5 Alasan Mengapa Facebook Dapat Menghadapi Masalah

Facebook, situs jejaring sosial paling populer mungkin mendekati 700 juta penggunanya, tetapi a laporan dari Inside Facebook telah terungkap setetes lalu lintas di bulan Mei ini. Khususnya itu telah kehilangan sekitar 6 juta pengguna di Amerika Serikat sendirian. Negara-negara seperti Kanada, Inggris, Norwegia dan Rusia juga mengalami kerugian lebih dari 100.000.

Jangan salah, Facebook masih tumbuh, tetapi pada tingkat yang lebih rendah dari yang diperkirakan selama dua bulan terakhir. Dilaporkan bahwa tingkat pertumbuhan rata-rata adalah sekitar 20 juta pengguna baru per bulan dibandingkan tahun lalu, tetapi 13,9 juta pada bulan April dan 11,8 juta pada bulan Mei ini. Tampaknya ada tren penurunan yang mengganggu terjadi.

Apa mantra ini untuk Facebook? Bisa jadi tidak ada yang mengkhawatirkan, atau dalam skenario terburuk, ombak benar-benar berbalik ke Facebook. Para pengguna mungkin sudah cukup dengan situs jejaring sosial, tetapi apa yang sebenarnya mengganggu mereka? Dalam pos khusus ini, kami akan mengeksplorasi empat masalah utama yang terkait dengan Facebook yang telah saya identifikasi sebagai pemicu potensial untuk penghentian massal akun Facebook. Detail lengkap setelah lompat.

1. Kebijakan Privasi - Menjaga Kata-Kata Anda

Kemungkinannya adalah Anda tidak akan mempercayai seseorang yang selalu mengubah kata-katanya setelah janji dibuat. Facebook adalah layanan yang terus mengubah syarat dan ketentuannya untuk kebijakan mereka. Itu membuat orang bingung dan membuat mereka kehilangan kepercayaan mereka pada apa yang dijanjikan untuk disampaikan.

(Sumber Gambar: Matt McKeon)

Awal tahun ini, saya memposting entri tentang pendapat saya tentang privasi pengguna Facebook. Meskipun kita mungkin berutang pada diri kita sendiri ketika kita mengungkapkan terlalu banyak ke internet gratis dan terbuka, hal itu mengkhawatirkan ketika kita melihat iklan muncul di akun kita yang tampaknya dipenuhi dengan baik untuk apa yang kita inginkan atau butuhkan. Jelas bagi sebagian besar pengguna bahwa Facebook mengumpulkan dan menganalisis informasi terperinci tentang mereka.

Apa yang membuatnya menjadi masalah yang bahkan menyusahkan adalah itu kami tidak tahu persis informasi apa yang ditambang dari akun kami. Ini tidak membantu ketika revisi kebijakan privasi sering dilakukan. Semua mungkin baik dengan layanan jaringan, konten dan permainan, tetapi dapatkah kita percaya bahwa Facebook menghargai privasi kita dengan sangat hormat?

Anda lihat, faktanya adalah bahwa privasi adalah masalah utama dari Facebook. Benar, kita semua tahu kita rentan kehilangan privasi di mana pun di internet, tetapi saya yakin sebagian besar dari kita tidak ingin 'terpikat' ke situs yang luar biasa, hanya untuk mengetahui bahwa kita mendaftar untuk sesuatu yang tidak kita lakukan. harapkan - memberikan data yang menguntungkan bagi pemasar. Setidaknya bukan tanpa persetujuan kami.

2. Perubahan Tata Letak yang Sering

Saya telah menggunakan Facebook selama beberapa tahun sekarang. Saya menyadari bahwa setiap kali melakukan perubahan tata letak, sejumlah pembaruan status oleh teman-teman saya akan muncul sebagai protes terhadap perubahan terbaru. Tampaknya bagi saya bahwa orang-orang kesulitan mengadaptasi mereka, dan beberapa akhirnya berhenti menggunakannya sesering mungkin. Yah, kebanyakan orang tidak akan langsung menghentikan akun mereka, tetapi mereka akan membiarkannya begitu saja.

(Sumber Gambar: Fotolia)

Perlahan-lahan, bunga mati, terutama saat tidak aktif di Facebook pada dasarnya berarti lebih sedikit interaksi dari teman-teman Anda dalam daftar. Ini berakhir pada a lingkaran setan, karena kurangnya antusiasme Anda di Facebook membuat orang lain tidak ingin berinteraksi dengan Anda, yang kemudian semakin menyebalkan motivasi Anda untuk mengakses Facebook..

Beberapa akan menghentikannya setelah lama tidak aktif, sementara yang lain akan membiarkannya apa adanya. Dalam kedua kasus, ini buruk untuk Facebook karena kehidupan situs jejaring sosial tergantung pada jumlah interaktivitas di antara pengguna. Saya masih memiliki akun Friendster lama saya, tetapi saya hanya login dua kali setahun. Mengapa? Karena hanya sedikit teman saya yang masih bermain dengannya. Hampir mati. Tidak, itu sudah mati dalam hal interaktivitas.

Untuk membuat segalanya menjadi rumit, semangat negatif seperti itu bisa menyebar seperti penyakit. Ketika salah satu teman Anda berhenti atau menjadi tidak aktif dalam daftar Anda, dinding pemberitahuan Facebook Anda menjadi kurang hidup. Jadi, yang terjadi adalah motivasi Anda untuk berinteraksi juga menurun. Ini memengaruhi orang lain yang ada di daftar Anda, karena semua orang bergantung pada orang lain dalam hal interaksi. Semua efek negatif ini berasal dari perubahan tata letak Facebook yang sering terjadi, dan fakta bahwa Facebook tidak mendengar suara pengguna.

3. Dari 'Segar' ke 'Basi'

Ketika Friendster pertama kali muncul, semua orang senang dengan fitur-fitur baru yang dapat ditawarkan situs web. Kemampuan jejaring sosial menjadi fenomena semalam dan menarik banyak lalu lintas. Itu diambil alih oleh MySpace, yang kemudian kehilangan pasarnya karena Facebook.

Tampak bagi saya bahwa setiap platform progresif menawarkan pengguna sesuatu yang lebih dari yang sebelumnya. MySpace lebih berkonsentrasi pada tema musik dan hiburan daripada Friendster, sementara Facebook menawarkan pengembang pihak ketiga untuk membangun aplikasi baru daripada mengandalkan aplikasi in-house, seperti yang dilakukan MySpace.

(Sumber Gambar: Fotolia)

Facebook mungkin telah mencapai tahap kehidupan di mana pengguna mengharapkan sesuatu yang baru, baik itu dari Facebook atau layanan jejaring sosial lainnya yang akan datang. Ada kebutuhan untuk itu menemukan kembali sendiri, dalam arti bereksperimen dengan fitur-fitur baru bagi pengguna untuk dijelajahi. Ide-ide segar terwujud ketika Anda mengujinya dalam viabilitas.

Karena itu, masih ada risiko membuat Facebook terlalu kompleks untuk disukai seseorang ketika Anda menambahkan kemampuan baru. Mungkin satu cara yang baik adalah menjadi halus dalam melakukan perubahan. Perubahan besar yang tiba-tiba akan membuat pengguna lengah dan frustrasi dengan mempelajari kembali cara menggunakan Facebook di seluruh. Apa pun itu, itu akan baik jika Facebook sadar untuk mencapai keseimbangan antara eksperimen dan menjaga keramahan pengguna.

4. Kompleksitas: Kasus Fungsionalitas Vs Keramahtamahan

Jika Anda diberi pilihan TV dengan remote control yang hanya menyediakan beberapa tombol untuk fungsi paling dasar, dan yang lain memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengaturan lanjutan dengan lusinan tombol, mana yang akan Anda pilih?

Agar adil, itu benar-benar tergantung pada preferensi individu. Beberapa orang suka bermain-main dengan barang-barang, sementara yang lain suka itu sederhana dan manis. Namun secara umum, kebanyakan orang tidak suka hal-hal yang terlalu rumit ketika mereka menggunakannya untuk pertama kalinya, terutama ketika mereka tidak punya waktu untuk belajar tentang fungsi tambahan. Masalahnya: Facebook sepertinya semakin canggih dengan setiap perubahan.

(Sumber Gambar: kingkool68)

Dulu kasusnya cukup mudah untuk mengambil Facebook, di mana siapa pun secara naluriah tahu apa yang harus dilakukan dengannya: Memperbarui status, mengunggah foto, memposting di dinding, dan menusuk. Ketika kita masuk hari ini, kita melihat serangkaian kegiatan yang terjadi selain beberapa yang mendasar. Kami mendapat undangan dari teman-teman kami untuk bergabung dengan semua jenis game, kami mendapatkan semua jenis halaman saat kami melakukan pencarian cepat. Spam mulai muncul, dan bahkan postingan dinding jahat yang menggoda Anda untuk mengklik tautan dan selanjutnya membuat Anda memposting tautan viral yang sama ke semua teman Anda. Semua ini clutters hanya membingungkan pengguna rata-rata lebih lanjut.

Kurva belajar yang curam bisa mematikan orang. Untuk saya sendiri, saya suka fitur-fitur canggihnya, tetapi hanya ketika pengguna lain menggunakannya secara aktif juga. Jika tidak, itu akan mengalahkan tujuannya dari platform jejaring sosial. Namun, ketika kita berbicara tentang beberapa ratus juta pengguna, kebanyakan dari mereka mungkin akan menjadi pemula atau perantara sehubungan dengan keahlian mereka dengan Facebook. Hanya sedikit dari mereka yang pada akhirnya akan mengambil fungsi yang lebih rumit dan berinteraksi dengan kita semua.

Saya kira itu benar Anda tidak pernah bisa menyenangkan semua orang, jadi itu logis untuk Facebook untuk tolong hanya mayoritas. Menyederhanakan Facebook mungkin akan mematikan beberapa pengguna tingkat lanjut juga, tetapi sebagian besar pengguna, sebagai amatir, akan mendukung langkah semacam itu.

5. Bangkitnya Google+?

Mungkinkah tahap siklus hidup Facebook di mana semua orang bosan dengan platform dan akan menyambut sesuatu yang baru dan berbeda, terlepas dari apa yang ditawarkannya? Jika ya, maka Google+ mungkin datang pada waktu yang tepat untuk menarik orang banyak dari Facebook.

Seperti yang mungkin sudah Anda dengar, Google+ adalah layanan jejaring sosial baru yang menawarkan bahkan tingkat berbagi dan interaktivitas yang lebih dalam antara pengguna di komunitas. Salah satu fitur yang perlu diwaspadai adalah kemampuannya 'Hangout', yang memungkinkan pengguna untuk memulai Google Talk atau obrolan video dengan banyak pengguna. Ini adalah sesuatu yang tidak ditawarkan Facebook saat ini, dan itu mungkin merupakan kelemahan Achilles.

Meskipun masih dalam masa uji coba, ada spekulasi bahwa Google+ akan segera menjadi layanan jejaring sosial utama yang mungkin menggantikan Facebook. Yang lain mengklaim bahwa itu sederhana meniru Facebook tetapi memasarkannya sebagai sesuatu yang sepenuhnya berbeda. Ini memiliki apa yang disebut 'Stream', yang hampir sama dengan berbagi status di Facebook. Ini sama dengan kasus 'Upload Instan', yang mirip dengan unggahan foto Facebook yang ada melalui ponsel.

Bagaimanapun, terserah siapa pun menebak apakah Google+ memiliki apa yang diperlukan untuk menyalip Facebook. Intinya, pengguna mungkin meninggalkan Facebook mendambakan sesuatu yang sama sekali berbeda. Dibutuhkan lebih dari beberapa modifikasi sederhana dan penambahan fitur pada platform Facebook yang ada untuk memuaskan pengguna. Dibutuhkan a platform yang sama sekali baru dan khas. Google+ mungkin telah memasarkannya dengan cukup baik untuk menawarkan harapan yang berkilauan bagi para pengguna Facebook yang tidak puas ini.