikasi siklus tidur”, fungsinya adalah fungsi “jam alarm”.

Contoh Judul Aplikasi yang Buruk

“Biaya PayPal AS“ Ini adalah kalkulator biaya untuk PayPal, tetapi menghilangkan kata kunci yang relevan: kalkulator, berbagi, dll.

“Iconzoomer” Sayangnya, judul aplikasi ini tidak memberi tahu sedikit pun tentang apa itu. Dan tidak, itu tidak memperbesar ikon.

“mPage” Ini adalah aplikasi untuk sistem pembelajaran online populer, Moodle. Sayangnya, nama aplikasi hanya termasuk yang ambigu “mPage” nama.

Ikon Aplikasi

Jika judul aplikasi adalah titik kait tekstual paling penting bagi pengguna, maka ikon aplikasi harus menjadi yang paling penting kait visual. Ikon aplikasi Anda digunakan di mana-mana, baik di dalam maupun di luar App Store. Sama seperti logo mewakili merek, ikon aplikasi Anda mewakili aplikasi Anda.

Desain grafis adalah seni dan industri sendiri, tetapi dalam ranah Pengoptimalan App Store, perhatikan heuristik ikon aplikasi berikut:

1. Menggunakan satu elemen grafis terpusat, yang tidak memiliki potongan yang tumpang tindih.
2. Tetap sederhana: jangan gunakan grafik yang kompleks, seperti foto, dan tetap gunakan permukaan sederhana dan warna dasar.
3. Gunakan ikonografi konvensional dan dapat dikenali. Pikirkan tentang yang universal “Menyimpan” ikon, floppy disk. Meskipun orang yang lahir hari ini tidak tahu apa itu, mereka tahu itumenghemat barang. Lakukan hal yang sama untuk ikon aplikasi Anda, jangan menemukan kembali roda. Contoh-contoh judul aplikasi yang bagus di atas semua memiliki ikon yang baik juga, masing-masing ikon notepad, pick gitar, dan ikon jam.
4. Gunakan pengaturan warna duo-nada atau tri-nada. Itu berarti: dua atau tiga warna dasar yang saling melengkapi. Banyak ikon aplikasi bagus menggunakan putih sebagai warna dasar, karena aplikasi App Store sendiri berwarna putih.
5. Tetap pada tren. Kembali ketika iOS 6 digantikan oleh iOS 7 desain-datar, ikon aplikasi iOS 6-gaya langsung tampak tua dan usang. Selama waktu itu ikon aplikasi yang muncul “pop out” sangat populer, hari ini hampir semua ikon aplikasi yang berkinerja baik adalah ilustrasi duo-nada datar.

Anda mungkin ingin mendapatkan beberapa ide dan inspirasi dari ikon aplikasi ini:

• 38 Desain Ikon Aplikasi iOS Yang Indah Untuk Inspirasi Anda
• 20 Desain Ikon Seluler Rata untuk Inspirasi Anda
• 50 Desain Ikon iOS yang Luar Biasa untuk Inspirasi Anda

Satu hal lagi: ikon aplikasi Anda juga mewakili aplikasi Anda di layar beranda pengguna. Ingatlah itu selama desainnya, dan pastikan Anda memilih nama aplikasi (di bawah ikon, pada homescreen) itu menangkap fungsi aplikasi Anda dalam satu kata.

Tangkapan layar

Dengan tangkapan layar, Anda dapat mengintip calon pengguna di dalam aplikasi Anda, sebelum menginstalnya. Di App Store, 2 tangkapan layar ditampilkan saat menggunakan fungsi pencarian, tetapi tidak ada tangkapan layar yang ditampilkan saat menelusuri daftar teratas. Saat membuka halaman aplikasi di App Store, semua tangkapan layar ditampilkan (2 sekaligus). Tentu saja, tangkapan layar yang sesuai ditunjukkan pada masing-masing model perangkat. Tangkapan layar sering kali merupakan gambar UI dari beberapa layar dalam aplikasi, yang tidak optimal.

Lihat, ketika pengguna melihat aplikasi Anda di App Store, mereka mengajukan tiga pertanyaan:

1. Untuk apa aplikasi ini?
2. Apa untungnya bagi saya? (Atau, Mengapa saya harus menggunakannya?)
3. Bagaimana saya bisa menggunakan aplikasi ini?

Ketika satu pertanyaan menghasilkan keputusan negatif, yaitu. “Aplikasi ini bukan untuk saya”, pertanyaan selanjutnya tidak ditanyakan. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki judul aplikasi yang solid.

Pertanyaan “Untuk apa aplikasi ini?” dijawab dengan judul aplikasi Anda, dan terutama oleh kata kunci di dalam judulnya.

Cuplikan layar UI dari pertanyaan jawaban aplikasi Anda 3. Seorang pengguna akan mencoba memahami desain antarmuka pengguna aplikasi Anda, dan memastikan apakah aplikasi Anda dapat digunakan untuk mencapai tujuan yang mereka pikirkan..

Sayangnya, ini meninggalkan pertanyaan 2 yang tidak terjawab. Pelanggan potensial harus mencari tahu sendiri bagaimana mereka dapat menggunakan aplikasi Anda, dan seringkali tidak melihat manfaat dari menggunakan aplikasi Anda.

Untungnya ada solusinya. Alih-alih menunjukkan tangkapan layar dari antarmuka pengguna aplikasi Anda, buat gambar yang menyertakan UI tetapi letakkan satu atau dua jalur penjualan di atas sayat. Anda mungkin pernah melihatnya sebelumnya: gambar yang menunjukkan iPhone dengan UI aplikasi, dan di atasnya memberitahu Anda sesuatu tentang aplikasi itu sendiri. Termasuk manfaat utama sebagai teks di dalam tangkapan layar aplikasi memungkinkan Anda jelaskan aplikasi Anda dan jual UI-nya secara bersamaan.

Saat memutuskan teks apa yang akan ditempatkan di atas tangkapan layar aplikasi, ingatlah heuristik berikut:

1. Gunakan Kata Kunci Anda.

Sekarang Anda tahu kata-kata apa yang digunakan pengguna potensial untuk menggambarkan aplikasi Anda, jadi pastikan kata kunci yang sama juga terlihat di teks tangkapan layar.

2. Sebutkan Manfaat Aplikasi Anda, bukan Fitur.

Banyak aplikasi menggunakan teks suka “Simpan to-do tanpa batas” atau “Mainkan lebih dari 1000 level!”. Pesan seperti itu tidak menjawab “Apa untungnya bagi saya?” pertanyaan, mereka hanya mencantumkan fitur. Alih-alih fitur, daftar manfaat: “Perencanaan arus kas untuk startup”, atau “Manajemen tugas intuitif yang keluar dari jalan Anda”, atau “Lihat saldo akun Anda secara sekilas”.

3. Jangan Ganggu.

Saat menggunakan grafik tambahan dalam gambar, jangan mengalihkan pengguna dari pesan utama. Gunakan latar belakang warna solid, bukan foto, dan jangan menyertakan elemen grafis tambahan seperti kotak teks atau ikon mewah. Saat menggunakan gambar ponsel cerdas yang sebenarnya, jangan gunakan foto aslinya, melainkan gunakan ilustrasi vektor yang mudah dikenali.

Kamu bisa termasuk satu video terlalu. Itu ditampilkan di samping tangkapan layar aplikasi dan ini adalah cara yang bagus untuk menggambarkan fungsionalitas aplikasi Anda, dan membangun kepercayaan dengan pengguna. Dalam video Anda, sertakan manfaat utama aplikasi Anda dan gunakan voice-over untuk menjelaskannya. Sekali lagi, jangan mengalihkan perhatian pengguna dengan terlalu banyak gambar dan menyimpannya di bawah 20 detik.

Memperluas Jangkauan Aplikasi Anda

Sekarang Anda telah mengoptimalkan aset utama aplikasi Anda, saatnya untuk memanfaatkan pengguna yang sebenarnya. Tentu saja, ini juga saatnya temukan saluran pemasaran di luar App Store untuk membuat pelanggan potensial mengetahui produk Anda.

Saluran pemasaran tersebut dapat meliputi:

• Memanfaatkan In-App Deeplinking, teknologi yang digunakan untuk membuat tautan ke konten asli aplikasi Anda dengan cara yang sama seperti hyperlink halaman web ke halaman web lain.
• Menjadi fitur oleh saluran berita dan ulasan seperti TechCrunch, Mashable, Gizmodo dan CNET.
• Mengintegrasikan aplikasi Anda dengan konten di Pinterest (disebut Pin Aplikasi) dan Twitter (disebut Kartu Aplikasi), mencampurnya dengan percakapan platform asli.
• Menggunakan strategi pemasaran konvensional, seperti pemasaran konten media sosial, iklan, dan bekerja dengan jaringan afiliasi.

Tujuan menggunakan strategi ini adalah untuk membuat lebih banyak orang melihat halaman App Store Anda dan berpotensi menginstal aplikasi Anda. Dengan Pengoptimalan App Store Anda telah memastikan bahwa lebih banyak orang akan menginstal aplikasi Anda, tetapi ketika tidak ada yang melihat halaman aplikasi Anda di tempat pertama Anda masih belum mendapatkan menginstal. Dengan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke halaman aplikasi Anda, Anda akan memanfaatkan Pengoptimalan Toko Aplikasi untuk menghasilkan lebih banyak pemasangan.

Ulasan Aplikasi Dan Hubungan Pelanggan

Poin kunci terakhir dan terakhir dari App Store Optimization adalah penilaian dan ulasan aplikasi. Jumlah peringkat positif dan jumlah unduhan aplikasi sangat memengaruhi peringkat Anda di App Store. Sekarang setelah Anda memperoleh daya tarik awal untuk aplikasi Anda, saatnya menggunakan installer pertama itu untuk keuntungan Anda.

Penelitian menunjukkan bahwa pengguna yang memiliki pengalaman negatif di aplikasi Anda 33% lebih mungkin untuk meninggalkan ulasan. Tentu saja, ulasan semacam itu akan berdampak negatif pada peringkat aplikasi Anda. Penelitian yang sama menyimpulkan bahwa 59% dari pelanggan potensial biasanya atau selalu memeriksa peringkat suatu aplikasi sebelum mereka mengunduh suatu aplikasi.

Baru-baru ini, aplikasi kencan Tinder memperkenalkan pembaruan berbayar untuk aplikasi mereka untuk fungsionalitas yang sebelumnya gratis. Pelanggan tidak menerima perubahan dengan baik dan meninggalkan ribuan ulasan negatif, menurunkan peringkat aplikasi dari 5 bintang menjadi 1,5 dan memotong peringkat aplikasi menjadi dua (peringkat 55 ke 105). Sederhananya: peringkat penting, tidak hanya untuk peringkat tetapi juga untuk mendapatkan pengguna.

Mendapatkan peringkat dan ulasan positif untuk aplikasi Anda melibatkan 2 poin utama:

• Meminta peringkat pada waktu yang tepat
• Menghindari ulasan negatif dengan membangun hubungan dengan pelanggan

Anda mungkin pernah melihatnya sebelumnya: setelah Anda menggunakan aplikasi untuk sementara waktu, ia bertanya apakah Anda ingin menilai aplikasi. Mekanik ini sangat efektif untuk mendapatkan ulasan positif dari pengguna yang cenderung menulis review sendiri.

Untuk memastikan keberhasilan fitur, pastikan Anda meminta ulasan pada waktu yang tepat. Jangan meminta ulasan saat pengguna belum memiliki cukup waktu untuk menggunakan dan mengevaluasi aplikasi Anda. Idealnya, Anda ingin meminta ulasan ketika pengguna baru saja menyelesaikan langkah atau tugas positif dalam aplikasi Anda: menandai beberapa tugas yang harus dilakukan, menyelesaikan level permainan atau ketika mengalami emosi yang tinggi.

Pengguna yang memiliki pengalaman negatif dengan suatu aplikasi lebih cenderung untuk meninggalkan ulasan, dibandingkan dengan pengguna yang memiliki pengalaman positif dengan aplikasi Anda. Masuk akal: a pengguna yang frustrasi lebih cenderung menyuarakan rasa frustrasi mereka, dari pengguna yang aplikasinya berfungsi dengan baik. Untuk hindari umpan balik negatif dalam bentuk ulasan aplikasi, penting untuk memberikan pengguna yang tidak bahagia cara lain untuk menghubungi Anda.

Menggunakan Pusat Pesan dan Dukungan di aplikasi Anda adalah cara yang bagus untuk menurunkan penghalang bagi pengguna untuk menghubungi Anda. Ketika Anda secara implisit memperjelas kepada pengguna itu lebih mudah untuk menghubungi Anda dan menyelesaikan masalah, daripada melempar kotoran dalam ulasan aplikasi, Anda memukul dua burung dengan satu batu: pengguna tidak menulis ulasan negatif, dan Anda memiliki kesempatan untuk memulai percakapan dan memperbaikinya. Lebih mahal untuk mendapatkan pengguna baru, daripada mempertahankannya saat ini.

Beberapa perusahaan menawarkan produk dengan Pusat Dukungan hubungan pelanggan, termasuk Interkom, AppTentive, Urban Airship, dan Zendesk.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu cara menekan akuisisi pengguna keluar dari taman, dengan memanfaatkan taktik App Store Optimization.

Untuk meringkas:

• Optimalkan front-end: judul aplikasi, ikon, tangkapan layar, dan kata kunci.
• Leverage traffic masuk: dapatkan lebih banyak orang untuk mencoba aplikasi Anda.
• Menarik ulasan positif dan melindungi sisi negatifnya: minta ulasan pada pengguna pada waktu yang tepat, dan hindari ulasan negatif dengan memulai percakapan dengan pengguna yang tidak bahagia.

Catatan Editor: Ini ditulis oleh Reinder de Vries untuk Hongkiat.com. Reinder adalah seorang pengusaha dan pengembang aplikasi, yang percaya bahwa tidak ada cukup pembuat aplikasi di dunia. Dia telah mengembangkan lebih dari 50 aplikasi dan kodenya digunakan oleh jutaan pengguna di seluruh dunia. Ketika dia tidak sedang membuat kode, dia mengajar pengembang yang ingin belajar bagaimana membuat aplikasi mereka sendiri di LearnAppMaking.com.